Kihara

UKK

Täältä löydät vastaukset kaikkiin tärkeimpiin kysymyksiin. Jos jokin jää epäselväksi, kirjoita tai soita meille

Kysymys tilauksesta

En ole saanut tilausvahvistusta antamaasi sähköpostiosoitteeseen

Jos vahvistusta ei tule, tilauksesi on edelleen rekisteröity meille, eikä sinun tarvitse huolehtia siitä. Tarkista sähköpostisi roskaposti ja roskapostikansio, joskus viestit menevät myös sinne. Jos et vieläkään löydä sitä, voit ottaa meihin yhteyttä osoitteeseen pakimine@prokosmeetika.ee.
Kuinka näen tilaukseni tilan ja tiedän, onko tavarat lähetetty

Tilauksen tila lähetetään sähköpostiosoitteeseesi, kun tavarat on lähetetty. Myös rekisteröityneet asiakkaat voivat nähdä tilauksensa ja tilansa kirjautumalla sisään tilaushistoriasta. Lisätietoja tilauksesta: pakkimine@prokosmeetika.ee tai puhelimitse: 55537452
Jos tilauksen tila on odotustilassa, mitä se tarkoittaa?

Tavaran odotustila tarkoittaa, että osa tuotteista oli loppunut (yleensä maksimitilausaika näkyy verkkokaupassa, mutta yleensä tavarat saapuvat nopeammin perille) ja tavaran pitäisi saapua perille ja sitten lähetetty.
Voinko palauttaa tilaamani tuotteen?

HUOMIO: Terveys- ja hygieniavaatimuksista johtuen kosmeettisia tuotteita ei voi palauttaa tai vaihtaa. Voit palauttaa vain verkkokaupasta ostettuja tuotteita, jotka on pakattu siten, ettei niitä ole voitu avata. Kaupoista ostettuja tuotteita ei voi palauttaa.
Onko tilaukseni lähetetty?

Jos tilaus lähetetään sinulle varastoltamme, saat välittömästi ilmoituksen sähköpostiosoitteeseesi, mikäli antamasi sähköpostiosoite on oikein. Tarkista myös roskapostikansiosi. Voit myös nähdä tilauksesi tilan kirjautumalla tilillesi ja "Tilaushistoria" -linkin alta.
Kuinka kauan minun täytyy odottaa tilaustani?

Jos meillä on tavaraa varastossa Tulika-myymälässä ja tilaus on tehty ennen klo 12:00, lähetetään ne yleensä samana tai seuraavana päivänä. Jos tapahtuu, että tuote on loppunut tai meillä on sitä muissa myymälöissä, joista se on tilattava, niin sen lähettäminen voi kestää kauemmin riippuen siitä, mistä kaupungista ja alueesta se on lähetettävä. Yleensä asiaankuuluvat tiedot lähetetään sähköpostiosoitteeseesi, jos tavaran toimitus viivästyy yli 5 päivää. Voit aina kysyä lisätietoja pakkausosastoltamme arkisin klo 8.00-17.00 puhelimitse: 55537452

Kysymyksiä tilistäni

Kysymys tuotteista

Voinko ostaa tuotteita ilman arvonlisäveroa?

Jos kyseessä on Virossa sijaitseva oikeushenkilö tai luonnollinen henkilö, et voi ostaa meiltä tuotteita ilman arvonlisäveroa. Jos yritys (juridinen henkilö) sijaitsee Viron ulkopuolella ja sillä on voimassa oleva ALV-numero ja verkkokaupan kautta tilaamasi tavarat lähetetään Viron ulkopuolelle, voit ostaa meiltä tuotteita ilman arvonlisäveroa, jos ilmoitat meille pyynnön ennen tilauksen tekemistä sähköposti osoitteeseen info@prokosmeetika.ee. Tavaroita ei voi ostaa fyysisistä liikkeistä paikan päällä ilman arvonlisäveroa. Tämä onnistuu vain verkkokaupan kautta.

Ashley Joy Hair Mask Frizz Control, Hiusnaamio , 30 ml

Biolage Hydra Source Deep Treatment Pack Hair Mask for Dry Hair, Naamio kuiville hiuksille , 100 ml (, 100 ml)

Biolage Color Last Deep Treatment Pack Hair Mask for Color-Treated Hair, Naamio värjätyille hiuksille , 100 ml (, 100 ml)

Biolage Recovery Pack Deep Treatment For Overprocessed Hair, Hiusnaamio himmeille hiuksille , 100 ml (, 100 ml)

Biolage All-In-One Coconut Infusion Multi-Benefit Treatment Spray, Kaikki-yhdessä-hoitosuihke , 150 ml (, 150 ml)

Wella Professionals Nutricurls Mask, Syväkosteuttava Hiusnaamio Aaltoileville Ja Kiharille Hiuksille , 150 ml

Matrix Total Results A Curl Can Dream Moisturizing Cream, Kosteuttava voide kiharoille , 500 ml

Paul Rivera Twister Curl Elasticizing Mask, Naamio kiharille hiuksille , 300 ml

Paul Rivera Onda Rock Defining Cream For Curly Hair, Voide kiharoiden korostamiseen , 100 ml

Estel Otium Wave Cream Mask Curly Hair , 300 ml

Schwarzkopf Mad about Curls Butter Treatment , 200 ml

Björn Axen Argan Oil Hair Mask Kosteuttava hiusnaamio arganöljyllä , 200 ml

Kezy Magic Life Smooth Mask, Mask För Lockigt Hår , 300 ml

Biolage All-In-One Coconut Infusion Multi-Benefit Treatment Spray, Kaikki-yhdessä-hoitosuihke , 400 ml (, 400 ml)

Matrix A Curl Can Dream Light-Hold Gel, Geeli kiharoille , 200 ml

Brändi

Hinta

Vaihtoehdot