Bojātiem matiem

FAQ

Šeit jūs atradīsiet atbildes uz visiem svarīgākajiem jautājumiem. Ja kaut kas paliek neskaidrs, rakstiet vai zvaniet mums

Jautājums par pasūtījumu

Es neesmu saņēmis pasūtījuma apstiprinājumu uz jūsu ievadīto e-pasta adresi

Ja apstiprinājuma nav, jūsu pasūtījums joprojām ir reģistrēts pie mums, un jums par to nav jāuztraucas. Lūdzu, pārbaudiet savu e-pasta surogātpasta un surogātpasta mapi, dažreiz ziņas nonāks arī tur. Ja joprojām nevarat to atrast, varat sazināties ar mums pakimine@prokosmeetika.ee.
Kā es varu redzēt sava pasūtījuma statusu un uzzināt, vai preces ir nosūtītas

Pasūtījuma statuss tiks nosūtīts uz Jūsu e-pasta adresi pēc preču nosūtīšanas. Arī reģistrētie klienti var redzēt savus pasūtījumus un to statusus, pieslēdzoties pasūtījumu vēsturei. Papildus informācija par pasūtījumu: pakkimine@prokosmeetika.ee vai tālrunis: 55537452
Ja pasūtījuma statuss ir gaidošs, ko tas nozīmē?

Preču gaidīšanas statuss nozīmē, ka daļa preču bija noliktavā (parasti e-veikalā ir redzams maksimālais pasūtīšanas laiks, bet kopumā preces pienāks ātrāk) un precei būtu jānonāk un tad jānosūta.
Vai es varu atgriezt pasūtīto preci?

UZMANĪBU: Veselības un higiēnas prasību dēļ kosmētikas produktus nevar atgriezt vai apmainīt. Atgriezt var tikai e-veikalā iegādātās preces, kuras ir iepakotas tā, ka tās nav bijis iespējams atvērt. Veikalos iegādātās preces nevar atgriezt.
Vai mans pasūtījums ir nosūtīts?

Ja pasūtījums jums tiek nosūtīts no mūsu noliktavas, jūs nekavējoties saņemsit paziņojumu uz savu e-pasta adresi, ja jūsu ievadītā e-pasta adrese ir pareiza. Lūdzu, pārbaudiet arī savu surogātpasta mapi. Varat arī redzēt sava pasūtījuma statusu, piesakoties savā kontā un izmantojot saiti "Pasūtījumu vēsture".
Cik ilgi man jāgaida pasūtījums?

Ja preces mums ir noliktavā veikalā Tulika un pasūtījums tiek veikts līdz 12:00, tās parasti tiek izsūtītas tajā pašā vai nākamajā dienā. Ja gadās, ka prece ir beigusies vai mums tā ir citos veikalos, no kuriem tā ir jāpasūta, tad tās izsūtīšana var aizņemt ilgāku laiku, atkarībā no tā, no kuras pilsētas un rajona tā ir jāsūta. Parasti uz Jūsu e-pasta adresi tiks nosūtīta attiecīga informācija, ja preču sūtījums aizkavēsies ilgāk par 5 dienām. Papildu informāciju vienmēr varat jautāt mūsu iepakošanas nodaļai darba dienās no 8:00 līdz 17:00 pa tālruni: 55537452

Jautājumi par manu kontu

Jautājums par produktiem

Vai es varu iegādāties preces bez PVN?

Ja tā ir juridiska vai fiziska persona, kas atrodas Igaunijā, jūs nevarat iegādāties produktus no mums bez PVN. Ja uzņēmums (juridiska persona) atrodas ārpus Igaunijas un tam ir derīgs PVN maksātāja numurs un preces, kuras pasūtat ar interneta veikala starpniecību, tiek sūtītas ārpus Igaunijas, Jūs varat iegādāties preces pie mums bez PVN, ja pirms pasūtījuma veikšanas informēsiet mūs par savu pieprasījumu. pa e-pastu uz info@prokosmeetika.ee. Uz vietas bez PVN nav iespējams iegādāties preces no fiziskajiem veikaliem. To var izdarīt tikai caur e-veikalu.

Bokka Botanika Miracle Rescue & Repair Masque, Matu Stiprinoša Un Atjaunojoša Maska , 200 ml

Echosline Keratin Veg Intensive Restructuring Mask, Maska Krāsotiem un apstrādātiem matiem , 300 ml (, 300 ml)

Magrada Rabarberu matu maska ar rīcineļļu, Rabarberu matu maska ar rīcineļļu , 250 ml

EVAN CARE EVAN CARE SOS rozā samta maska, intensīvi atjaunojoša maska , 230 gr

EVAN CARE Filler & Shield maska, balzama maska, balzama maska, kas izgaismo un mitrina ādu , 500 ml

L’oréal Professionnel Absolut Repair Molecular Mask, Molekulārā maska bojātiem matiem , 250 ml

Matrix Instacure Build-A-Bond Instant Revival šķidruma maska, matu maska , 250 ml

K18 Biomimetic Hairscience Atjaunojoša Molecular Repair matu maska, maska bojātiem matiem , 50 ml

K18 Biomimetic Hairscience Atjaunojoša Molecular Repair matu maska, maska bojātiem matiem , 15 ml

Wella Professionals Invigo Nutri-Enrich Deep Nourishing Mask, Dziļi Barojoša Maska , 150 ml

EVAN CARE M2 SOS Max pH balansieris, M2 Max Ph-Balance balansieris , 300 ml

Goldwell Kerasilk Recovery Mask, Atjaunojoša maska , 200 ml (, 200ml)

EVAN CARE SOS Parfait Coffee Gold Touch maska, mitrinoša un izlīdzinoša zelta maska , 230 gr

Schwarzkopf BC Repair Rescue Sealed Ends+, atjaunojošs kondicionieris matu galiem , 100 ml

Bheyse maska Crisscross, Maska sausiem un bojātiem matiem , 500 ml

Schwarzkopf BC Repair Rescue Treatment, atjaunojošs kondicionieris bojātiem matiem , 200 ml

EVAN CARE EVAN CARE SOS Intensīvi atjaunojoša maska matiem, SOS Intensīvi atjaunojoša un stiprinoša maska matiem , 1000 ml

Reviline Professional Daily Biocare mitrinoša matu maska, mitrinoša matu maska , 1000 ml

Wella Professionals Invigo Nutri-Enrich Frizz Warming Express Mask, Pašsasilstoša ātra Maska , 150 ml

GODDESS Atjaunojoša atjaunojoša matu maska, Atjaunojoša atjaunojoša matu maska, Atjaunojoša atjaunojoša matu maska , 50 ml

Magrada Mitrinoša matu maska ar rabarbera ekstraktu, Rabarbera matu maskas uzpildes komplekts , 500 ml

beBIO ilgmūžības atjaunojošs un barojošs balzams novājinātām šķipsnām un matu galiem, atjaunojošs un barojošs dabīgs kondicionieris novājinātiem matiem un matu galiem , 75 ml

Morfose Keratin Hair Mask, Matu maska Ar Keratīnu , 500 ml

Tahe Botanic Gold Mask , 300 ml

Prekės ženklas

Kaina

Galimybės