Ammattikäyttöön

UKK

Täältä löydät vastaukset kaikkiin tärkeimpiin kysymyksiin. Jos jokin jää epäselväksi, kirjoita tai soita meille

Kysymys tilauksesta

En ole saanut tilausvahvistusta antamaasi sähköpostiosoitteeseen

Jos vahvistusta ei tule, tilauksesi on edelleen rekisteröity meille, eikä sinun tarvitse huolehtia siitä. Tarkista sähköpostisi roskaposti ja roskapostikansio, joskus viestit menevät myös sinne. Jos et vieläkään löydä sitä, voit ottaa meihin yhteyttä osoitteeseen pakimine@prokosmeetika.ee.
Kuinka näen tilaukseni tilan ja tiedän, onko tavarat lähetetty

Tilauksen tila lähetetään sähköpostiosoitteeseesi, kun tavarat on lähetetty. Myös rekisteröityneet asiakkaat voivat nähdä tilauksensa ja tilansa kirjautumalla sisään tilaushistoriasta. Lisätietoja tilauksesta: pakkimine@prokosmeetika.ee tai puhelimitse: 55537452
Jos tilauksen tila on odotustilassa, mitä se tarkoittaa?

Tavaran odotustila tarkoittaa, että osa tuotteista oli loppunut (yleensä maksimitilausaika näkyy verkkokaupassa, mutta yleensä tavarat saapuvat nopeammin perille) ja tavaran pitäisi saapua perille ja sitten lähetetty.
Voinko palauttaa tilaamani tuotteen?

HUOMIO: Terveys- ja hygieniavaatimuksista johtuen kosmeettisia tuotteita ei voi palauttaa tai vaihtaa. Voit palauttaa vain verkkokaupasta ostettuja tuotteita, jotka on pakattu siten, ettei niitä ole voitu avata. Kaupoista ostettuja tuotteita ei voi palauttaa.
Onko tilaukseni lähetetty?

Jos tilaus lähetetään sinulle varastoltamme, saat välittömästi ilmoituksen sähköpostiosoitteeseesi, mikäli antamasi sähköpostiosoite on oikein. Tarkista myös roskapostikansiosi. Voit myös nähdä tilauksesi tilan kirjautumalla tilillesi ja "Tilaushistoria" -linkin alta.
Kuinka kauan minun täytyy odottaa tilaustani?

Jos meillä on tavaraa varastossa Tulika-myymälässä ja tilaus on tehty ennen klo 12:00, lähetetään ne yleensä samana tai seuraavana päivänä. Jos tapahtuu, että tuote on loppunut tai meillä on sitä muissa myymälöissä, joista se on tilattava, niin sen lähettäminen voi kestää kauemmin riippuen siitä, mistä kaupungista ja alueesta se on lähetettävä. Yleensä asiaankuuluvat tiedot lähetetään sähköpostiosoitteeseesi, jos tavaran toimitus viivästyy yli 5 päivää. Voit aina kysyä lisätietoja pakkausosastoltamme arkisin klo 8.00-17.00 puhelimitse: 55537452

Kysymyksiä tilistäni

Kysymys tuotteista

Voinko ostaa tuotteita ilman arvonlisäveroa?

Jos kyseessä on Virossa sijaitseva oikeushenkilö tai luonnollinen henkilö, et voi ostaa meiltä tuotteita ilman arvonlisäveroa. Jos yritys (juridinen henkilö) sijaitsee Viron ulkopuolella ja sillä on voimassa oleva ALV-numero ja verkkokaupan kautta tilaamasi tavarat lähetetään Viron ulkopuolelle, voit ostaa meiltä tuotteita ilman arvonlisäveroa, jos ilmoitat meille pyynnön ennen tilauksen tekemistä sähköposti osoitteeseen info@prokosmeetika.ee. Tavaroita ei voi ostaa fyysisistä liikkeistä paikan päällä ilman arvonlisäveroa. Tämä onnistuu vain verkkokaupan kautta.

Schwarzkopf Essensity Permanent Color Ammonia Free, Ammoniakkiton kestoväri , 60 ml (, 6-68 Dark Blonde Chocolate Red)

Schwarzkopf BC Fibre Force Bond Connection Infusion, Hiusvaahto , 12x10 ml

Schwarzkopf Professional BlondMe Lift&Blend, Valkaiseva maali , 60 ml (, LB-Brown Mahagon)

Schwarzkopf Essensity Permanent Color Ammonia Free, Ammoniakkiton kestoväri , 60 ml (, 7-55 Medium Blonde Extra Gold)

Matrix SoColor Sync Pre-Bonded Alkaline Toner , 90 ml (, 5M)

Schwarzkopf Igora Vibrance, Sävyttävä väri , 60 ml (, 3-19 Dark Brown Cendré Violet)

Schwarzkopf Essensity Permanent Color Ammonia Free, Ammoniakkiton kestoväri , 60 ml (, 5-88 Light Brown Extra Red)

Schwarzkopf Essensity Permanent Color Ammonia Free, Ammoniakkiton kestoväri , 60 ml (, 8-45 Light Blonde Beige Gold)

Schwarzkopf Professional BlondMe Lift&Blend, Valkaiseva maali , 60 ml (, LB-Biscuit)

Schwarzkopf Essensity Permanent Color Ammonia Free, Ammoniakkiton kestoväri , 60 ml (, 5-68 Light Brown Chocolate Red)

Schwarzkopf Essensity Permanent Color Ammonia Free, Ammoniakkiton kestoväri , 60 ml (, 7-0 Medium Blonde)

Schwarzkopf Essensity Permanent Color Ammonia Free, Ammoniakkiton kestoväri , 60 ml (, 9-55 Extra Light Blonde Extra Gold)

Schwarzkopf Essensity Permanent Color Ammonia Free, Ammoniakkiton kestoväri , 60 ml (, 7-67 Medium Blonde Chocolate Copper)

Schwarzkopf Essensity Permanent Color Ammonia Free, Ammoniakkiton kestoväri , 60 ml (, 4-67 Medium Brown Chocolate Copper)

Schwarzkopf Essensity Permanent Color Ammonia Free, Ammoniakkiton kestoväri , 60 ml (, 5-7 Light Brown Copper)

Schwarzkopf Essensity Permanent Color Ammonia Free, Ammoniakkiton kestoväri , 60 ml (, 6-62 Dark Blonde Chocolate Ash)

Schwarzkopf Essensity Permanent Color Ammonia Free, Ammoniakkiton kestoväri , 60 ml (, 6-70 Dark Blonde Copper)

Schwarzkopf Essensity Permanent Color Ammonia Free, Ammoniakkiton kestoväri , 60 ml (, 10-14 Ultra Blonde Cendré Beige)

Schwarzkopf Essensity Permanent Color Ammonia Free, Ammoniakkiton kestoväri , 60 ml (, 7-00 Extra Medium Blonde)

Schwarzkopf Essensity Permanent Color Ammonia Free, Ammoniakkiton kestoväri , 60 ml (, 10-2 Ultra Blonde Ash)

Schwarzkopf Essensity Permanent Color Ammonia Free, Ammoniakkiton kestoväri , 60 ml (, 5-62 Light Brown Chocolate Ash)

Schwarzkopf Igora Royal Color10, Pysyvä väri , 60 ml (, 9-5)

Schwarzkopf BC Fibre Force Bonding Cream, Elvyttävä hiusvoide , 500 ml

Schwarzkopf Essensity Permanent Color Ammonia Free, Ammoniakkiton kestoväri , 60 ml (, 7-50 Medium Blonde Gold)

Luokat

Brändi

Hinta

Vaihtoehdot