Silmad

KKK

Kõikidele tähtsamatele küsimustele leiate siit vastuse. Kui midagi jääb ebaselgeks, siis kirjutage või helistage meile

Küsimus tellimuse kohta

Mulle ei ole tellimuse kinnitust tulnud

Kui kinnitust ei tule, siis Teie tellimus on ikka meil registeeritud ja sellepärast muretsema ei pea. Palume kontrollida oma e-posti rämpsposti ja spam kausta, vahest lähevad kirjad ka sinna. Kui siiski ei leia, siis võite soovikorral võtta meiega ühendust pakkimine@prokosmeetika.ee.
Kuidas näen oma tellimuse staatust ja tean kas kaup on välja saadetud?

Tellimuse staatus saadetakse Teile e-posti aadressile, kui kaup on teele saadetud. Samuti registeeritud kliendid näevad sisse logides tellimuste ajaloo alt oma tellimusi ja nende staatuseid. Lisainfo tellimuse kohta: pakkimine@prokosmeetika.ee või telefonil: 55537452
Kui tellimuse staatus on kauba ootel, mida see tähendab?

Kauba ootel staatus tähendab, et mõni toode oli laost otsas (tavaliselt on seljuhul ka e-poes näha maksimaalne tellimise aeg, kuid ldjuhul tuleb kaup kiiremini) ja iga hetk peaks jõudma ja seejärel saadetakse kaup teele.
Kas ma saan tellitud toote tagastada?

TÄHELEPANU: Tervishoiu- ja hügieeninõuete tõttu ei saa tagastada ega vahetada kosmeetika tooteid. Tagastada saab vaid e-poest ostetud tooteid, mis on pakendatud nii, et neid pole olnud võimalik avada. Kauplustest ostetud tooteid ei saa tagastada.
Kas minu tellimus on välja saadetud?

Kui tellimus saadetakse meie laost Teile välja, siis tuleb koheselt teie e-posti aadressile sellekohane teade, kui e-posti aadress on sisestatud Teil õieti. Palume kontrollida ka oma rämpsposti kausta. Samuti näete tellimuse staatust sisse logides oma kontole ja "Tellimuste ajalugu" lingi all.
Kui kaua pean oma tellimust ootama?

Kui kaup on meil Tulika kaupluse laos ja tellimus on tehtud enne kella 12.00, siis saadetakse need üldjuhul välja samal või järgmisel päeval. Kui juhtub, et kaup on laost otsa saanud või see asub meil teistes kauplustes, kust on vaja see lattu tellida, siis võib väljasaatmisega minna kauem aega olenevalt siis, millisest linnast ja linnaosast seda tuleb saata. Üldjuhul saadetakse sellekohane info Teile e-posti aadressile, kui kauba väljasaatmine viibib rohkem kui 5 päeva. Lisainfot saate alati küsida tööpäeviti 8.00-17.00 meie pakkimise osakonnast telefonil: 55537452

Minu konto kohta küsimused

Küsimus toodete ja hindade kohta

Kas ma saan osta tooteid ilma käibemaksuta?

Kui tegemist on juriidilide või füüsilise isikuga, kes asub Eestis, siis ilma käibemaksuta tooteid meilt osta ei saa. Kui ettevõte (juriidiline isik) asub väljaspool Eestit ja temal on olemas kehtiv käibemaksukohuslase number ning kaup, mille tellite e-poe kaudu saadetakse Eestist välja, siis on võimalik tooteid meilt osta ilma käibemaksuta, kui teavitate sellekohasest soovist meid e-posti aadressile info@prokosmeetika.ee enne tellimuse tegemist.

Jvone Milano Extra Pigment Smoky Eye Pencil, Silmapliiats 01 Black , 1 tk (, 01 Black)

Andreia Makeup Is This Really Real? 3in1 Gel Eyeliner, Smokey & Eyebrow, Kolm Ühes Geel Koos Pintsliga Kulmude Kujundamiseks 03 Black , 2.5 gr (, 03 Black)

Andreia Makeup Size Matters Mascara, Ripsmetušš Black , 10 ml (, Black)

Andreia Makeup Savage Lashes Mascara, Ripsmetušš Black , 10 ml (, Black)

Andreia Makeup Rock N´Roll Lashes Mascara, Ripsmetušš Black , 10 ml (, Black)

Andreia Makeup Insane Full Lash Plus Waterproof Mascara, Veekindel Ripsmetušš Black , 10 ml (, Black)

Andreia Makeup Fake It Mascara, Ripsmetušš Black , 10 ml (, Black)

Andreia Makeup 12H Waterproof Eyeliner, Veekindel Silmalainer Brown , 7 gr (, Brown)

Andreia Makeup 12H Waterproof Eyeliner, Veekindel Silmalainer Nude , 7 gr (, Nude)

Andreia Makeup 12H Waterproof Eyeliner, Veekindel Silmalainer Black , 7 gr (, Black)

Andreia Makeup Precision Line Liquid Eyeliner, Silmalainer 02 Brown , 3.5 ml (, 02 Brown)

Andreia Makeup Precision Line Liquid Eyeliner, Silmalainer 01 Black , 3.5 ml (, 01 Black)

Andreia Makeup Is This Really Real? 3in1 Gel Eyeliner, Smokey & Eyebrow, Kolm Ühes Geel Koos Pintsliga Kulmude Kujundamiseks 02 Dark Brown , 2.5 gr (, 02 Dark Brown)

Andreia Makeup Is This Really Real? 3in1 Gel Eyeliner, Smokey & Eyebrow, Kolm Ühes Geel Koos Pintsliga Kulmude Kujundamiseks 01 Light Brown , 2.5 gr (, 01 Light Brown)

Andreia Makeup Show Time 2 In 1 Eyeliner & Eyebrow, Kulmu Ja Silmapliiats 04 Light Brown , 6 gr (, 04 Light Brown)

Andreia Makeup Show Time 2 In 1 Eyeliner & Eyebrow, Kulmu Ja Silmapliiats 03 Grey , 6 gr (, 03 Grey)

Andreia Makeup Show Time 2 In 1 Eyeliner & Eyebrow, Kulmu Ja Silmapliiats 02 Dark Brown , 6 gr (, 02 Dark Brown)

Andreia Makeup Show Time 2 In 1 Eyeliner & Eyebrow, Kulmu Ja Silmapliiats 01 Brown , 6 gr (, 01 Brown)

Andreia Makeup Show Time Eyeliner, Silmapliiats 04 Deep White , 4 gr (, 04 Deep White)

Andreia Makeup Show Time Eyeliner, Silmapliiats 03 Deep Blue , 4 gr (, 03 Deep Blue)

Andreia Makeup Show Time Eyeliner, Silmapliiats 02 Deep Green , 4 gr (, 02 Deep Green)

Andreia Makeup Show Time Eyeliner, Silmapliiats 01 Deep Black , 4 gr (, 01 Deep Black)

Andreia Makeup I Can See You Eyeshadow Palette, Lauvärvipalett 02 , 8.5 gr (, 02)

Andreia Makeup I Can See You Eyeshadow Palette, Lauvärvipalett 03 , 8.5 gr (, 03)

Kategooriad

Bränd

Hind

Valikud