Веган

ЧаВо

Здесь вы найдете ответы на все самые важные вопросы. Если что-то останется неясным, напишите или позвоните нам

Вопрос по заказу

Я не получил подтверждение заказа на указанный вами адрес электронной почты

Если подтверждения нет, ваш заказ все еще зарегистрирован у нас, и вам не нужно об этом беспокоиться. Пожалуйста, проверьте почту со спамом и папку со спамом, иногда письма попадают и туда. Если вы все еще не можете его найти, вы можете связаться с нами по адресу pakimine@prokosmeetika.ee.
Как посмотреть статус моего заказа и узнать, отправлен ли товар

Статус заказа будет отправлен на ваш адрес электронной почты после отправки товара. Также зарегистрированные клиенты могут видеть свои заказы и их статусы, войдя в историю заказов. Дополнительная информация о заказе: pakkimine@prokosmeetika.ee или телефон: 55537452.
Если статус заказа находится на товар в ожидании, что это значит?

Статус товара - товар в ожидании означает, что часть товаров отсутствовала на складе (обычно максимальное время заказа можно посмотреть в интернет-магазине, но в целом товар прибудет быстрее) и товар должен прибыть, а затем быть отправленным.
Могу ли я вернуть заказанный товар?

ВНИМАНИЕ: В связи с санитарно-гигиеническими требованиями косметические товары обмену и возврату не подлежат. Вы можете вернуть только товары, купленные в интернет-магазине, которые были упакованы таким образом, что их невозможно было открыть. Товары, купленные в магазинах, возврату не подлежат.
Мой заказ уже отправлен мне?

Если заказ будет отправлен вам с нашего склада, вы сразу же получите уведомление на свой адрес электронной почты. Пожалуйста, проверьте правильность ввода вашего адреса электронной почты. Пожалуйста, также проверьте папку со спамом. Вы также можете просмотреть статус своего заказа, войдя в свою учетную запись и перейдя по ссылке «История заказов».
Как долго мне ждать свой заказ?

xx

Вопросы о моем аккаунте

Вопрос о продуктах

Могу ли я покупать товары без НДС?

Если это юридическое или физическое лицо, находящееся в Эстонии, вы не можете купить у нас продукцию без НДС. Если компания (юридическое лицо) находится за пределами Эстонии и имеет действующий номер плательщика НДС, а товары, которые вы заказываете через интернет-магазин, отправляются за пределы Эстонии, вы можете купить у нас продукцию без НДС, если сообщите нам о своем запросе перед размещением заказа. по электронной почте info@prokosmeetika.ee. Купить товары в физических магазинах на месте без НДС невозможно. Это можно сделать только через интернет-магазин.

Alchemy Anti-Aging Growth Factor, антивозрастная сыворотка , 30 ml

Alchemy BotxLike Serum, антивозрастная сыворотка с пептидами , 30 ml

Alchemy Hydrating Cream Pycnogenol To Normal Skin, Увлажняющий крем для нормальной и сухой кожи , 50 ml

Alchemy Hydrating Intensive Gel Cream To Oily Skin, Гель-крем , 50 ml

HOIA Monoi De Tahiti Body Butter, моно масло , 200 ml

SKIN1004 Мадагаскарская центелла ампульная пенка, очищающая пенка , 125 ml

Сыворотка Alchemy Serum Vitamins Поливитаминная, мультивитаминная сыворотка , 30 ml

The Solution Menopause 3-in-1 Boost Serum, сыворотка для лица , 30 ml

SKIN1004 Мадагаскарская центелла Осветляющая тональная капсула-ампула, осветляющая сыворотка для лица , 50 ml

Мицеллярная вода Youth Lab, Mitsellaarvesi , 400 ml

Youth Lab Hydro Cleanser Normal/Dry Skin, Очищающий гель , 300 ml

Молодежная лаборатория Очищающая пенка от прыщей, Очищающая пенка , 150 ml

Увлажняющая маска для лица Laboratoires de Biarritz, органическая маска для лица с гиалуроновой кислотой , 75 ml

HOIA Отшелушивающий шоколадный ритуал, Отшелушивающий шоколадный ритуал , 200 ml

HOIA Virgin Goddess Bodywhip, Bodyguard , 200 ml

HOIA Массажное масло Pure Pleasure, Массажное масло , 60 ml

HOIA Loco Coconut Bodywhip, Bodywhip Hull Coconut , 200 ml

HOIA Масло для снятия макияжа, натуральное масло для снятия макияжа , 100 ml

HOIA Восстанавливающий крем для ног “Голубой понедельник”, крем для ног с глубоким кондиционированием , 50 ml

HOIA Golden Goddess Shimmer Bodywhip, пенка с шиммером , 200 ml

HOIA Lavender & Rosemary & Grapefruit Bodywhip, пена для тела , 200 ml

HOIA Сияющий коктейль для тела, Коктейль для тела , 50 ml

HOIA Bali Love Bodywhip, Kehavaht , 200 ml

Alchemy Vitamin C 10% Serum, увлажняющая сыворотка для лица , 30 ml