Meikki

UKK

Täältä löydät vastaukset kaikkiin tärkeimpiin kysymyksiin. Jos jokin jää epäselväksi, kirjoita tai soita meille

Kysymys tilauksesta

En ole saanut tilausvahvistusta antamaasi sähköpostiosoitteeseen

Jos vahvistusta ei tule, tilauksesi on edelleen rekisteröity meille, eikä sinun tarvitse huolehtia siitä. Tarkista sähköpostisi roskaposti ja roskapostikansio, joskus viestit menevät myös sinne. Jos et vieläkään löydä sitä, voit ottaa meihin yhteyttä osoitteeseen pakimine@prokosmeetika.ee.
Kuinka näen tilaukseni tilan ja tiedän, onko tavarat lähetetty

Tilauksen tila lähetetään sähköpostiosoitteeseesi, kun tavarat on lähetetty. Myös rekisteröityneet asiakkaat voivat nähdä tilauksensa ja tilansa kirjautumalla sisään tilaushistoriasta. Lisätietoja tilauksesta: pakkimine@prokosmeetika.ee tai puhelimitse: 55537452
Jos tilauksen tila on odotustilassa, mitä se tarkoittaa?

Tavaran odotustila tarkoittaa, että osa tuotteista oli loppunut (yleensä maksimitilausaika näkyy verkkokaupassa, mutta yleensä tavarat saapuvat nopeammin perille) ja tavaran pitäisi saapua perille ja sitten lähetetty.
Voinko palauttaa tilaamani tuotteen?

HUOMIO: Terveys- ja hygieniavaatimuksista johtuen kosmeettisia tuotteita ei voi palauttaa tai vaihtaa. Voit palauttaa vain verkkokaupasta ostettuja tuotteita, jotka on pakattu siten, ettei niitä ole voitu avata. Kaupoista ostettuja tuotteita ei voi palauttaa.
Onko tilaukseni lähetetty?

Jos tilaus lähetetään sinulle varastoltamme, saat välittömästi ilmoituksen sähköpostiosoitteeseesi, mikäli antamasi sähköpostiosoite on oikein. Tarkista myös roskapostikansiosi. Voit myös nähdä tilauksesi tilan kirjautumalla tilillesi ja "Tilaushistoria" -linkin alta.
Kuinka kauan minun täytyy odottaa tilaustani?

Jos meillä on tavaraa varastossa Tulika-myymälässä ja tilaus on tehty ennen klo 12:00, lähetetään ne yleensä samana tai seuraavana päivänä. Jos tapahtuu, että tuote on loppunut tai meillä on sitä muissa myymälöissä, joista se on tilattava, niin sen lähettäminen voi kestää kauemmin riippuen siitä, mistä kaupungista ja alueesta se on lähetettävä. Yleensä asiaankuuluvat tiedot lähetetään sähköpostiosoitteeseesi, jos tavaran toimitus viivästyy yli 5 päivää. Voit aina kysyä lisätietoja pakkausosastoltamme arkisin klo 8.00-17.00 puhelimitse: 55537452

Kysymyksiä tilistäni

Kysymys tuotteista

Voinko ostaa tuotteita ilman arvonlisäveroa?

Jos kyseessä on Virossa sijaitseva oikeushenkilö tai luonnollinen henkilö, et voi ostaa meiltä tuotteita ilman arvonlisäveroa. Jos yritys (juridinen henkilö) sijaitsee Viron ulkopuolella ja sillä on voimassa oleva ALV-numero ja verkkokaupan kautta tilaamasi tavarat lähetetään Viron ulkopuolelle, voit ostaa meiltä tuotteita ilman arvonlisäveroa, jos ilmoitat meille pyynnön ennen tilauksen tekemistä sähköposti osoitteeseen info@prokosmeetika.ee. Tavaroita ei voi ostaa fyysisistä liikkeistä paikan päällä ilman arvonlisäveroa. Tämä onnistuu vain verkkokaupan kautta.

Paese BB-voide hyaluronihapolla, BB-voide hyaluronihapolla 01N Norsunluu , 30 ml (01N Norsunluu)

Paese Liloosh Volume Effect Mascara, Volumizing Mascara Musta , 10.5 ml (Musta)

Paese Make Up Base Matte, Make Up Base Cream, Meikkipohja matta , 30 ml

Paese Cheeky Mascara, Ripsiväri musta , 9 ml (Musta)

Paese Daily Vibe luomiväripaletti, luomiväripaletti 03 Coffee Break – Kahvitauko , 1 tk (03 Kahvitauko)

Paese BB-voide, jossa on hyaluronihappoa, BB-voide, jossa on hyaluronihappoa 02N beige , 30 ml (02N Beige)

RAYsistant Lip Gloss Matte SPF15 , 1 tk (Nude)

RAYsistant Lip Gloss Shine SPF15 , 1 tk

RAYsistant Eyeliner Black , 1 tk (Black)

Wunder2 Wunderbrow Dual Precidion Brow Liner , 0.3 ml (Black Brown)

Wunder2 Wunderbrow Dual Precidion Brow Liner , 0.3 ml (Brunette)

Paese Glowing Powder, Happopuuteri 11 Vaalea beige , 10 gr (11 Vaalea beige)

Paese Skin Icon peittävä peitevoide, peitevoide 01 Porcelain , 6.5 ml (01 Posliini)

Paese Mattifying Argan Pressed Powder, Mattifying Pressed Powder with Argan Oil 01 Polcelan , 8 gr (01 Posliini)

Paese Mattifying Argan Pressed Powder, Mattifying Pressed Powder with Argan Oil 02 Vaalea beige , 8 gr (02 Vaalea beige)

Paese Eyes On Mascara, Ripsiväri musta , 8 ml (Musta)

Paese Mattifying Argan Pressed Powder, Mattifying Pressed Powder with Argan Oil 03 Beige, mattapintainen puristepuuteri arganöljyllä 03 Beige , 8 gr (03 Beige)

Paese Glowing Powder, happopuuteri 13 Golden Beige, kultainen beige , 10 gr (13 Kultainen beige)

Paese Skin Icon Covering Concealer, peitevoide 02 Natural Beige, luonnonbeige , 6.5 ml (02 Luonnollinen beige)

Paese Mattifying Argan Pressed Powder, Mattifying Pressed Powder with Argan Oil 04 Luonnollinen , 8 gr (04 Luonnollinen)

Jvone Milano BB Cream Light Coverage Tinted Cream, BB-Meikkivoide , 30 ml (03 Tan)

Andreia Makeup I Can See You Eyeshadow Palette, Luomiväripaletti , 8.5 gr (03)

Bio Balance Hello Clean Brightening Cleansing Balm, Brightening Cleansing Balm C-Vitamiinilla , 100 ml

Andreia Makeup I Can See You Eyeshadow Palette, Luomiväripaletti , 8.5 gr (02)