Shampoot

UKK

Täältä löydät vastaukset kaikkiin tärkeimpiin kysymyksiin. Jos jokin jää epäselväksi, kirjoita tai soita meille

Kysymys tilauksesta

En ole saanut tilausvahvistusta antamaasi sähköpostiosoitteeseen

Jos vahvistusta ei tule, tilauksesi on edelleen rekisteröity meille, eikä sinun tarvitse huolehtia siitä. Tarkista sähköpostisi roskaposti ja roskapostikansio, joskus viestit menevät myös sinne. Jos et vieläkään löydä sitä, voit ottaa meihin yhteyttä osoitteeseen pakimine@prokosmeetika.ee.
Kuinka näen tilaukseni tilan ja tiedän, onko tavarat lähetetty

Tilauksen tila lähetetään sähköpostiosoitteeseesi, kun tavarat on lähetetty. Myös rekisteröityneet asiakkaat voivat nähdä tilauksensa ja tilansa kirjautumalla sisään tilaushistoriasta. Lisätietoja tilauksesta: pakkimine@prokosmeetika.ee tai puhelimitse: 55537452
Jos tilauksen tila on odotustilassa, mitä se tarkoittaa?

Tavaran odotustila tarkoittaa, että osa tuotteista oli loppunut (yleensä maksimitilausaika näkyy verkkokaupassa, mutta yleensä tavarat saapuvat nopeammin perille) ja tavaran pitäisi saapua perille ja sitten lähetetty.
Voinko palauttaa tilaamani tuotteen?

HUOMIO: Terveys- ja hygieniavaatimuksista johtuen kosmeettisia tuotteita ei voi palauttaa tai vaihtaa. Voit palauttaa vain verkkokaupasta ostettuja tuotteita, jotka on pakattu siten, ettei niitä ole voitu avata. Kaupoista ostettuja tuotteita ei voi palauttaa.
Onko tilaukseni lähetetty?

Jos tilaus lähetetään sinulle varastoltamme, saat välittömästi ilmoituksen sähköpostiosoitteeseesi, mikäli antamasi sähköpostiosoite on oikein. Tarkista myös roskapostikansiosi. Voit myös nähdä tilauksesi tilan kirjautumalla tilillesi ja "Tilaushistoria" -linkin alta.
Kuinka kauan minun täytyy odottaa tilaustani?

Jos meillä on tavaraa varastossa Tulika-myymälässä ja tilaus on tehty ennen klo 12:00, lähetetään ne yleensä samana tai seuraavana päivänä. Jos tapahtuu, että tuote on loppunut tai meillä on sitä muissa myymälöissä, joista se on tilattava, niin sen lähettäminen voi kestää kauemmin riippuen siitä, mistä kaupungista ja alueesta se on lähetettävä. Yleensä asiaankuuluvat tiedot lähetetään sähköpostiosoitteeseesi, jos tavaran toimitus viivästyy yli 5 päivää. Voit aina kysyä lisätietoja pakkausosastoltamme arkisin klo 8.00-17.00 puhelimitse: 55537452

Kysymyksiä tilistäni

Kysymys tuotteista

Voinko ostaa tuotteita ilman arvonlisäveroa?

Jos kyseessä on Virossa sijaitseva oikeushenkilö tai luonnollinen henkilö, et voi ostaa meiltä tuotteita ilman arvonlisäveroa. Jos yritys (juridinen henkilö) sijaitsee Viron ulkopuolella ja sillä on voimassa oleva ALV-numero ja verkkokaupan kautta tilaamasi tavarat lähetetään Viron ulkopuolelle, voit ostaa meiltä tuotteita ilman arvonlisäveroa, jos ilmoitat meille pyynnön ennen tilauksen tekemistä sähköposti osoitteeseen info@prokosmeetika.ee. Tavaroita ei voi ostaa fyysisistä liikkeistä paikan päällä ilman arvonlisäveroa. Tämä onnistuu vain verkkokaupan kautta.

TIGI Bed Head Colour Care Colour Goddess Shampoo , 750 ml (750 ml)

RONNEY Professional Shampoo Classic Latte Pleasure Protective, Hiuksia suojaava maitoshampoo , 300 ml (300 ml)

Kezy Blond Energizing Shampoo, Vahvistava Shampoo , 1000 ml

Bheyse Anti-Dandruff Purifying Shampoo, hilsettä ehkäisevä shampoo, hilsettä ehkäisevä shampoo , 1000 ml

Bheyse Delicate Shampoo päivittäiseen käyttöön, hellävarainen shampoo päivittäiseen käyttöön , 1000 ml

Bheyse Energy Fall Prevent Anti-Hair Loss Shampoo, Anti-Hair Loss Shampoo, Anti-Hair Loss Shampoo , 1000 ml

Bheyse Ristrutturante Repairing Shampoo, shampoo kuiville ja vaurioituneille hiuksille , 1000 ml

Bheyse No-Yellow Silver Shampoo, shampoo vaaleille hiuksille , 300 ml

Kezy Incredible Oil Hydrating And Soothing Shampoo, Hellävaraisesti Kosteuttava Shampoo , 250 ml

Bheyse Ristrutturante Repairing Shampoo, shampoo kuiville ja vaurioituneille hiuksille , 300 ml

Bheyse Anti-Dandruff Purifying Shampoo, hilsettä ehkäisevä shampoo, hilsettä ehkäisevä shampoo , 300 ml

Bheyse Bheyse Illuminate Argan Oil Shampoo, Shampoo värjätyille hiuksille , 300 ml

Bheyse Balance Teepuu Shampoo Rasvoittuville Hiuksille, Shampoo Rasvoittuville Hiuksille , 300 ml

Bheyse Energy Fall Prevent Anti-Hair Loss Shampoo, Anti-Hair Loss Shampoo, Anti-Hair Loss Shampoo , 300 ml

Kezy Post Color Shampoo, Shampoo Värjätyille Hiuksille , 250 gr

beBIO Luonnollinen vahvistava shampoo laskeville ja heikoille hiuksille, luonnollinen vahvistava shampoo laskeville ja heikoille hiuksille, luonnollinen vahvistava shampoo laskeville ja heikoille hiuksille , 300 ml

RONNEY Professional Shampoo Color Protect Cherry Frafrance, Shampoo värjätyille hiuksille , 5000 ml (5000 ml)

Four Reasons The Original Color Shampoo, Hiusten väriä suojaava shampoo , 500 ml (500 ml)

Goldwell DualSenses Curly Waves, Moisturizing Shampoo for Curly Hair , 1000 ml (1L)

Nioxin Pro Clinical Scalp + Hair Thickening System 1 Shampoo, Puhdistava Shampoo Päänahalle Ja Hiuksille , 300 ml

Nioxin Pro Clinical Scalp + Hair Thickening System 4 Shampoo, Puhdistava Shampoo Päänahalle Ja Hiuksille , 300 ml

Tahe Organic Care Micellar Shampoo, Miselli Shampoo , 300 ml

Ashley Joy Anti-Dandruff And Hair Loss Shampoo For Men, Hilsettä Ja Hiustenlähtöä Estävä Shampoo , 400 ml

Z One Concept Z One Concept Sweet Camomile Shampoo, Kamomillauutetta Sisältävä Shampoo Vaaleille Hiuksille , 1000 ml