Веган

ЧаВо

Здесь вы найдете ответы на все самые важные вопросы. Если что-то останется неясным, напишите или позвоните нам

Вопрос по заказу

Я не получил подтверждение заказа на указанный вами адрес электронной почты

Если подтверждения нет, ваш заказ все еще зарегистрирован у нас, и вам не нужно об этом беспокоиться. Пожалуйста, проверьте почту со спамом и папку со спамом, иногда письма попадают и туда. Если вы все еще не можете его найти, вы можете связаться с нами по адресу pakimine@prokosmeetika.ee.
Как посмотреть статус моего заказа и узнать, отправлен ли товар

Статус заказа будет отправлен на ваш адрес электронной почты после отправки товара. Также зарегистрированные клиенты могут видеть свои заказы и их статусы, войдя в историю заказов. Дополнительная информация о заказе: pakkimine@prokosmeetika.ee или телефон: 55537452.
Если статус заказа находится на товар в ожидании, что это значит?

Статус товара - товар в ожидании означает, что часть товаров отсутствовала на складе (обычно максимальное время заказа можно посмотреть в интернет-магазине, но в целом товар прибудет быстрее) и товар должен прибыть, а затем быть отправленным.
Могу ли я вернуть заказанный товар?

ВНИМАНИЕ: В связи с санитарно-гигиеническими требованиями косметические товары обмену и возврату не подлежат. Вы можете вернуть только товары, купленные в интернет-магазине, которые были упакованы таким образом, что их невозможно было открыть. Товары, купленные в магазинах, возврату не подлежат.
Мой заказ уже отправлен мне?

Если заказ будет отправлен вам с нашего склада, вы сразу же получите уведомление на свой адрес электронной почты. Пожалуйста, проверьте правильность ввода вашего адреса электронной почты. Пожалуйста, также проверьте папку со спамом. Вы также можете просмотреть статус своего заказа, войдя в свою учетную запись и перейдя по ссылке «История заказов».
Как долго мне ждать свой заказ?

xx

Вопросы о моем аккаунте

Вопрос о продуктах

Могу ли я покупать товары без НДС?

Если это юридическое или физическое лицо, находящееся в Эстонии, вы не можете купить у нас продукцию без НДС. Если компания (юридическое лицо) находится за пределами Эстонии и имеет действующий номер плательщика НДС, а товары, которые вы заказываете через интернет-магазин, отправляются за пределы Эстонии, вы можете купить у нас продукцию без НДС, если сообщите нам о своем запросе перед размещением заказа. по электронной почте info@prokosmeetika.ee. Купить товары в физических магазинах на месте без НДС невозможно. Это можно сделать только через интернет-магазин.

MACADEIA Средство для мытья тела Расслабляющий кофе, гель для душа , 300 ml

MACADEIA Средство для мытья рук Балансирующее масло макадамии, Балансирующее водное мыло , 300 ml

Magrada Blueberry Tinted Moisture Lip Balm, тонирующий бальзам для губ с черникой , 10 ml

Ben & Anna Toothpaste Alutube Coco Mania, Зубная Паста , 100 ml

Lekker Stay Fresh Natural Deodorant Peppermint And Rosemary, Натуральный кремовый дезодорант без пластика Peppermint And Rosemary , 30 gr

Lekker Дезодорант-стик Be Active Woodland, дезодорант оптом , 40 gr

beBIO Ageless Beauty Natural Moisturizing And Cleansing Micellar Liquid, Увлажняющая и очищающая мицеллярная жидкость с пептидами , 500 ml

Lierac Diopti Puffiness Correction Gel, Гель, Корректирующий Отечность Под Глазами , 15 ml

Сыворотка Alchemy Retinol 0,3%, сыворотка для лица , 30 ml

Skinny Tan 1 Day Tanner, 1 Day Tanner , 100 ml

Натуральный дезодорант Lekker Get Naked без запаха, натуральный и не содержащий пластика крем-дезодорант , 30 gr

beBIO Сыворотка для лица Натуральная лифтинг-сыворотка Легко подтягивающая, укрепляющая и разглаживающая сыворотка для лица , 8 ml

Солнцезащитный крем Alchemy Sun Protection SPF 50+, солнцезащитный крем для защиты от солнца , 50 ml

HOIA Lemongrass Bodywhip, Bodywhip Lemongrass , 200 ml

Skinny Tan Skin & Tan Face Glow Notox, капли для самостоятельного загара , 30 ml

Skinny Tan Miracle Tan Eraser, средство для снятия автозагара , 200 ml

Lekker Have Fun Natural Deodorant Mandarin And Lemon, Натуральный кремовый дезодорант без пластика с мандарином и лимоном. , 30 gr

Lekker Дезодорант-стик Feel Floral Lavender, дезодорант оптом , 40 gr

beBIO Ageless Beauty Natural Anti-Wrinkle Eye Cream, Крем для век против морщин , 15 ml

beBIO Start Your Active Day Бархатистый натуральный дезодорант-спрей для тела, дезодорант-спрей , 125 ml

Lierac Premium The Absolute Serum, Антивозрастная Сыворотка , 30 ml

Lierac Premium The Silky Cream, Крем Для Лица Для Стареющей Кожи , 50 ml

Lierac Premium The Voluptuous Cream, Крем Для Лица Для Сухой И Стареющей Кожи , 50 ml

Youth Lab Peptides Reload Sculpting Cream, Восстанавливающий крем для лица , 50 ml