Pysyvin balsamia

UKK

Täältä löydät vastaukset kaikkiin tärkeimpiin kysymyksiin. Jos jokin jää epäselväksi, kirjoita tai soita meille

Kysymys tilauksesta

En ole saanut tilausvahvistusta antamaasi sähköpostiosoitteeseen

Jos vahvistusta ei tule, tilauksesi on edelleen rekisteröity meille, eikä sinun tarvitse huolehtia siitä. Tarkista sähköpostisi roskaposti ja roskapostikansio, joskus viestit menevät myös sinne. Jos et vieläkään löydä sitä, voit ottaa meihin yhteyttä osoitteeseen pakimine@prokosmeetika.ee.
Kuinka näen tilaukseni tilan ja tiedän, onko tavarat lähetetty

Tilauksen tila lähetetään sähköpostiosoitteeseesi, kun tavarat on lähetetty. Myös rekisteröityneet asiakkaat voivat nähdä tilauksensa ja tilansa kirjautumalla sisään tilaushistoriasta. Lisätietoja tilauksesta: pakkimine@prokosmeetika.ee tai puhelimitse: 55537452
Jos tilauksen tila on odotustilassa, mitä se tarkoittaa?

Tavaran odotustila tarkoittaa, että osa tuotteista oli loppunut (yleensä maksimitilausaika näkyy verkkokaupassa, mutta yleensä tavarat saapuvat nopeammin perille) ja tavaran pitäisi saapua perille ja sitten lähetetty.
Voinko palauttaa tilaamani tuotteen?

HUOMIO: Terveys- ja hygieniavaatimuksista johtuen kosmeettisia tuotteita ei voi palauttaa tai vaihtaa. Voit palauttaa vain verkkokaupasta ostettuja tuotteita, jotka on pakattu siten, ettei niitä ole voitu avata. Kaupoista ostettuja tuotteita ei voi palauttaa.
Onko tilaukseni lähetetty?

Jos tilaus lähetetään sinulle varastoltamme, saat välittömästi ilmoituksen sähköpostiosoitteeseesi, mikäli antamasi sähköpostiosoite on oikein. Tarkista myös roskapostikansiosi. Voit myös nähdä tilauksesi tilan kirjautumalla tilillesi ja "Tilaushistoria" -linkin alta.
Kuinka kauan minun täytyy odottaa tilaustani?

Jos meillä on tavaraa varastossa Tulika-myymälässä ja tilaus on tehty ennen klo 12:00, lähetetään ne yleensä samana tai seuraavana päivänä. Jos tapahtuu, että tuote on loppunut tai meillä on sitä muissa myymälöissä, joista se on tilattava, niin sen lähettäminen voi kestää kauemmin riippuen siitä, mistä kaupungista ja alueesta se on lähetettävä. Yleensä asiaankuuluvat tiedot lähetetään sähköpostiosoitteeseesi, jos tavaran toimitus viivästyy yli 5 päivää. Voit aina kysyä lisätietoja pakkausosastoltamme arkisin klo 8.00-17.00 puhelimitse: 55537452

Kysymyksiä tilistäni

Kysymys tuotteista

Voinko ostaa tuotteita ilman arvonlisäveroa?

Jos kyseessä on Virossa sijaitseva oikeushenkilö tai luonnollinen henkilö, et voi ostaa meiltä tuotteita ilman arvonlisäveroa. Jos yritys (juridinen henkilö) sijaitsee Viron ulkopuolella ja sillä on voimassa oleva ALV-numero ja verkkokaupan kautta tilaamasi tavarat lähetetään Viron ulkopuolelle, voit ostaa meiltä tuotteita ilman arvonlisäveroa, jos ilmoitat meille pyynnön ennen tilauksen tekemistä sähköposti osoitteeseen info@prokosmeetika.ee. Tavaroita ei voi ostaa fyysisistä liikkeistä paikan päällä ilman arvonlisäveroa. Tämä onnistuu vain verkkokaupan kautta.

Matrix Total A Curl Can Dream Mask, Naamio kiharille ja aaltoileville hiuksille , 280 ml

Joico Defy Damage Protective Shield Leave-in , 50 ml (50 ml)

Schwarzkopf BC Color Freeze Spray Conditioner pH-4,5 , 200 ml

Goldwell DualSenses Ultra Volume,Bodifying Spray , 150 ml

Innovatis Luxury Caviar Leave-in Spray , 200 ml

Paul Mitchell Moisture, Awapuhi Moisture Mist , 250 ml (250ml)

Echosline Color Care Hair Spray, Suihke Värjätyille Ja Käsitellyille Hiuksille , 200 ml

Waterclouds Intesive Repair Treatment Palauttava jätettävä hoito , 150 ml

K18 Biomimetic Hairscience Leave-in Molecular Repair Hair Mask, naamio vaurioituneille hiuksille , 50 ml

Alterna Caviar Replenishing Moisture Priming Leave-In Conditioner , 147 ml (147 ml)

Sebastian Flow Potion 9. , 150 ml (150ml)

Sebastian Dark Oil Silkening Fragrant Mist Spray hoitoaine kaikille hiustyypeille , 200 ml

Palauttava, hiuksiin jätettävä hoitoaine. Hennoille, vaurioituneille hiuksille, JOICO K-PAK Liquid Reconstructor , 300 ml

Wella Hoitosuihke kaikille hiustyypeille , 100 ml (100ml)

Wella Suihkehoitoaine , 150 ml

Paul Mitchell Strength Super Strong Liquid Treatment , 250 ml (250ml)

Matrix Glow Mania Leave In Treatment, Detangling Spray hilseileville ja värjätyille hiuksille. , 250 ml

Matrix Total Results Unbreak My Blonde Leave-In Treatment , 150 ml

Schwarzkopf Professional Bonacure Color Freeze Spray Conditioner Care-Boost Complex, värisuojasuihke hoitoaine, värisuojasuihke hoitoaineelle , 200 ml

Schwarzkopf Blond Me Tone Cool Blondes Neutralizing Spray Conditioner , 150 ml

Schwarzkopf BC Moisture Kick Curl Bounce Glycerol , 150 ml

Cutrin Ainoa Moisture Care Spray, kosteuttava hoitoaine , 200 ml

ALTERNA Hoitoaine kuiville hiuksille , 40 ml (40ml)

Paul Mitchell Original The Conditioner , 300 ml (300ml)