Vegan

KKK

Kõikidele tähtsamatele küsimustele leiate siit vastuse. Kui midagi jääb ebaselgeks, siis kirjutage või helistage meile

Küsimus tellimuse kohta

Mulle ei ole tellimuse kinnitust tulnud

Kui kinnitust ei tule, siis Teie tellimus on ikka meil registeeritud ja sellepärast muretsema ei pea. Palume kontrollida oma e-posti rämpsposti ja spam kausta, vahest lähevad kirjad ka sinna. Kui siiski ei leia, siis võite soovikorral võtta meiega ühendust pakkimine@prokosmeetika.ee.
Kuidas näen oma tellimuse staatust ja tean kas kaup on välja saadetud?

Tellimuse staatus saadetakse Teile e-posti aadressile, kui kaup on teele saadetud. Samuti registeeritud kliendid näevad sisse logides tellimuste ajaloo alt oma tellimusi ja nende staatuseid. Lisainfo tellimuse kohta: pakkimine@prokosmeetika.ee või telefonil: 55537452
Kui tellimuse staatus on kauba ootel, mida see tähendab?

Kauba ootel staatus tähendab, et mõni toode oli laost otsas (tavaliselt on seljuhul ka e-poes näha maksimaalne tellimise aeg, kuid ldjuhul tuleb kaup kiiremini) ja iga hetk peaks jõudma ja seejärel saadetakse kaup teele.
Kas ma saan tellitud toote tagastada?

TÄHELEPANU: Tervishoiu- ja hügieeninõuete tõttu ei saa tagastada ega vahetada kosmeetika tooteid. Tagastada saab vaid e-poest ostetud tooteid, mis on pakendatud nii, et neid pole olnud võimalik avada. Kauplustest ostetud tooteid ei saa tagastada.
Kas minu tellimus on välja saadetud?

Kui tellimus saadetakse meie laost Teile välja, siis tuleb koheselt teie e-posti aadressile sellekohane teade, kui e-posti aadress on sisestatud Teil õieti. Palume kontrollida ka oma rämpsposti kausta. Samuti näete tellimuse staatust sisse logides oma kontole ja "Tellimuste ajalugu" lingi all.
Kui kaua pean oma tellimust ootama?

Kui kaup on meil Tulika kaupluse laos ja tellimus on tehtud enne kella 12.00, siis saadetakse need üldjuhul välja samal või järgmisel päeval. Kui juhtub, et kaup on laost otsa saanud või see asub meil teistes kauplustes, kust on vaja see lattu tellida, siis võib väljasaatmisega minna kauem aega olenevalt siis, millisest linnast ja linnaosast seda tuleb saata. Üldjuhul saadetakse sellekohane info Teile e-posti aadressile, kui kauba väljasaatmine viibib rohkem kui 5 päeva. Lisainfot saate alati küsida tööpäeviti 8.00-17.00 meie pakkimise osakonnast telefonil: 55537452

Minu konto kohta küsimused

Küsimus toodete ja hindade kohta

Kas ma saan osta tooteid ilma käibemaksuta?

Kui tegemist on juriidilide või füüsilise isikuga, kes asub Eestis, siis ilma käibemaksuta tooteid meilt osta ei saa. Kui ettevõte (juriidiline isik) asub väljaspool Eestit ja temal on olemas kehtiv käibemaksukohuslase number ning kaup, mille tellite e-poe kaudu saadetakse Eestist välja, siis on võimalik tooteid meilt osta ilma käibemaksuta, kui teavitate sellekohasest soovist meid e-posti aadressile info@prokosmeetika.ee enne tellimuse tegemist.

Organic Shop SSG Unicorn Magic Glow Boosting Rainbow Sugar Body Scrub, Kehakoorija , 250 ml

Organic Shop SSG Mermaid Beauty Exfoliting Pink Salt Body Scrub, Kehakoorija , 250 ml

Organic Shop SSG Coconut Paradise Body Scrub, Kehakoorija , 200 ml

Organic Shop SSG Tropical Mango Hand Cream, Kätekreem , 75 ml

Organic Shop SSG Sweet Strawberry Hand Cream, Kätekreem , 75 ml

Organic Shop SSG Coconut Paradise Hand Cream, Kätekreem , 75 ml

Organic Shop SSG Skin Glow Unicorn Magic Shower Gel, Dušigeel Strawberry Acai & Unicorn Dust , 500 ml (, Strawberry Acai & Unicorn Dust)

Organic Shop SSG Hydro-Boost Shower Gel, Dušigeel Tropical Mango , 200 ml (, Tropical Mango)

Organic Shop SSG Glow Shower Gel, Dušigeel Sweet Strawberry , 200 ml (, Sweet Strawberry)

Organic Shop SSG Soften-Up Shower Gel, Dušigeel Coconut Paradise , 200 ml (, Coconut Paradise)

Organic Shop SSG Refresh Natural Body Wash, Dušigeel Organic Passion Fruit & Peppermint , 500 ml (, Organic Passion Fruit & Peppermint)

Organic Shop SSG No Stress Natural Body Wash, Dušigeel Organic Coconut & Vanilla Banana , 500 ml (, Organic Coconut & Vanilla Banana)

Organic Shop SSG Go Soothing! Natural Body Wash, Dušigeel Organic Strawberry & Wild Raspberry , 500 ml (, Organic Strawberry & Wild Raspberry)

Organic Shop SSG Energy Bob Natural Body Wash, Dušigeel Organic Fresh Basil & Frozen Mandarin , 500 ml (, Organic Fresh Basil & Frozen Mandarin)

Organic Shop SSG 100% Vitamins Natural Body Wash, Dušigeel Green Tee & Golden Papaya , 500 ml (, Green Tee & Golden Papaya)

Organic Shop SSG Bubble Tea Softening Body Wash, Pehmendav Dušigeel Rose Boba Strawberry & Hibiscus , 500 ml (, Rose Boba Strawberry & Hibiscus)

Organic Shop SSG Bubble Tea Refreshing Body Wash, Värskendav Dušigeel Purple Oolong Green Tea & Lavender , 500 ml (, Purple Oolong Green Tea & Lavender)

Organic Shop SSG Bubble Tea Energizing Body Wash, Ergutav Dušigeel Mango & Lychee , 500 ml (, Mango & Lychee)

Organic Shop SSG Bubble Tea Hydrating Body Wash, Niisutav Dušigeel Coconut Milk & Passion , 500 ml (, Coconut Milk & Passion)

Organic Shop Floral Bath Tea, Vannitee , 3x50 gr

Organic Shop Berry Bath Tea, Vannitee , 3x50 gr

Organic Shop Pure Bath Salt, Vannisool Raspberry Blis , 500 gr (, Raspberry Blis)

Organic Shop Relaxing & Nourishing Bath Salt, Vannisool Pina Colada Crush , 500 gr (, Pina Colada Crush)

Organic Shop Mineral Bath Salt, Vannisool Mango Daiquiri Mood , 500 gr (, Mango Daiquiri Mood)

Bränd

Hind

Valikud