Веган

ЧаВо

Здесь вы найдете ответы на все самые важные вопросы. Если что-то останется неясным, напишите или позвоните нам

Вопрос по заказу

Я не получил подтверждение заказа на указанный вами адрес электронной почты

Если подтверждения нет, ваш заказ все еще зарегистрирован у нас, и вам не нужно об этом беспокоиться. Пожалуйста, проверьте почту со спамом и папку со спамом, иногда письма попадают и туда. Если вы все еще не можете его найти, вы можете связаться с нами по адресу pakimine@prokosmeetika.ee.
Как посмотреть статус моего заказа и узнать, отправлен ли товар

Статус заказа будет отправлен на ваш адрес электронной почты после отправки товара. Также зарегистрированные клиенты могут видеть свои заказы и их статусы, войдя в историю заказов. Дополнительная информация о заказе: pakkimine@prokosmeetika.ee или телефон: 55537452.
Если статус заказа находится на товар в ожидании, что это значит?

Статус товара - товар в ожидании означает, что часть товаров отсутствовала на складе (обычно максимальное время заказа можно посмотреть в интернет-магазине, но в целом товар прибудет быстрее) и товар должен прибыть, а затем быть отправленным.
Могу ли я вернуть заказанный товар?

ВНИМАНИЕ: В связи с санитарно-гигиеническими требованиями косметические товары обмену и возврату не подлежат. Вы можете вернуть только товары, купленные в интернет-магазине, которые были упакованы таким образом, что их невозможно было открыть. Товары, купленные в магазинах, возврату не подлежат.
Мой заказ уже отправлен мне?

Если заказ будет отправлен вам с нашего склада, вы сразу же получите уведомление на свой адрес электронной почты. Пожалуйста, проверьте правильность ввода вашего адреса электронной почты. Пожалуйста, также проверьте папку со спамом. Вы также можете просмотреть статус своего заказа, войдя в свою учетную запись и перейдя по ссылке «История заказов».
Как долго мне ждать свой заказ?

xx

Вопросы о моем аккаунте

Вопрос о продуктах

Могу ли я покупать товары без НДС?

Если это юридическое или физическое лицо, находящееся в Эстонии, вы не можете купить у нас продукцию без НДС. Если компания (юридическое лицо) находится за пределами Эстонии и имеет действующий номер плательщика НДС, а товары, которые вы заказываете через интернет-магазин, отправляются за пределы Эстонии, вы можете купить у нас продукцию без НДС, если сообщите нам о своем запросе перед размещением заказа. по электронной почте info@prokosmeetika.ee. Купить товары в физических магазинах на месте без НДС невозможно. Это можно сделать только через интернет-магазин.

Органический арбузный спрей HOIA, органический арбузный спрей , 100 ml

HOIA Восстанавливающая сыворотка для проблемной кожи, сыворотка для лица , 15 ml

Органический тоник для лица HOIA, глубоко увлажняющий тоник для лица , 50 ml

Органическая вода алоэ HOIA, органическая вода алоэ вера , 100 ml

Laboratoires de Biarritz Revitalising Eye Contour, крем для глаз Elustav , 15 ml

Охлаждающий мятный спрей HOIA, органическая мятная вода , 100 ml

Органическая розовая вода HOIA, органическая розовая вода , 100 ml

NAÏF Минеральный солнцезащитный крем 0% парфюмерии для младенцев и детей SPF50, солнцезащитный крем без аромата для младенцев и детей SPF50 , 100 ml

NAÏF Минеральный солнцезащитный крем SPF 30, Солнцезащитный крем SPF30 , 100 ml

NAÏF Минеральный солнцезащитный крем для младенцев и детей SPF50, солнцезащитный крем для младенцев и детей SPF50 , 100 ml

NAÏF Питательный бальзам для живота, питательный крем от растяжек , 150 ml

HOIA Органический гель алоэ мерцающий арбуз, Органический гель алоэ мерцающий арбуз , 50 ml

Laboratoires de Biarritz Crème de Biarritz Body, Крем для тела , 200 ml

Laboratoires de Biarritz Питательный крем для тела, увлажняющее органическое молочко для тела , 200 ml

HOIA Uberblingen Мерцающий скраб для тела от Uberblingen Särakoorija , 200 ml

Натуральный гель для душа HOIA, органический гель для душа , 200 ml

Скраб для лица Laboratoires de Biarritz, органический скраб для лица "Сияние , 75 ml

Скраб для тела HOIA Unicorn Dust, скраб для тела , 200 ml

Alchemy Cleanser The Cleansing Foam, Пенящийся крем , 200 ml

SKIN1004 Крем с мадагаскарской центеллой, легкий крем для лица , 30 ml

Масло семян малины HOIA, масло семян малины , 50 ml

HOIA Глубоко увлажняющий бальзам для рук, Глубоко увлажняющий бальзам для рук , 50 ml

Skinny Tan Skin & Tan Wonder Serum Face Tanning Drops, Капли для загара , 30 ml

Skinny Tan Self Tanning Whip, Self Tanning Foam Dark , 150 ml (Темнота)