Luoda kampaus

UKK

Täältä löydät vastaukset kaikkiin tärkeimpiin kysymyksiin. Jos jokin jää epäselväksi, kirjoita tai soita meille

Kysymys tilauksesta

En ole saanut tilausvahvistusta antamaasi sähköpostiosoitteeseen

Jos vahvistusta ei tule, tilauksesi on edelleen rekisteröity meille, eikä sinun tarvitse huolehtia siitä. Tarkista sähköpostisi roskaposti ja roskapostikansio, joskus viestit menevät myös sinne. Jos et vieläkään löydä sitä, voit ottaa meihin yhteyttä osoitteeseen pakimine@prokosmeetika.ee.
Kuinka näen tilaukseni tilan ja tiedän, onko tavarat lähetetty

Tilauksen tila lähetetään sähköpostiosoitteeseesi, kun tavarat on lähetetty. Myös rekisteröityneet asiakkaat voivat nähdä tilauksensa ja tilansa kirjautumalla sisään tilaushistoriasta. Lisätietoja tilauksesta: pakkimine@prokosmeetika.ee tai puhelimitse: 55537452
Jos tilauksen tila on odotustilassa, mitä se tarkoittaa?

Tavaran odotustila tarkoittaa, että osa tuotteista oli loppunut (yleensä maksimitilausaika näkyy verkkokaupassa, mutta yleensä tavarat saapuvat nopeammin perille) ja tavaran pitäisi saapua perille ja sitten lähetetty.
Voinko palauttaa tilaamani tuotteen?

HUOMIO: Terveys- ja hygieniavaatimuksista johtuen kosmeettisia tuotteita ei voi palauttaa tai vaihtaa. Voit palauttaa vain verkkokaupasta ostettuja tuotteita, jotka on pakattu siten, ettei niitä ole voitu avata. Kaupoista ostettuja tuotteita ei voi palauttaa.
Onko tilaukseni lähetetty?

Jos tilaus lähetetään sinulle varastoltamme, saat välittömästi ilmoituksen sähköpostiosoitteeseesi, mikäli antamasi sähköpostiosoite on oikein. Tarkista myös roskapostikansiosi. Voit myös nähdä tilauksesi tilan kirjautumalla tilillesi ja "Tilaushistoria" -linkin alta.
Kuinka kauan minun täytyy odottaa tilaustani?

Jos meillä on tavaraa varastossa Tulika-myymälässä ja tilaus on tehty ennen klo 12:00, lähetetään ne yleensä samana tai seuraavana päivänä. Jos tapahtuu, että tuote on loppunut tai meillä on sitä muissa myymälöissä, joista se on tilattava, niin sen lähettäminen voi kestää kauemmin riippuen siitä, mistä kaupungista ja alueesta se on lähetettävä. Yleensä asiaankuuluvat tiedot lähetetään sähköpostiosoitteeseesi, jos tavaran toimitus viivästyy yli 5 päivää. Voit aina kysyä lisätietoja pakkausosastoltamme arkisin klo 8.00-17.00 puhelimitse: 55537452

Kysymyksiä tilistäni

Kysymys tuotteista

Voinko ostaa tuotteita ilman arvonlisäveroa?

Jos kyseessä on Virossa sijaitseva oikeushenkilö tai luonnollinen henkilö, et voi ostaa meiltä tuotteita ilman arvonlisäveroa. Jos yritys (juridinen henkilö) sijaitsee Viron ulkopuolella ja sillä on voimassa oleva ALV-numero ja verkkokaupan kautta tilaamasi tavarat lähetetään Viron ulkopuolelle, voit ostaa meiltä tuotteita ilman arvonlisäveroa, jos ilmoitat meille pyynnön ennen tilauksen tekemistä sähköposti osoitteeseen info@prokosmeetika.ee. Tavaroita ei voi ostaa fyysisistä liikkeistä paikan päällä ilman arvonlisäveroa. Tämä onnistuu vain verkkokaupan kautta.

Renee Blanche Moine Water Wax, Hiusvaha , 150 ml (Lemon)

Revlon Professional ProYou The Setter Hairspray, Hiuslakka , 75 ml

Joanna Ultra Fresh Hair Classic kuivashampoo, kuivashampoo tummille hiuksille , 200 ml

Revlon Professional Style Masters Modular Styling Mousse Travel, Hiusvaahto , 75 ml (Medium Hold)

Joanna Styling Effect Extra Hold & Volume hiuslakka, hiuslakka Extra Strong, hiuslakka Extra Strong , 250 ml (Erittäin vahva)

Joanna Styling Effect Long Lasting & Volume Styling Mousse With Keratin, Hair Mousse with Keratin Extra Strong – hiusvaahto keratiinilla , 150 ml (Erittäin vahva)

Joanna Styling Effect Long Lasting & Volume Styling Mousse Keratin, Hair Mousse kanssa Keratin Vahva , 150 ml (Vahva)

Joanna Styling Effect Extra Hold & Elasticity Hair Spray With Keratin, hiuslakka Extra Strong , 250 ml (Erittäin vahva)

Joanna Styling Effect Volume & Heat Protection Styling Mousse, Extra Strong Hair Mousse, erittäin vahva hiusvaahto. , 150 ml (Erittäin vahva)

Joanna Styling Effect Hold & Elasticity Hair Spray keratiini, hiuslakkaa keratiini vahva , 250 ml (Vahva)

Joanna Styling Effect Heat Protection Hair Serum, Lämpösuojaseerumi, Lämpösuojaseerumi , 100 gr

Revlon Professional Style Masters Photo Finisher Hairspray, Hiuslakka , 75 ml (Strong Hold)

Revlon Professional Style Masters Modular Hairspray Travel, Hiuslakka , 75 ml (Medium Hold)

Revlon Professional Style Masters Curly Fanaticurls, Tehokas Aktivaattori Kiharille Hiuksille , 30 ml

Joanna Styling Effect Heat Protection & Smoothing Hair Spray, Lämpösuojasuihke, Lämpösuojasuihke , 150 ml

Joanna Styling Effect Hiustenmuotoilupurukumi, mallinnustahna Extra Vahva , 100 gr (Erittäin vahva)

Joanna Styling Effect Root Lifting Hair Spray, hiussuihke, hiussuihke , 150 ml

Joanna Styling Effect Brillantine hiusgeeli, hiusgeeli erittäin vahvoille hiuksille , 150 ml (Erittäin vahva)

Joanna Styling Effect Hiusgeeli, Hiusgeeli Vahva , 150 ml (Vahva)

Revlon Professional Style Masters Curly Orbital, Curl Voide , 30 ml

Renee Blanche REG Gel Iper-Fixant, Hiusgeeli , 200 ml

Renee Blanche REG Gel Multivitamin, Hiusgeeli , 200 ml

Schwarzkopf Silhouette Super Hold, Erittäin vahva hiuslakka , 750 ml

C:EHKO Style Volume Spray Diamond 3 , 5000 ml