Kylpytarvikkeet

UKK

Täältä löydät vastaukset kaikkiin tärkeimpiin kysymyksiin. Jos jokin jää epäselväksi, kirjoita tai soita meille

Kysymys tilauksesta

En ole saanut tilausvahvistusta antamaasi sähköpostiosoitteeseen

Jos vahvistusta ei tule, tilauksesi on edelleen rekisteröity meille, eikä sinun tarvitse huolehtia siitä. Tarkista sähköpostisi roskaposti ja roskapostikansio, joskus viestit menevät myös sinne. Jos et vieläkään löydä sitä, voit ottaa meihin yhteyttä osoitteeseen pakimine@prokosmeetika.ee.
Kuinka näen tilaukseni tilan ja tiedän, onko tavarat lähetetty

Tilauksen tila lähetetään sähköpostiosoitteeseesi, kun tavarat on lähetetty. Myös rekisteröityneet asiakkaat voivat nähdä tilauksensa ja tilansa kirjautumalla sisään tilaushistoriasta. Lisätietoja tilauksesta: pakkimine@prokosmeetika.ee tai puhelimitse: 55537452
Jos tilauksen tila on odotustilassa, mitä se tarkoittaa?

Tavaran odotustila tarkoittaa, että osa tuotteista oli loppunut (yleensä maksimitilausaika näkyy verkkokaupassa, mutta yleensä tavarat saapuvat nopeammin perille) ja tavaran pitäisi saapua perille ja sitten lähetetty.
Voinko palauttaa tilaamani tuotteen?

HUOMIO: Terveys- ja hygieniavaatimuksista johtuen kosmeettisia tuotteita ei voi palauttaa tai vaihtaa. Voit palauttaa vain verkkokaupasta ostettuja tuotteita, jotka on pakattu siten, ettei niitä ole voitu avata. Kaupoista ostettuja tuotteita ei voi palauttaa.
Onko tilaukseni lähetetty?

Jos tilaus lähetetään sinulle varastoltamme, saat välittömästi ilmoituksen sähköpostiosoitteeseesi, mikäli antamasi sähköpostiosoite on oikein. Tarkista myös roskapostikansiosi. Voit myös nähdä tilauksesi tilan kirjautumalla tilillesi ja "Tilaushistoria" -linkin alta.
Kuinka kauan minun täytyy odottaa tilaustani?

Jos meillä on tavaraa varastossa Tulika-myymälässä ja tilaus on tehty ennen klo 12:00, lähetetään ne yleensä samana tai seuraavana päivänä. Jos tapahtuu, että tuote on loppunut tai meillä on sitä muissa myymälöissä, joista se on tilattava, niin sen lähettäminen voi kestää kauemmin riippuen siitä, mistä kaupungista ja alueesta se on lähetettävä. Yleensä asiaankuuluvat tiedot lähetetään sähköpostiosoitteeseesi, jos tavaran toimitus viivästyy yli 5 päivää. Voit aina kysyä lisätietoja pakkausosastoltamme arkisin klo 8.00-17.00 puhelimitse: 55537452

Kysymyksiä tilistäni

Kysymys tuotteista

Voinko ostaa tuotteita ilman arvonlisäveroa?

Jos kyseessä on Virossa sijaitseva oikeushenkilö tai luonnollinen henkilö, et voi ostaa meiltä tuotteita ilman arvonlisäveroa. Jos yritys (juridinen henkilö) sijaitsee Viron ulkopuolella ja sillä on voimassa oleva ALV-numero ja verkkokaupan kautta tilaamasi tavarat lähetetään Viron ulkopuolelle, voit ostaa meiltä tuotteita ilman arvonlisäveroa, jos ilmoitat meille pyynnön ennen tilauksen tekemistä sähköposti osoitteeseen info@prokosmeetika.ee. Tavaroita ei voi ostaa fyysisistä liikkeistä paikan päällä ilman arvonlisäveroa. Tämä onnistuu vain verkkokaupan kautta.

Mini Ü Star Bath Bomb, Kylpypommi , 120 gr (6 pack)

Mini Ü Rocket Bath Bomb, Kylpypommi , 150 gr (6 pack)

Morgan Taylor BareLuxury™ Energy Orange & Lemongrass, Manikyyri ja pedikyyri hoito , 4 tk

Magrada Bubble suihkugeeli, suihkugeeli, suihkugeeli , 400 ml

Magrada Sea Mud Kataja Saippua, Mudasaippua, jossa on merisilakkaa. , 100 gr

Ella Baché Foaming Shower Oil For Face And Body, Vaahtoava Suihkuöljy , 200 ml

Morgan Taylor BareLuxury™ Detox Ginger & Green Tea, Manikyyri ja pedikyyri hoito , 4 tk

Morgan Taylor BareLuxury™ Calm Lavender & Sage, Manikyyri ja pedikyyri hoito , 4 tk

Morgan Taylor BareLuxury™ Energy Coconut & Honeydew, Manikyyri ja pedikyyri hoito , 4 tk

Morgan Taylor BareLuxury™ Renew Seaberry & Kukui, Manikyyri ja pedikyyri hoito , 4 tk

Mini Ü Create Your Own Bath Bomb Kit, Kylpypommien valmistussarja , 200 gr (6 pack)

Laboratoires de Biarritz No Fragrance Ultra-Rich puhdistusgeeli, hajusteeton orgaaninen shampoo vartalopesu vauvoille , 500 ml

Laboratoires de Biarritz Ultra-Rich puhdistusgeeli, pehmeästi tuoksuva orgaaninen pesugeeli vauvoille ja lapsille. , 500 ml

Magrada Jasmine Bath Bombs E-vitamiinin kanssa, Jasmine Bath Bombs E-vitamiinin avulla , 4x25 gr

Magrada Pioni Kylpypallot E-vitamiinilla, Pioni Kylpypallot E-vitamiinilla , 4x25 gr

Youth Lab Anti-Stress Suihkugeeli, suihkugeeli ananas, lilja ja kookospähkinä , 400 ml (Ananas, Lily Of The Valley & Kookosöljy)

Youth Lab Anti-Stress Shower Gel, Suihkugeeli Bergamotti, Jasmiini & Vanilja , 400 ml (Bergamotti, jasmiini & vanilja)

Laboratoires de Biarritz puhdistusvesi, orgaaninen Micellar vesi vauvan ihon puhdistukseen. , 500 ml

Magrada Jasmine Shower Gel With Black Elderberry Extract, Jasmiinisuihkugeeli, jossa on musta bergamarjauute, Jasmiinisuihkugeeli, jossa on musta bergamarjauute , 250 ml

NAÏF Relaxing Bath Foam Refill, rentouttava kylpyvaahto, rentouttava kylpyvaahto täydennyspakkaus , 500 ml

Sunkissed The Kind Edit Co. Utopia Fizzer Pyramid, Kylpypommi-sarja , 3 tk

Laboratoires de Biarritz Ultra-Rich puhdistusgeeli, pehmeästi tuoksuva orgaaninen pesugeeli vauvoille ja lapsille. , 200 ml

Laboratoires de Biarritz suihkugeeli, Suihkugeeli, jossa on merellisiä mineraaleja , 200 ml

Laboratoires de Biarritz No Fragrance Ultra-Rich puhdistusgeeli, hajusteeton orgaaninen shampoo vartalopesu vauvoille , 200 ml