Luoda kampaus

UKK

Täältä löydät vastaukset kaikkiin tärkeimpiin kysymyksiin. Jos jokin jää epäselväksi, kirjoita tai soita meille

Kysymys tilauksesta

En ole saanut tilausvahvistusta antamaasi sähköpostiosoitteeseen

Jos vahvistusta ei tule, tilauksesi on edelleen rekisteröity meille, eikä sinun tarvitse huolehtia siitä. Tarkista sähköpostisi roskaposti ja roskapostikansio, joskus viestit menevät myös sinne. Jos et vieläkään löydä sitä, voit ottaa meihin yhteyttä osoitteeseen pakimine@prokosmeetika.ee.
Kuinka näen tilaukseni tilan ja tiedän, onko tavarat lähetetty

Tilauksen tila lähetetään sähköpostiosoitteeseesi, kun tavarat on lähetetty. Myös rekisteröityneet asiakkaat voivat nähdä tilauksensa ja tilansa kirjautumalla sisään tilaushistoriasta. Lisätietoja tilauksesta: pakkimine@prokosmeetika.ee tai puhelimitse: 55537452
Jos tilauksen tila on odotustilassa, mitä se tarkoittaa?

Tavaran odotustila tarkoittaa, että osa tuotteista oli loppunut (yleensä maksimitilausaika näkyy verkkokaupassa, mutta yleensä tavarat saapuvat nopeammin perille) ja tavaran pitäisi saapua perille ja sitten lähetetty.
Voinko palauttaa tilaamani tuotteen?

HUOMIO: Terveys- ja hygieniavaatimuksista johtuen kosmeettisia tuotteita ei voi palauttaa tai vaihtaa. Voit palauttaa vain verkkokaupasta ostettuja tuotteita, jotka on pakattu siten, ettei niitä ole voitu avata. Kaupoista ostettuja tuotteita ei voi palauttaa.
Onko tilaukseni lähetetty?

Jos tilaus lähetetään sinulle varastoltamme, saat välittömästi ilmoituksen sähköpostiosoitteeseesi, mikäli antamasi sähköpostiosoite on oikein. Tarkista myös roskapostikansiosi. Voit myös nähdä tilauksesi tilan kirjautumalla tilillesi ja "Tilaushistoria" -linkin alta.
Kuinka kauan minun täytyy odottaa tilaustani?

Jos meillä on tavaraa varastossa Tulika-myymälässä ja tilaus on tehty ennen klo 12:00, lähetetään ne yleensä samana tai seuraavana päivänä. Jos tapahtuu, että tuote on loppunut tai meillä on sitä muissa myymälöissä, joista se on tilattava, niin sen lähettäminen voi kestää kauemmin riippuen siitä, mistä kaupungista ja alueesta se on lähetettävä. Yleensä asiaankuuluvat tiedot lähetetään sähköpostiosoitteeseesi, jos tavaran toimitus viivästyy yli 5 päivää. Voit aina kysyä lisätietoja pakkausosastoltamme arkisin klo 8.00-17.00 puhelimitse: 55537452

Kysymyksiä tilistäni

Kysymys tuotteista

Voinko ostaa tuotteita ilman arvonlisäveroa?

Jos kyseessä on Virossa sijaitseva oikeushenkilö tai luonnollinen henkilö, et voi ostaa meiltä tuotteita ilman arvonlisäveroa. Jos yritys (juridinen henkilö) sijaitsee Viron ulkopuolella ja sillä on voimassa oleva ALV-numero ja verkkokaupan kautta tilaamasi tavarat lähetetään Viron ulkopuolelle, voit ostaa meiltä tuotteita ilman arvonlisäveroa, jos ilmoitat meille pyynnön ennen tilauksen tekemistä sähköposti osoitteeseen info@prokosmeetika.ee. Tavaroita ei voi ostaa fyysisistä liikkeistä paikan päällä ilman arvonlisäveroa. Tämä onnistuu vain verkkokaupan kautta.

IdHair Curly Xclusive Strong Definition Mousse, vahva hiusvaahto, vahva hiusvaahto , 250 ml

Morfose Collagen Hair Drops, Hiustipat , 100 ml

Morfose Keratin Restructuring Treatment, Seerumitipat Hiuksille , 100 ml

MOOD Sparkling Care Foam, Hiusvaahto, Hiusvaahto , 200 ml

HH Simonsen Beach Spray, Tekstuuri Spray , 125 ml

Tahe Botanic Acabado Keratin Gold Infusion Treatment, Tehohoito , 2 tk

IdHair Elements Xclusive Colour Treatment Mousse, hoitava hiusvaahto, hiuksia hoitava hiusvaahto , 200 ml

IdHair Elements Xclusive Play Instant Texture, tekstuuripulveri, tekstuuripulveri , 200 ml

IdHair Elements Xclusive Blow Curl Definer, paikallinen voide , 150 ml

IdHair Elements Xclusive Play Strong Gel, vahva hiusgeeli, vahva hiusgeeli , 100 ml

IdHair Elements Xclusive Blow Beach Spray, Soolavee Spray, Soolavee-suihke , 125 ml

IdHair Elements Xclusive Play Soft Paste, pehmeä hiustahna, pehmeä hiustahna , 150 ml

IdHair Elements Xclusive Blow Anti-Frizz Shine Spray, Vaalentava suihke, vaalentava suihke , 200 ml

IdHair Elements Xclusive Play Dry Shampoo, kuivashampoo, kuivashampoo , 200 ml

IdHair Elements Xclusive Finish Intense hiuslakka, Vahva hiuslakka Vahva , 300 ml (Vahva)

COLOR WOW Dream Coat Extra Strength Ultra Moisturizing Anti-Frizz Treatment, Ultra Moisturizing Treatment vähentää sameutta ja palauttaa sileyden. , 200 ml

MOOD 33 No Gas Fixing Spray, kaasuton hiuslakka, kaasuton hiuslakka , 300 ml

IdHair ME Blow Dry Spray, puhalluskuivausjauhe, puhalluskuivausjauhe , 200 ml

IdHair ME Curl Cream, kiharavoide locseille , 150 ml

IdHair ME Heat Protect, lämpösuojasuihke, lämpösuojasuihke , 200 ml

IdHair ME Dry Texture Spray, Kuiva tekstuurisuihke, Kuiva tekstuurisuihke , 150 ml

Four Reasons No Nothing Sensitive Wax , 100 ml

IdHair ME Root Lifter, Hiusten juuren nosto, Hiusten juuren nosto , 250 ml

IdHair ME Blow Dry Cream, puhalluskuivausvoide, puhalluskuivausvoide , 150 ml