Populiariausi išpardavimai visą parą

FAQ

Šeit jūs atradīsiet atbildes uz visiem svarīgākajiem jautājumiem. Ja kaut kas paliek neskaidrs, rakstiet vai zvaniet mums

Jautājums par pasūtījumu

Es neesmu saņēmis pasūtījuma apstiprinājumu uz jūsu ievadīto e-pasta adresi

Ja apstiprinājuma nav, jūsu pasūtījums joprojām ir reģistrēts pie mums, un jums par to nav jāuztraucas. Lūdzu, pārbaudiet savu e-pasta surogātpasta un surogātpasta mapi, dažreiz ziņas nonāks arī tur. Ja joprojām nevarat to atrast, varat sazināties ar mums pakimine@prokosmeetika.ee.
Kā es varu redzēt sava pasūtījuma statusu un uzzināt, vai preces ir nosūtītas

Pasūtījuma statuss tiks nosūtīts uz Jūsu e-pasta adresi pēc preču nosūtīšanas. Arī reģistrētie klienti var redzēt savus pasūtījumus un to statusus, pieslēdzoties pasūtījumu vēsturei. Papildus informācija par pasūtījumu: pakkimine@prokosmeetika.ee vai tālrunis: 55537452
Ja pasūtījuma statuss ir gaidošs, ko tas nozīmē?

Preču gaidīšanas statuss nozīmē, ka daļa preču bija noliktavā (parasti e-veikalā ir redzams maksimālais pasūtīšanas laiks, bet kopumā preces pienāks ātrāk) un precei būtu jānonāk un tad jānosūta.
Vai es varu atgriezt pasūtīto preci?

UZMANĪBU: Veselības un higiēnas prasību dēļ kosmētikas produktus nevar atgriezt vai apmainīt. Atgriezt var tikai e-veikalā iegādātās preces, kuras ir iepakotas tā, ka tās nav bijis iespējams atvērt. Veikalos iegādātās preces nevar atgriezt.
Vai mans pasūtījums ir nosūtīts?

Ja pasūtījums jums tiek nosūtīts no mūsu noliktavas, jūs nekavējoties saņemsit paziņojumu uz savu e-pasta adresi, ja jūsu ievadītā e-pasta adrese ir pareiza. Lūdzu, pārbaudiet arī savu surogātpasta mapi. Varat arī redzēt sava pasūtījuma statusu, piesakoties savā kontā un izmantojot saiti "Pasūtījumu vēsture".
Cik ilgi man jāgaida pasūtījums?

Ja preces mums ir noliktavā veikalā Tulika un pasūtījums tiek veikts līdz 12:00, tās parasti tiek izsūtītas tajā pašā vai nākamajā dienā. Ja gadās, ka prece ir beigusies vai mums tā ir citos veikalos, no kuriem tā ir jāpasūta, tad tās izsūtīšana var aizņemt ilgāku laiku, atkarībā no tā, no kuras pilsētas un rajona tā ir jāsūta. Parasti uz Jūsu e-pasta adresi tiks nosūtīta attiecīga informācija, ja preču sūtījums aizkavēsies ilgāk par 5 dienām. Papildu informāciju vienmēr varat jautāt mūsu iepakošanas nodaļai darba dienās no 8:00 līdz 17:00 pa tālruni: 55537452

Jautājumi par manu kontu

Jautājums par produktiem

Vai es varu iegādāties preces bez PVN?

Ja tā ir juridiska vai fiziska persona, kas atrodas Igaunijā, jūs nevarat iegādāties produktus no mums bez PVN. Ja uzņēmums (juridiska persona) atrodas ārpus Igaunijas un tam ir derīgs PVN maksātāja numurs un preces, kuras pasūtat ar interneta veikala starpniecību, tiek sūtītas ārpus Igaunijas, Jūs varat iegādāties preces pie mums bez PVN, ja pirms pasūtījuma veikšanas informēsiet mūs par savu pieprasījumu. pa e-pastu uz info@prokosmeetika.ee. Uz vietas bez PVN nav iespējams iegādāties preces no fiziskajiem veikaliem. To var izdarīt tikai caur e-veikalu.

Strictly Professional Facial Massage Cream , 450 ml

Bheyse No-Yellow Silver kondicionieris, sudraba krāsas kondicionieris blondiem matiem , 300 ml

K18 Damage Shield pH aizsargājošs šampūns, Silendav šampūns , 250 ml

Aloxxi Instaboost Conditioning Color Masque , 200 ml

Booming Bob Organic Lip Balm, Lūpu balzams , 4,25 gr (Tea Tree + Lysine)

L'oreal Professionnel Inforcer Shampoo , 500 ml (500ml)

Joico - Krēms-krāsa matiem , 74 ml

Sesderma Mandelac Scrub , 50 ml

Šķidrums laku noņemšanai bez acetona , 150 ml

GMT - Pretgrumbu maska, pērle un zelts , 200 gr

Trauks vates kociņiem, dozators , 1 tk

Pasta del Capitano 1905 Sicily Lemon toothpaste , 75 ml (75ml)

beBIO Baby Hair Complex Reinforcing Scalp And Hair Rub-In Conditioner, matu un galvas ādas stiprinošs kondicionieris, matu un galvas ādas stiprinošs kondicionieris , 100 ml

Matis Réponse Delicate Sensi-Age , 100 ml

Salt of the Earth Lavender & Vanilla Natural Deodorant Stick Refillable, Stick dezodorants , 84 gr

WAHL Shaver, Apdares Skuveklis , 1 tk

Maybelline Fit Me Concealer, Korektora Nūja , 6.8 gr (10 Light)

JRL ķemmes piederumu komplekts, griešanas mašīnas asmeņu komplekts , 8 tk

Salt of the Earth Vetiver & Citrus Natural Deodorant Stick Refillable, Stick dezodorants , 84 gr

Pasta del Capitano 1905 Original Recipe toothpaste , 75 ml (75ml)

NOUVELLE Play It Straight Regular - Krēms izlīdzināšanai, bojātiem matiem , 400 ml

Belle Jardin Aloe Vera Hair Removal Cream, depilācijas krēms ar alvejas ekstraktu , 125 ml

Joico Holiday Duo Defy Damage Package, matu aizsardzības komplekts , 1 tk

Jvone Milano Smooth Lips Matt Lipstick, Matt Lūpu Krāsa , 4 gr (04 Nude Peach)