Веган

ЧаВо

Здесь вы найдете ответы на все самые важные вопросы. Если что-то останется неясным, напишите или позвоните нам

Вопрос по заказу

Я не получил подтверждение заказа на указанный вами адрес электронной почты

Если подтверждения нет, ваш заказ все еще зарегистрирован у нас, и вам не нужно об этом беспокоиться. Пожалуйста, проверьте почту со спамом и папку со спамом, иногда письма попадают и туда. Если вы все еще не можете его найти, вы можете связаться с нами по адресу pakimine@prokosmeetika.ee.
Как посмотреть статус моего заказа и узнать, отправлен ли товар

Статус заказа будет отправлен на ваш адрес электронной почты после отправки товара. Также зарегистрированные клиенты могут видеть свои заказы и их статусы, войдя в историю заказов. Дополнительная информация о заказе: pakkimine@prokosmeetika.ee или телефон: 55537452.
Если статус заказа находится на товар в ожидании, что это значит?

Статус товара - товар в ожидании означает, что часть товаров отсутствовала на складе (обычно максимальное время заказа можно посмотреть в интернет-магазине, но в целом товар прибудет быстрее) и товар должен прибыть, а затем быть отправленным.
Могу ли я вернуть заказанный товар?

ВНИМАНИЕ: В связи с санитарно-гигиеническими требованиями косметические товары обмену и возврату не подлежат. Вы можете вернуть только товары, купленные в интернет-магазине, которые были упакованы таким образом, что их невозможно было открыть. Товары, купленные в магазинах, возврату не подлежат.
Мой заказ уже отправлен мне?

Если заказ будет отправлен вам с нашего склада, вы сразу же получите уведомление на свой адрес электронной почты. Пожалуйста, проверьте правильность ввода вашего адреса электронной почты. Пожалуйста, также проверьте папку со спамом. Вы также можете просмотреть статус своего заказа, войдя в свою учетную запись и перейдя по ссылке «История заказов».
Как долго мне ждать свой заказ?

xx

Вопросы о моем аккаунте

Вопрос о продуктах

Могу ли я покупать товары без НДС?

Если это юридическое или физическое лицо, находящееся в Эстонии, вы не можете купить у нас продукцию без НДС. Если компания (юридическое лицо) находится за пределами Эстонии и имеет действующий номер плательщика НДС, а товары, которые вы заказываете через интернет-магазин, отправляются за пределы Эстонии, вы можете купить у нас продукцию без НДС, если сообщите нам о своем запросе перед размещением заказа. по электронной почте info@prokosmeetika.ee. Купить товары в физических магазинах на месте без НДС невозможно. Это можно сделать только через интернет-магазин.

BYS BE FREE Clean Buildable Foundation, Jumestus Cream Light Neutral , 30 ml (Светло-нейтральный)

BYS BE FREE Clean Buildable Foundation, Jumestus Cream Ivory , 30 ml (Слоновая кость)

Bell HYPOAllergenic Vegan Extreme Lashes Mascara, тушь для ресниц черная , 8 gr (Черный)

Bell HYPOAllergenic Vegan Liquid Blush, Жидкие румяна 01 Rose Petal , 10 gr (01 Лепесток розы)

Блеск для губ Sunkissed Shimmer Queen, блеск для губ Daydream , 3 ml (Daydream)

Блеск для губ Sunkissed Shimmer Queen, блеск для губ Sparkle , 3 ml (Sparkle)

Sunkissed Oh So Natural Face Palette, палитра для лица , 1 tk

Блеск для губ Sunkissed Shimmer Queen, блеск для губ Starlight , 3 ml (Starlight)

BYS BE FREE Консилер, консилер светлый , 6.5 ml (Свет)

BYS BE FREE Clean Primer Serum, крем Meigialus , 20 ml

BYS BE FREE Консилер, консилер средний , 6.5 ml (Средний)

Bell HYPOAllergenic Vegan Stick Eyeshadow, Eye Colour Pencils 02 Marshmallow , 1.5 gr (02 Зефир)

Bell HYPOAllergenic Vegan Stick Eyeshadow, карандаши для глаз 03 Brownie , 1.5 gr (03 Брауни)

Bell HYPOAllergenic Vegan Stick Eyeshadow, карандаши для глаз 01 Cookie , 1.5 gr (01 Печенье)

Rosajou Веганские тени с блестками, веганские сияющие тени для век, набор для детей , 1 tk

Bell Wild Mascara, Тушь для ресниц 001 черный , 8.5 gr (001 Черный)

Bell Shimmering Powder, Acid Powder 001 , 9 gr (001)

Rosajou Веганские тени для век в картонном футляре, веганский набор теней для детей , 4x1.5 gr

Sunkissed Curl & Flex Waterproof Mascara, водостойкая тушь для ресниц , 10 ml (Черный)

Sunkissed Blend Pro Contour Stick, Контурный стик , 3 gr

Sunkissed Cheeck To Lip Tint, Lip & Blush Gleam , 15 ml (Gleam)

Sunkissed Bronzed Glow Liquid Bronzer, Жидкий контурирующий крем Light , 15 ml (Свет)

Sunkissed Citrus Crush Eyes And Face Palette, многофункциональная палитра для лица , 1 tk

Sunkissed Mini Contour Face Trio, палитра для лица , 12.6 gr