Веган

ЧаВо

Здесь вы найдете ответы на все самые важные вопросы. Если что-то останется неясным, напишите или позвоните нам

Вопрос по заказу

Я не получил подтверждение заказа на указанный вами адрес электронной почты

Если подтверждения нет, ваш заказ все еще зарегистрирован у нас, и вам не нужно об этом беспокоиться. Пожалуйста, проверьте почту со спамом и папку со спамом, иногда письма попадают и туда. Если вы все еще не можете его найти, вы можете связаться с нами по адресу pakimine@prokosmeetika.ee.
Как посмотреть статус моего заказа и узнать, отправлен ли товар

Статус заказа будет отправлен на ваш адрес электронной почты после отправки товара. Также зарегистрированные клиенты могут видеть свои заказы и их статусы, войдя в историю заказов. Дополнительная информация о заказе: pakkimine@prokosmeetika.ee или телефон: 55537452.
Если статус заказа находится на товар в ожидании, что это значит?

Статус товара - товар в ожидании означает, что часть товаров отсутствовала на складе (обычно максимальное время заказа можно посмотреть в интернет-магазине, но в целом товар прибудет быстрее) и товар должен прибыть, а затем быть отправленным.
Могу ли я вернуть заказанный товар?

ВНИМАНИЕ: В связи с санитарно-гигиеническими требованиями косметические товары обмену и возврату не подлежат. Вы можете вернуть только товары, купленные в интернет-магазине, которые были упакованы таким образом, что их невозможно было открыть. Товары, купленные в магазинах, возврату не подлежат.
Мой заказ уже отправлен мне?

Если заказ будет отправлен вам с нашего склада, вы сразу же получите уведомление на свой адрес электронной почты. Пожалуйста, проверьте правильность ввода вашего адреса электронной почты. Пожалуйста, также проверьте папку со спамом. Вы также можете просмотреть статус своего заказа, войдя в свою учетную запись и перейдя по ссылке «История заказов».
Как долго мне ждать свой заказ?

xx

Вопросы о моем аккаунте

Вопрос о продуктах

Могу ли я покупать товары без НДС?

Если это юридическое или физическое лицо, находящееся в Эстонии, вы не можете купить у нас продукцию без НДС. Если компания (юридическое лицо) находится за пределами Эстонии и имеет действующий номер плательщика НДС, а товары, которые вы заказываете через интернет-магазин, отправляются за пределы Эстонии, вы можете купить у нас продукцию без НДС, если сообщите нам о своем запросе перед размещением заказа. по электронной почте info@prokosmeetika.ee. Купить товары в физических магазинах на месте без НДС невозможно. Это можно сделать только через интернет-магазин.

Lierac Premium The Voluptuous Cream Refill, Крем Для Лица Для Сухой И Стареющей Кожи , 50 ml

Lierac Premium The Silky Cream Refill, Крем Для Лица Для Стареющей Кожи , 50 ml

Ночной крем Youth Lab Retinol Reboot, восстанавливающий крем с ретинолом , 50 ml

Youth Lab Retinol Reboot Serum, сыворотка для лица с ретинолом , 30 ml

Youth Lab Peptides Reload All-in-One Serum, восстанавливающая антивозрастная сыворотка , 30 ml

Youth Lab Brightening Vit-C Serum, Осветляющая сыворотка с витамином С , 30 ml

Lierac Premium The Eye Cream, Антивозрастной Крем Для Глаз , 20 ml

Суперэликсир HOIA Beauty Shot, Суперэликсир , 30 ml

HOIA Липосомальный крем для лица Афродита, Липосомальный крем для лица , 30 ml

Lierac Liftintegral Serum, Укрепляющая Сыворотка Для Любого Типа Кожи , 30 ml

Youth Lab Peptides Reload First Wrinkles Cream, омолаживающий крем для лица с пептидами , 50 ml

Youth Lab Peptides Reload Wrinkle Filler, Заполнитель морщин Крем , 15 ml

Youth Lab Retinol Reboot Eye Serum, Сыворотка для глаз с ретинолами , 15 ml

Lierac Liftintegral Day Cream, Укрепляющий Дневной Крем Для Всех Типов Кожи , 50 ml

Lierac Liftintegral Night Cream, Восстанавливающий Ночной Крем Для Всех Типов Кожи , 50 ml

Youth Lab Retinol Reboot Day Cream SPF30, Крем для лица с ретинолом , 40 ml

Australian Gold Hemp Nation Sugar Plum Cookie Body Wash, Bath & Shower Gel , 237 ml

Молодежная лаборатория Городская гвардия Антизагрязняющий дневной крем SPF50, Крем для лица , 40 ml

SKIN1004 Дорожный набор с мадагаскарской центеллой, дорожный набор , 5 tk

Youth Lab Youth Shot For Eyes, Крем для кожи вокруг глаз , 15 ml

Youth Lab Brightening Vit-C Gel Cream, Осветляющий гель-крем с витамином С , 50 ml

Loving Tan Purest Tanning Mousse, Пенка Для Автозагара , 100 ml (Medium)

Austalian Gold SPF 50 Face With Self Tanner, Крем-Автозагар Для Лица , 88 ml

Youth Lab Peptides Reload Eye Cream, крем для контура глаз против морщин , 15 ml