Веган

ЧаВо

Здесь вы найдете ответы на все самые важные вопросы. Если что-то останется неясным, напишите или позвоните нам

Вопрос по заказу

Я не получил подтверждение заказа на указанный вами адрес электронной почты

Если подтверждения нет, ваш заказ все еще зарегистрирован у нас, и вам не нужно об этом беспокоиться. Пожалуйста, проверьте почту со спамом и папку со спамом, иногда письма попадают и туда. Если вы все еще не можете его найти, вы можете связаться с нами по адресу pakimine@prokosmeetika.ee.
Как посмотреть статус моего заказа и узнать, отправлен ли товар

Статус заказа будет отправлен на ваш адрес электронной почты после отправки товара. Также зарегистрированные клиенты могут видеть свои заказы и их статусы, войдя в историю заказов. Дополнительная информация о заказе: pakkimine@prokosmeetika.ee или телефон: 55537452.
Если статус заказа находится на товар в ожидании, что это значит?

Статус товара - товар в ожидании означает, что часть товаров отсутствовала на складе (обычно максимальное время заказа можно посмотреть в интернет-магазине, но в целом товар прибудет быстрее) и товар должен прибыть, а затем быть отправленным.
Могу ли я вернуть заказанный товар?

ВНИМАНИЕ: В связи с санитарно-гигиеническими требованиями косметические товары обмену и возврату не подлежат. Вы можете вернуть только товары, купленные в интернет-магазине, которые были упакованы таким образом, что их невозможно было открыть. Товары, купленные в магазинах, возврату не подлежат.
Мой заказ уже отправлен мне?

Если заказ будет отправлен вам с нашего склада, вы сразу же получите уведомление на свой адрес электронной почты. Пожалуйста, проверьте правильность ввода вашего адреса электронной почты. Пожалуйста, также проверьте папку со спамом. Вы также можете просмотреть статус своего заказа, войдя в свою учетную запись и перейдя по ссылке «История заказов».
Как долго мне ждать свой заказ?

xx

Вопросы о моем аккаунте

Вопрос о продуктах

Могу ли я покупать товары без НДС?

Если это юридическое или физическое лицо, находящееся в Эстонии, вы не можете купить у нас продукцию без НДС. Если компания (юридическое лицо) находится за пределами Эстонии и имеет действующий номер плательщика НДС, а товары, которые вы заказываете через интернет-магазин, отправляются за пределы Эстонии, вы можете купить у нас продукцию без НДС, если сообщите нам о своем запросе перед размещением заказа. по электронной почте info@prokosmeetika.ee. Купить товары в физических магазинах на месте без НДС невозможно. Это можно сделать только через интернет-магазин.

Ben & Anna Toothpaste Alutube Mint, Зубная Паста С Мятой И Фтором , 100 ml

NAÏF Магниевая соль для ванн, соль для ванн с магнием , 500 gr

NAÏF Заботливая пена для душа, Заботливая пена для душа , 200 ml

Ben & Anna Bamboo Toothbrush Ben & Ben, Зубная Щетка , 1 tk (Medium)

Ben & Anna Bamboo Toothbrush, Зубная Щетка , 1 tk (Medium)

Ben & Anna Bamboo Toothbrush Anna & Anna, Зубная Щетка , 1 tk (Medium)

happybrush SuperBlack Toothpaste, Зубная Паста С Активированным Углем , 75 ml

happybrush SuperOcean Toothpaste, Натуральная Зубная Паста , 75 ml

happybrush SuperWhite + Protect Toothpaste, Отбеливающая Зубная Паста Для Чувствительных Зубов , 75 ml

happybrush Supercolor Junior Toothpaste, Зубная Паста С Фтором Для Детей От 6 Лет , 75 ml

happybrush SuperFresh Toothpaste, Зубная Паста Со Вкусом Мяты И Лимона , 75 ml

NAÏF Смягчающий лосьон для тела, Смягчающий лосьон для тела с маслом сладкого миндаля , 75 ml

Молодежная лаборатория Точки от прыщей, патчи от прыщей , 32 tk

beBIO Олеогель для массажа, Олеогель для массажа тела , 250 ml

beBIO Ночная отшелушивающая сыворотка, отшелушивающая сыворотка для тела с натуральными маслами , 150 ml

beBIO Ageless Beauty Натуральная сыворотка для лица, сыворотка для лица , 30 ml

Tahke Natuur Solid Face Cleanser, Очищающее Средство Для Лица , 55 gr (Orange)

Натуральный дезодорант Lekker Soft Bamboo, натуральный и 100% без пластика кремовый дезодорант для чувствительной кожи , 30 gr

beBIO Масло с частицами золота, натуральное масло для тела с частицами золота , 100 ml

beBIO Bronzing Foam, шелковистая пенка для тела с эффектом самозагара , 150 ml

beBIO Bronzing Lotion, Крем для тела с эффектом загара , 200 ml

SKIN1004 Мадагаскарская маска с центеллой Watergel Sheet Ampoule Mask, маска для лица , 25 ml

Lekker Feel Floral Natural Deodorant Lavender, натуральный кремовый дезодорант без пластика , 30 gr

Lekker Be Active Natural Deodorant Woodland, натуральный кремовый дезодорант без пластика , 30 gr