Eniten myyty 24 tuntia vuorokaudessa

UKK

Täältä löydät vastaukset kaikkiin tärkeimpiin kysymyksiin. Jos jokin jää epäselväksi, kirjoita tai soita meille

Kysymys tilauksesta

En ole saanut tilausvahvistusta antamaasi sähköpostiosoitteeseen

Jos vahvistusta ei tule, tilauksesi on edelleen rekisteröity meille, eikä sinun tarvitse huolehtia siitä. Tarkista sähköpostisi roskaposti ja roskapostikansio, joskus viestit menevät myös sinne. Jos et vieläkään löydä sitä, voit ottaa meihin yhteyttä osoitteeseen pakimine@prokosmeetika.ee.
Kuinka näen tilaukseni tilan ja tiedän, onko tavarat lähetetty

Tilauksen tila lähetetään sähköpostiosoitteeseesi, kun tavarat on lähetetty. Myös rekisteröityneet asiakkaat voivat nähdä tilauksensa ja tilansa kirjautumalla sisään tilaushistoriasta. Lisätietoja tilauksesta: pakkimine@prokosmeetika.ee tai puhelimitse: 55537452
Jos tilauksen tila on odotustilassa, mitä se tarkoittaa?

Tavaran odotustila tarkoittaa, että osa tuotteista oli loppunut (yleensä maksimitilausaika näkyy verkkokaupassa, mutta yleensä tavarat saapuvat nopeammin perille) ja tavaran pitäisi saapua perille ja sitten lähetetty.
Voinko palauttaa tilaamani tuotteen?

HUOMIO: Terveys- ja hygieniavaatimuksista johtuen kosmeettisia tuotteita ei voi palauttaa tai vaihtaa. Voit palauttaa vain verkkokaupasta ostettuja tuotteita, jotka on pakattu siten, ettei niitä ole voitu avata. Kaupoista ostettuja tuotteita ei voi palauttaa.
Onko tilaukseni lähetetty?

Jos tilaus lähetetään sinulle varastoltamme, saat välittömästi ilmoituksen sähköpostiosoitteeseesi, mikäli antamasi sähköpostiosoite on oikein. Tarkista myös roskapostikansiosi. Voit myös nähdä tilauksesi tilan kirjautumalla tilillesi ja "Tilaushistoria" -linkin alta.
Kuinka kauan minun täytyy odottaa tilaustani?

Jos meillä on tavaraa varastossa Tulika-myymälässä ja tilaus on tehty ennen klo 12:00, lähetetään ne yleensä samana tai seuraavana päivänä. Jos tapahtuu, että tuote on loppunut tai meillä on sitä muissa myymälöissä, joista se on tilattava, niin sen lähettäminen voi kestää kauemmin riippuen siitä, mistä kaupungista ja alueesta se on lähetettävä. Yleensä asiaankuuluvat tiedot lähetetään sähköpostiosoitteeseesi, jos tavaran toimitus viivästyy yli 5 päivää. Voit aina kysyä lisätietoja pakkausosastoltamme arkisin klo 8.00-17.00 puhelimitse: 55537452

Kysymyksiä tilistäni

Kysymys tuotteista

Voinko ostaa tuotteita ilman arvonlisäveroa?

Jos kyseessä on Virossa sijaitseva oikeushenkilö tai luonnollinen henkilö, et voi ostaa meiltä tuotteita ilman arvonlisäveroa. Jos yritys (juridinen henkilö) sijaitsee Viron ulkopuolella ja sillä on voimassa oleva ALV-numero ja verkkokaupan kautta tilaamasi tavarat lähetetään Viron ulkopuolelle, voit ostaa meiltä tuotteita ilman arvonlisäveroa, jos ilmoitat meille pyynnön ennen tilauksen tekemistä sähköposti osoitteeseen info@prokosmeetika.ee. Tavaroita ei voi ostaa fyysisistä liikkeistä paikan päällä ilman arvonlisäveroa. Tämä onnistuu vain verkkokaupan kautta.

Tahe Urban Blumin Riisipiima ja Kirsiõie Šampoon , 1000 ml

Sebastian Dark Oil Hair Oil , 30 ml (30ml)

Mossa V-Lift Bakuchiol Facial Oil, Kasvoöljy , 30 ml

OPI Nail Envy Bubble Bath Nail Strengthener, Kynsien Vahvistaja , 15 ml

IdHair Curly Xclusive Soft Definition Cream, Pehmeä paikallinen voide, Pehmeä paikallinen voide , 200 ml

7DAYS My Beauty Week Whipped Souffle Collagen Day&Night Cream, päivä- ja yövoide, päivä- ja yövoide , 50 ml

Ella Baché Tomato Glow Micro-Peeling Essence, mikrokuoriva ja ärsyttävä kasvovesi , 30 ml

RONNEY Spray bottle 350 ml Barber Club Sprey, Suihkupullo , 1 tk (RAB 00012)

Bell HYPOAllergenic Lip Mask SPF50, huuli naamio 01 Pitaya , 10 ml (01 Pitaya)

IdHair Solutions No. 7–3 Tonic hoito ennenaikaiseen hiustenlähtöön, hiustenlähtöä ehkäisevä tonic-valmiste , 200 ml

WAHL Adapter, Muuntaja , 1 tk

IdHair Black Xclusive Partaöljy, Partaöljy, Partaöljy , 30 ml

Envie Cristal Milk Argan Oil, hiusöljy arganöljyä sisältävä hiusöljy , 100 ml

Schwarzkopf Professional ChromaID Bonding Color Mask, värinaamio 8–46 , 300 ml (8–46)

Mossa Vitamin Cocktail Facial Oil, Kasvoöljy , 30 ml

Sim Sensitive DS Blond Conditioner , 1000 ml (1000 ml)

Ella Baché Hydra-Plumping Super Serum, Superseerumi, Superseerumi , 60 ml

7DAYS My Beauty Week Hyaluronic V-Shaping Facial Anti-Age Concentrate, Anti-Ageing Concentrate for the Face, ikääntymistä ehkäisevä tiiviste kasvoille , 40 ml

BUBBLES Luonnollinen kylpypommi, Vannipall Bubble Yum , 115 gr (Bubble Yum)

Designer Skin Awestruck , 15 ml (15ml)

STMNT Grooming Goods Matte Paste, hiusten kiinnitykseen tarkoitettu hiustahna, mattaava hiustahna , 100 ml

IdHair Solutions No. 2 Shampoo kuivalle päänahalle, Shampoo kuivalle päänahalle , 500 ml

Tigi Bed Head Curl Rock Amplifier Hair Cream , 113 ml (113 ml)

Krest 16 Goldilocks Leikkuukampa, Leikkuukampa 8.5" , 1 tk (8.5")