Kynnet

UKK

Täältä löydät vastaukset kaikkiin tärkeimpiin kysymyksiin. Jos jokin jää epäselväksi, kirjoita tai soita meille

Kysymys tilauksesta

En ole saanut tilausvahvistusta antamaasi sähköpostiosoitteeseen

Jos vahvistusta ei tule, tilauksesi on edelleen rekisteröity meille, eikä sinun tarvitse huolehtia siitä. Tarkista sähköpostisi roskaposti ja roskapostikansio, joskus viestit menevät myös sinne. Jos et vieläkään löydä sitä, voit ottaa meihin yhteyttä osoitteeseen pakimine@prokosmeetika.ee.
Kuinka näen tilaukseni tilan ja tiedän, onko tavarat lähetetty

Tilauksen tila lähetetään sähköpostiosoitteeseesi, kun tavarat on lähetetty. Myös rekisteröityneet asiakkaat voivat nähdä tilauksensa ja tilansa kirjautumalla sisään tilaushistoriasta. Lisätietoja tilauksesta: pakkimine@prokosmeetika.ee tai puhelimitse: 55537452
Jos tilauksen tila on odotustilassa, mitä se tarkoittaa?

Tavaran odotustila tarkoittaa, että osa tuotteista oli loppunut (yleensä maksimitilausaika näkyy verkkokaupassa, mutta yleensä tavarat saapuvat nopeammin perille) ja tavaran pitäisi saapua perille ja sitten lähetetty.
Voinko palauttaa tilaamani tuotteen?

HUOMIO: Terveys- ja hygieniavaatimuksista johtuen kosmeettisia tuotteita ei voi palauttaa tai vaihtaa. Voit palauttaa vain verkkokaupasta ostettuja tuotteita, jotka on pakattu siten, ettei niitä ole voitu avata. Kaupoista ostettuja tuotteita ei voi palauttaa.
Onko tilaukseni lähetetty?

Jos tilaus lähetetään sinulle varastoltamme, saat välittömästi ilmoituksen sähköpostiosoitteeseesi, mikäli antamasi sähköpostiosoite on oikein. Tarkista myös roskapostikansiosi. Voit myös nähdä tilauksesi tilan kirjautumalla tilillesi ja "Tilaushistoria" -linkin alta.
Kuinka kauan minun täytyy odottaa tilaustani?

Jos meillä on tavaraa varastossa Tulika-myymälässä ja tilaus on tehty ennen klo 12:00, lähetetään ne yleensä samana tai seuraavana päivänä. Jos tapahtuu, että tuote on loppunut tai meillä on sitä muissa myymälöissä, joista se on tilattava, niin sen lähettäminen voi kestää kauemmin riippuen siitä, mistä kaupungista ja alueesta se on lähetettävä. Yleensä asiaankuuluvat tiedot lähetetään sähköpostiosoitteeseesi, jos tavaran toimitus viivästyy yli 5 päivää. Voit aina kysyä lisätietoja pakkausosastoltamme arkisin klo 8.00-17.00 puhelimitse: 55537452

Kysymyksiä tilistäni

Kysymys tuotteista

Voinko ostaa tuotteita ilman arvonlisäveroa?

Jos kyseessä on Virossa sijaitseva oikeushenkilö tai luonnollinen henkilö, et voi ostaa meiltä tuotteita ilman arvonlisäveroa. Jos yritys (juridinen henkilö) sijaitsee Viron ulkopuolella ja sillä on voimassa oleva ALV-numero ja verkkokaupan kautta tilaamasi tavarat lähetetään Viron ulkopuolelle, voit ostaa meiltä tuotteita ilman arvonlisäveroa, jos ilmoitat meille pyynnön ennen tilauksen tekemistä sähköposti osoitteeseen info@prokosmeetika.ee. Tavaroita ei voi ostaa fyysisistä liikkeistä paikan päällä ilman arvonlisäveroa. Tämä onnistuu vain verkkokaupan kautta.

OPI Nail Envy Pink To Envy Nail Strengthener, Kynsien Vahvistaja , 15 ml

Bell Hypoallergenic Advent Calendar, Joulukalenteri (Adventtikalenteri) , 1 tk

Extra Strength Callus Remover Gel, Kaluksenpoistogeeli , 250 ml

OPI Mirror Shine High Shine Top Coat, Päällyslakka , 15 ml

GlamLac Full Coverage Gel Polish, Geelimaalit , 6 ml (, Black Rose)

Silk Nail Wrap Dispensing Pack, Silkki kangas , 1 tk

OPI Repair Mode Bond Building Nail Serum, Kynsiseerumi , 9 ml

OPI Start To Finish, Pohja, Pintalakka Ja Kynsien Vahvistaja , 15 ml

Ronney Nail Acetone Basic, Asetoni , 5000 ml (, 5000 ml.)

Pronails SoPolish Matt Matustava geelilakka , 8 ml

OPI GelColor Fiji Collection Soak-Off , 15 ml (, Minne Suzin mies meni?)

Moyra Top Coat Matt, Matta päällyslakka , 12 ml

Morgan Taylor Professional Nail Lacquer, Kynsilakka , 15 ml (, 222 Hip Hot Coral)

Professional UV Lamp For Gel Nails , 1 tk

Strictly Professional Bellitas Nail Polish Remover, Kynsilakan Poistoaine , 250 ml

Transparent Rhinestones For Nail Design, Läpinäkyvät Strassit Kynsien Suunnitteluun , 1 tk

OPI GelColor Your Way Gel Polish, Geelilakkaus , 15 ml (, Glazed N' Amused)

OPI Your Way Nail Lacquer, Kynsilakka , 15 ml (, Glazed N' Amused)

Foil For Nail Decoration, Folio Kynsien Koristeluun , 15 gr

OPI Infinite Shine Terribly Nice, Kynsilakka , 15 ml (, Salty Sweet Nothings)

Nail Decorations, 4 Different Sizes , 1 tk

Bell Hypoallergenic Advent Calendar, Joulukalenteri (Adventtikalenteri) , 1 tk

LondonTown KUR Sävytetty vahvistava harjan täyteaine, vahvistava kynsien tasoittaja Petal Pink (vaaleanpunainen) , 12 ml (, Terälehti vaaleanpunainen)

LondonTown KUR Sheer Strength Nail Blush, sävytetty kynnenvahvistaja ja kiillon antaja Concord , 12 ml (, Concord)

Luokat

Brändi

Hinta

Vaihtoehdot