Веган

ЧаВо

Здесь вы найдете ответы на все самые важные вопросы. Если что-то останется неясным, напишите или позвоните нам

Вопрос по заказу

Я не получил подтверждение заказа на указанный вами адрес электронной почты

Если подтверждения нет, ваш заказ все еще зарегистрирован у нас, и вам не нужно об этом беспокоиться. Пожалуйста, проверьте почту со спамом и папку со спамом, иногда письма попадают и туда. Если вы все еще не можете его найти, вы можете связаться с нами по адресу pakimine@prokosmeetika.ee.
Как посмотреть статус моего заказа и узнать, отправлен ли товар

Статус заказа будет отправлен на ваш адрес электронной почты после отправки товара. Также зарегистрированные клиенты могут видеть свои заказы и их статусы, войдя в историю заказов. Дополнительная информация о заказе: pakkimine@prokosmeetika.ee или телефон: 55537452.
Если статус заказа находится на товар в ожидании, что это значит?

Статус товара - товар в ожидании означает, что часть товаров отсутствовала на складе (обычно максимальное время заказа можно посмотреть в интернет-магазине, но в целом товар прибудет быстрее) и товар должен прибыть, а затем быть отправленным.
Могу ли я вернуть заказанный товар?

ВНИМАНИЕ: В связи с санитарно-гигиеническими требованиями косметические товары обмену и возврату не подлежат. Вы можете вернуть только товары, купленные в интернет-магазине, которые были упакованы таким образом, что их невозможно было открыть. Товары, купленные в магазинах, возврату не подлежат.
Мой заказ уже отправлен мне?

Если заказ будет отправлен вам с нашего склада, вы сразу же получите уведомление на свой адрес электронной почты. Пожалуйста, проверьте правильность ввода вашего адреса электронной почты. Пожалуйста, также проверьте папку со спамом. Вы также можете просмотреть статус своего заказа, войдя в свою учетную запись и перейдя по ссылке «История заказов».
Как долго мне ждать свой заказ?

xx

Вопросы о моем аккаунте

Вопрос о продуктах

Могу ли я покупать товары без НДС?

Если это юридическое или физическое лицо, находящееся в Эстонии, вы не можете купить у нас продукцию без НДС. Если компания (юридическое лицо) находится за пределами Эстонии и имеет действующий номер плательщика НДС, а товары, которые вы заказываете через интернет-магазин, отправляются за пределы Эстонии, вы можете купить у нас продукцию без НДС, если сообщите нам о своем запросе перед размещением заказа. по электронной почте info@prokosmeetika.ee. Купить товары в физических магазинах на месте без НДС невозможно. Это можно сделать только через интернет-магазин.

Skinny Tan Self Tanning Whip, Self Tanning Foam Dark , 150 ml (Темнота)

Зеленое молочко для тела Alchemy, крем для тела против целлюлита , 300 ml

Alchemy Anti-Aging Bioplasma 5% Serum, увлажняющая сыворотка , 30 ml

Alchemy Pink Cotton Body Milk Firming, Укрепляющий крем для тела , 300 ml

Alchemy Orange Body Milk Antiaging, Антивозрастной крем для тела , 300 ml

Sunkissed Express 1 Hour Tan, пенка для самостоятельного загара для лица и тела , 200 ml

Sunkissed Self Tan Mousse, пенка для самостоятельного загара для лица и тела Средство для загара , 200 ml (Средний)

Sunkissed Self Tan Mousse, пена для самостоятельного загара для лица и тела Ultra Dark , 200 ml (Ультратемный)

Sunkissed Gradual Tan Medium/Dark, крем для самостоятельного загара , 200 ml

Sunkissed Self Tan Mousse, пенка для самостоятельного загара для лица и тела Dark , 200 ml (Темнота)

Lierac Hydragenist Nutri Replumping Natural Lip Balm, прозрачный питательный бальзам для губ , 3 gr

The Solution Retinol Body Lotion, разглаживающий крем для тела , 200 ml

Коллагеновый лосьон для тела The Solution, совершенствующий крем для тела , 200 ml

The Solution Осветляющий лосьон для тела с витамином С, Осветляющее молочко для тела , 200 ml

The Solution Salicylic Acid Clear Skin Body Gel, Гель для тела для проблемной кожи , 200 ml

The Solution Hyaluron Body Lotion, Увлажняющий крем для тела с гиалуроновой кислотой , 200 ml

Очищающее молочко Laboratoires de Biarritz, органическое молочко для снятия макияжа , 200 ml

Alchemy Serum Hydrating Oils Argan Oil, Аргановое масло , 30 ml

Ben & Anna Mouthwash Sensitive, Ополаскиватель Для Рта , 500 ml

The Solution Menopause Hydrating Cooling Mist, увлажняющий охлаждающий спрей , 100 ml

SKIN1004 Ампула с мадагаскарской центеллой, концентрированная сыворотка , 30 ml

Мягкая пилинг-сыворотка Alchemy, пилинг-сыворотка , 30 ml

Laboratoires de Biarritz No Fragrance Ultra-Rich Cleansing Gel, органический шампунь без аромата для мытья тела для детей , 500 ml

Laboratoires de Biarritz Biphase Make-up Remover Eyes & Lips, двухфазное органическое средство для снятия макияжа , 125 ml