Для профессионального использования

ЧаВо

Здесь вы найдете ответы на все самые важные вопросы. Если что-то останется неясным, напишите или позвоните нам

Вопрос по заказу

Я не получил подтверждение заказа на указанный вами адрес электронной почты

Если подтверждения нет, ваш заказ все еще зарегистрирован у нас, и вам не нужно об этом беспокоиться. Пожалуйста, проверьте почту со спамом и папку со спамом, иногда письма попадают и туда. Если вы все еще не можете его найти, вы можете связаться с нами по адресу pakimine@prokosmeetika.ee.
Как посмотреть статус моего заказа и узнать, отправлен ли товар

Статус заказа будет отправлен на ваш адрес электронной почты после отправки товара. Также зарегистрированные клиенты могут видеть свои заказы и их статусы, войдя в историю заказов. Дополнительная информация о заказе: pakkimine@prokosmeetika.ee или телефон: 55537452.
Если статус заказа находится на товар в ожидании, что это значит?

Статус товара - товар в ожидании означает, что часть товаров отсутствовала на складе (обычно максимальное время заказа можно посмотреть в интернет-магазине, но в целом товар прибудет быстрее) и товар должен прибыть, а затем быть отправленным.
Могу ли я вернуть заказанный товар?

ВНИМАНИЕ: В связи с санитарно-гигиеническими требованиями косметические товары обмену и возврату не подлежат. Вы можете вернуть только товары, купленные в интернет-магазине, которые были упакованы таким образом, что их невозможно было открыть. Товары, купленные в магазинах, возврату не подлежат.
Мой заказ уже отправлен мне?

Если заказ будет отправлен вам с нашего склада, вы сразу же получите уведомление на свой адрес электронной почты. Пожалуйста, проверьте правильность ввода вашего адреса электронной почты. Пожалуйста, также проверьте папку со спамом. Вы также можете просмотреть статус своего заказа, войдя в свою учетную запись и перейдя по ссылке «История заказов».
Как долго мне ждать свой заказ?

xx

Вопросы о моем аккаунте

Вопрос о продуктах

Могу ли я покупать товары без НДС?

Если это юридическое или физическое лицо, находящееся в Эстонии, вы не можете купить у нас продукцию без НДС. Если компания (юридическое лицо) находится за пределами Эстонии и имеет действующий номер плательщика НДС, а товары, которые вы заказываете через интернет-магазин, отправляются за пределы Эстонии, вы можете купить у нас продукцию без НДС, если сообщите нам о своем запросе перед размещением заказа. по электронной почте info@prokosmeetika.ee. Купить товары в физических магазинах на месте без НДС невозможно. Это можно сделать только через интернет-магазин.

CHI Ionic Permanent Shine Hair Colour , 85 gr (Orange)

Matrix ColorSync Ammonia-free tone-on-tone Colour , 90 ml (6BC)

Matrix SOCOLOR.beauty Permanent Cream Hair Colour , 90 ml (5BC)

Matrix ColorSync Ammonia-free tone-on-tone Colour , 90 ml (6WN)

Matrix SOCOLOR.beauty Permanent Cream Hair Colour , 90 ml (5BR)

Schwarzkopf Перманентная краска для волос , 60 ml (E-0 Light Blonde Technical Extract)

Matrix ColorSync Ammonia-free tone-on-tone Colour , 90 ml (7MR)

Joico Vero K-Pak Chrome, Demi-Permanent Haircolor-СТОЙКАЯ КРАСКА ДЛЯ ВОЛОС , 60 ml (RB4 Amaretto)

Matrix ColorSync Ammonia-free tone-on-tone Colour , 90 ml (10M)

Joico Vero K-Pak Chrome, Demi-Permanent Haircolor-СТОЙКАЯ КРАСКА ДЛЯ ВОЛОС , 60 ml (RC8 Orange Crush)

Matrix SOCOLOR.beauty Permanent Cream Hair Colour , 90 ml (5W)

Matrix SOCOLOR.beauty Permanent Cream Hair Colour , 90 ml (6BC)

Matrix ColorSync Ammonia-free tone-on-tone Colour , 90 ml (8WN)

Schwarzkopf Перманентная краска для волос , 60 ml (5-5 Light Brown Gold)

Matrix ColorSync Ammonia-free tone-on-tone Colour , 90 ml (7MV)

Matrix SOCOLOR.beauty Permanent Cream Hair Colour , 90 ml (8AV)

Goldwell Topchic Hair Color , 60 ml (5RS)

Matrix SOCOLOR.beauty Permanent Cream Hair Colour , 90 ml (4BC)

Schwarzkopf Professional IGORA ROYAL Absolutes Age Blend , 60 ml (6-580 Dark Blonde Gold Red)

Matrix SOCOLOR.beauty Permanent Cream Hair Colour , 90 ml (7BC)

Matrix SOCOLOR.beauty Permanent Cream Hair Colour , 90 ml (4MR)

Matrix SOCOLOR.beauty Permanent Cream Hair Colour , 90 ml (6BR)

Matrix ColorSync Ammonia-free tone-on-tone Colour , 90 ml (10WN)

Matrix ColorSync Ammonia-free tone-on-tone Colour , 90 ml (8CG)