Eniten myyty 24 tuntia vuorokaudessa

UKK

Täältä löydät vastaukset kaikkiin tärkeimpiin kysymyksiin. Jos jokin jää epäselväksi, kirjoita tai soita meille

Kysymys tilauksesta

En ole saanut tilausvahvistusta antamaasi sähköpostiosoitteeseen

Jos vahvistusta ei tule, tilauksesi on edelleen rekisteröity meille, eikä sinun tarvitse huolehtia siitä. Tarkista sähköpostisi roskaposti ja roskapostikansio, joskus viestit menevät myös sinne. Jos et vieläkään löydä sitä, voit ottaa meihin yhteyttä osoitteeseen pakimine@prokosmeetika.ee.
Kuinka näen tilaukseni tilan ja tiedän, onko tavarat lähetetty

Tilauksen tila lähetetään sähköpostiosoitteeseesi, kun tavarat on lähetetty. Myös rekisteröityneet asiakkaat voivat nähdä tilauksensa ja tilansa kirjautumalla sisään tilaushistoriasta. Lisätietoja tilauksesta: pakkimine@prokosmeetika.ee tai puhelimitse: 55537452
Jos tilauksen tila on odotustilassa, mitä se tarkoittaa?

Tavaran odotustila tarkoittaa, että osa tuotteista oli loppunut (yleensä maksimitilausaika näkyy verkkokaupassa, mutta yleensä tavarat saapuvat nopeammin perille) ja tavaran pitäisi saapua perille ja sitten lähetetty.
Voinko palauttaa tilaamani tuotteen?

HUOMIO: Terveys- ja hygieniavaatimuksista johtuen kosmeettisia tuotteita ei voi palauttaa tai vaihtaa. Voit palauttaa vain verkkokaupasta ostettuja tuotteita, jotka on pakattu siten, ettei niitä ole voitu avata. Kaupoista ostettuja tuotteita ei voi palauttaa.
Onko tilaukseni lähetetty?

Jos tilaus lähetetään sinulle varastoltamme, saat välittömästi ilmoituksen sähköpostiosoitteeseesi, mikäli antamasi sähköpostiosoite on oikein. Tarkista myös roskapostikansiosi. Voit myös nähdä tilauksesi tilan kirjautumalla tilillesi ja "Tilaushistoria" -linkin alta.
Kuinka kauan minun täytyy odottaa tilaustani?

Jos meillä on tavaraa varastossa Tulika-myymälässä ja tilaus on tehty ennen klo 12:00, lähetetään ne yleensä samana tai seuraavana päivänä. Jos tapahtuu, että tuote on loppunut tai meillä on sitä muissa myymälöissä, joista se on tilattava, niin sen lähettäminen voi kestää kauemmin riippuen siitä, mistä kaupungista ja alueesta se on lähetettävä. Yleensä asiaankuuluvat tiedot lähetetään sähköpostiosoitteeseesi, jos tavaran toimitus viivästyy yli 5 päivää. Voit aina kysyä lisätietoja pakkausosastoltamme arkisin klo 8.00-17.00 puhelimitse: 55537452

Kysymyksiä tilistäni

Kysymys tuotteista

Voinko ostaa tuotteita ilman arvonlisäveroa?

Jos kyseessä on Virossa sijaitseva oikeushenkilö tai luonnollinen henkilö, et voi ostaa meiltä tuotteita ilman arvonlisäveroa. Jos yritys (juridinen henkilö) sijaitsee Viron ulkopuolella ja sillä on voimassa oleva ALV-numero ja verkkokaupan kautta tilaamasi tavarat lähetetään Viron ulkopuolelle, voit ostaa meiltä tuotteita ilman arvonlisäveroa, jos ilmoitat meille pyynnön ennen tilauksen tekemistä sähköposti osoitteeseen info@prokosmeetika.ee. Tavaroita ei voi ostaa fyysisistä liikkeistä paikan päällä ilman arvonlisäveroa. Tämä onnistuu vain verkkokaupan kautta.

Sesderma Mandelac Scrub , 50 ml

Strictly Professional Bellitas Non Acetone Nail Polish Remover , 150 ml (150ml)

Estel Deluxe Color Care Cream , 60 ml (9/7)

Joico Vero K-Pak Color Age Defy, Permanent Haircolor , 74 ml (8NG+ Medium Natural Blonde)

Nail Drill Bits Set, Kynsiporanterät Sarja , 5 tk

Strictly Professional Facial Massage Cream , 450 ml

Joico Moisture Recovery Shampoo , 1000 ml (1000 ml)

GMT Antiwrinkle Mask, Pearl & Gold , 200 gr (200 g.)

Bheyse No-Yellow Silver hoitoaine, hopea hoitoaine vaaleille hiuksille , 300 ml

K18 Damage Shield pH Suojaava shampoo, Silendav Shampoo, Silendav Shampoo , 250 ml

Booming Bob Organic Lip Balm, Huulirasva , 4,25 gr (Tea Tree + Lysine)

L'oreal Professionnel Inforcer Shampoo , 500 ml (500ml)

Aloxxi Instaboost Conditioning Color Masque , 200 ml (Pink, Please)

Ronney Professional Pro Lite Comb 238mm, Hiuskampa , 1 tk

Kiepe Professional Metal Nail File, Metallinen kynsiviila , 1 tk

Four Reasons The Original Volume Texture Spray, Volyymi- ja rakennesuihke , 250 ml

Salt of the Earth Plastic Free Deodorant Crystal, Crystal deodorantti , 75 gr

Pasta del Capitano 1905 ACE toothpaste , 75 ml (75ml)

Lily Lolo Natural Lip Gloss , 6 ml (119 Scandalips)

Harjoituskäsi, teos käsi, kynsiteknikoille harjoitteluun - Premier practice Soft foot with holder , 1 tk

Vanupuikojen haltija, annostelija , 1 tk

Pasta del Capitano 1905 Sicily Lemon toothpaste , 75 ml (75ml)

NERDS Multi-Peptide Smart-Aging Moisturizer 2% Argireline® Amplified + 3% Syn®Coll, Ikääntymistä Estävä Kasvovoide , 50 ml

beBIO Baby Hair Complex Reinforcing Scalp And Hair Rub-In Conditioner, hiusten ja hiuspohjan vahvistava hoitoaine, hiusten ja hiuspohjan vahvistava hoitoaine , 100 ml