Веган

ЧаВо

Здесь вы найдете ответы на все самые важные вопросы. Если что-то останется неясным, напишите или позвоните нам

Вопрос по заказу

Я не получил подтверждение заказа на указанный вами адрес электронной почты

Если подтверждения нет, ваш заказ все еще зарегистрирован у нас, и вам не нужно об этом беспокоиться. Пожалуйста, проверьте почту со спамом и папку со спамом, иногда письма попадают и туда. Если вы все еще не можете его найти, вы можете связаться с нами по адресу pakimine@prokosmeetika.ee.
Как посмотреть статус моего заказа и узнать, отправлен ли товар

Статус заказа будет отправлен на ваш адрес электронной почты после отправки товара. Также зарегистрированные клиенты могут видеть свои заказы и их статусы, войдя в историю заказов. Дополнительная информация о заказе: pakkimine@prokosmeetika.ee или телефон: 55537452.
Если статус заказа находится на товар в ожидании, что это значит?

Статус товара - товар в ожидании означает, что часть товаров отсутствовала на складе (обычно максимальное время заказа можно посмотреть в интернет-магазине, но в целом товар прибудет быстрее) и товар должен прибыть, а затем быть отправленным.
Могу ли я вернуть заказанный товар?

ВНИМАНИЕ: В связи с санитарно-гигиеническими требованиями косметические товары обмену и возврату не подлежат. Вы можете вернуть только товары, купленные в интернет-магазине, которые были упакованы таким образом, что их невозможно было открыть. Товары, купленные в магазинах, возврату не подлежат.
Мой заказ уже отправлен мне?

Если заказ будет отправлен вам с нашего склада, вы сразу же получите уведомление на свой адрес электронной почты. Пожалуйста, проверьте правильность ввода вашего адреса электронной почты. Пожалуйста, также проверьте папку со спамом. Вы также можете просмотреть статус своего заказа, войдя в свою учетную запись и перейдя по ссылке «История заказов».
Как долго мне ждать свой заказ?

xx

Вопросы о моем аккаунте

Вопрос о продуктах

Могу ли я покупать товары без НДС?

Если это юридическое или физическое лицо, находящееся в Эстонии, вы не можете купить у нас продукцию без НДС. Если компания (юридическое лицо) находится за пределами Эстонии и имеет действующий номер плательщика НДС, а товары, которые вы заказываете через интернет-магазин, отправляются за пределы Эстонии, вы можете купить у нас продукцию без НДС, если сообщите нам о своем запросе перед размещением заказа. по электронной почте info@prokosmeetika.ee. Купить товары в физических магазинах на месте без НДС невозможно. Это можно сделать только через интернет-магазин.

Laboratoires de Biarritz Biphase Make-up Remover Eyes & Lips, двухфазное органическое средство для снятия макияжа , 125 ml

NAÏF Расслабляющее масло для тела, расслабляющее масло для тела от растяжек , 100 ml

Двусторонняя варежка для загара Sunkissed, варежка-аппликатор , 1 tk

7DAYS My Beauty Week Антицеллюлитное крем-масло для тела, Антицеллюлитное крем-масло для тела , 130 ml

7DAYS My Beauty Week Антицеллюлитный разогревающий крем для тела, Антицеллюлитный разогревающий крем для тела , 130 ml

7DAYS My Beauty Week Naked Антицеллюлитный контурный крем для тела, контурный крем от целлюлита , 130 ml

SKIN1004 Мадагаскарская центелла Probio-Cica Enrich Cream, насыщенный крем для лица , 15 ml

Гель для душа Youth Lab Антистресс, Гель для душа Бергамот, Жасмин и Ваниль , 400 ml (Бергамот, жасмин и ваниль)

Гель для душа Youth Lab Антистресс, Гель для душа Ананас, Ландыш и Кокос , 400 ml (Ананас, ландыш и кокос)

b.fresh Дезодорант Nutty Bout Coconut, смешанный с маслом арганы, дезодорант Кокосовая ваниль , 50 ml (Кокосовая ваниль)

b.fresh As Good As New Skin Renewal Body Serum, Обновляющая сыворотка для тела , 236 ml

b.fresh Let’s Bounce Firming Body Serum, Trimmiv Body Serum , 236 ml

b.fresh Don’t Hate, отшелушивающий скраб для тела, скраб для тела Магия дыни , 200 gr (Магия дыни)

b.fresh Lit From Within Illuminating Body Serum, Иллюминирующая сыворотка для тела , 236 ml

b.fresh Stop And Smell The Deodorant With Hyaluronic Acid, Дезодорант Розы на весь день , 50 ml (Розы весь день)

b.fresh From Dull To Dewy Hydrating Body Serum, Увлажняющая сыворотка для тела , 236 ml

b.fresh Fressssh AF! Дезодорант с гиалуроновой кислотой, дезодорант "Грейпфрутовый вкус , 50 ml (Грейпфрутовый вкус)

b.fresh Scrub Me Like You Mean It Body Scrub, Скраб для тела "Ананасовый пунш , 200 gr (Ананасовый пунш)

b.fresh Smooth AF Exfoliating Body Serum, Отшелушивающая сыворотка для тела , 236 ml

Ben & Anna Toothpaste White, Отбеливающая Зубная Паста , 100 ml

Ben & Anna Toothpaste White + Fluoride, Зубная Паста С Фтором , 100 ml

Ben & Anna Toothpaste Black, Отбеливающая Угольная Зубная Паста В Стеклянной Банке , 100 ml

Ben & Anna Toothpaste Orange + Fluoride, Зубная Паста С Фруктовым Вкусом , 100 ml

Ben & Anna Toothpaste For Kids Strawberry, Зубная Паста Для Детей Со Вкусом Клубники И Алоэ Вера , 100 ml