HIUKSET

UKK

Täältä löydät vastaukset kaikkiin tärkeimpiin kysymyksiin. Jos jokin jää epäselväksi, kirjoita tai soita meille

Kysymys tilauksesta

En ole saanut tilausvahvistusta antamaasi sähköpostiosoitteeseen

Jos vahvistusta ei tule, tilauksesi on edelleen rekisteröity meille, eikä sinun tarvitse huolehtia siitä. Tarkista sähköpostisi roskaposti ja roskapostikansio, joskus viestit menevät myös sinne. Jos et vieläkään löydä sitä, voit ottaa meihin yhteyttä osoitteeseen pakimine@prokosmeetika.ee.
Kuinka näen tilaukseni tilan ja tiedän, onko tavarat lähetetty

Tilauksen tila lähetetään sähköpostiosoitteeseesi, kun tavarat on lähetetty. Myös rekisteröityneet asiakkaat voivat nähdä tilauksensa ja tilansa kirjautumalla sisään tilaushistoriasta. Lisätietoja tilauksesta: pakkimine@prokosmeetika.ee tai puhelimitse: 55537452
Jos tilauksen tila on odotustilassa, mitä se tarkoittaa?

Tavaran odotustila tarkoittaa, että osa tuotteista oli loppunut (yleensä maksimitilausaika näkyy verkkokaupassa, mutta yleensä tavarat saapuvat nopeammin perille) ja tavaran pitäisi saapua perille ja sitten lähetetty.
Voinko palauttaa tilaamani tuotteen?

HUOMIO: Terveys- ja hygieniavaatimuksista johtuen kosmeettisia tuotteita ei voi palauttaa tai vaihtaa. Voit palauttaa vain verkkokaupasta ostettuja tuotteita, jotka on pakattu siten, ettei niitä ole voitu avata. Kaupoista ostettuja tuotteita ei voi palauttaa.
Onko tilaukseni lähetetty?

Jos tilaus lähetetään sinulle varastoltamme, saat välittömästi ilmoituksen sähköpostiosoitteeseesi, mikäli antamasi sähköpostiosoite on oikein. Tarkista myös roskapostikansiosi. Voit myös nähdä tilauksesi tilan kirjautumalla tilillesi ja "Tilaushistoria" -linkin alta.
Kuinka kauan minun täytyy odottaa tilaustani?

Jos meillä on tavaraa varastossa Tulika-myymälässä ja tilaus on tehty ennen klo 12:00, lähetetään ne yleensä samana tai seuraavana päivänä. Jos tapahtuu, että tuote on loppunut tai meillä on sitä muissa myymälöissä, joista se on tilattava, niin sen lähettäminen voi kestää kauemmin riippuen siitä, mistä kaupungista ja alueesta se on lähetettävä. Yleensä asiaankuuluvat tiedot lähetetään sähköpostiosoitteeseesi, jos tavaran toimitus viivästyy yli 5 päivää. Voit aina kysyä lisätietoja pakkausosastoltamme arkisin klo 8.00-17.00 puhelimitse: 55537452

Kysymyksiä tilistäni

Kysymys tuotteista

Voinko ostaa tuotteita ilman arvonlisäveroa?

Jos kyseessä on Virossa sijaitseva oikeushenkilö tai luonnollinen henkilö, et voi ostaa meiltä tuotteita ilman arvonlisäveroa. Jos yritys (juridinen henkilö) sijaitsee Viron ulkopuolella ja sillä on voimassa oleva ALV-numero ja verkkokaupan kautta tilaamasi tavarat lähetetään Viron ulkopuolelle, voit ostaa meiltä tuotteita ilman arvonlisäveroa, jos ilmoitat meille pyynnön ennen tilauksen tekemistä sähköposti osoitteeseen info@prokosmeetika.ee. Tavaroita ei voi ostaa fyysisistä liikkeistä paikan päällä ilman arvonlisäveroa. Tämä onnistuu vain verkkokaupan kautta.

MOOD Ultra Care Shampoo, nuorentava shampoo , 400 ml

MOOD 05 Protect & Glow Seerumi, valaiseva hiusseerumi , 100 ml

MOOD Silver Spesifinen hiustenhoitoaine, Silver Balm , 400 ml

MOOD Cell Force Anti Hiustenlähtö Shampoo, Hiustenlähtö ehkäisy Shampoo , 400 ml

MOOD Derma Cleansing Pre Shampoo, Pre Wash tasapainottava hoitoaine , 200 ml

MOOD Color Protect Shampoo, värisuojaava shampoo, värisuojaava shampoo , 400 ml

MOOD Color Protect hoitoaine, hoitoaine värjätyille hiuksille , 290 ml

MOOD Veggie Care hoitoaine, rauhoittava hiustenhoitoaine , 400 ml

MOOD Intense Repair Mask, intensiivinen korjaava hiusnaamio, intensiivinen korjaava hiusnaamio , 500 ml

MOOD Silver Specific Shampoo, hopea shampoo, hopea shampoo , 400 ml

MOOD Derma Balance Shampoo, tasapainottava hilsettä ehkäisevä shampoo , 400 ml

MOOD 13 Frizz Controller, hiusvoide , 150 ml

MOOD Veggie Care Shampoo, rauhoittava shampoo , 400 ml

MOOD Ultra Care Mask, korjaava hiusnaamio , 400 ml

MOOD Daily Care Shampoo, shampoo päivittäiseen käyttöön , 400 ml

MOOD 03 Heat Defender, lämpösuojaus , 200 ml

MOOD Daily Care Leave-In Conditioner, hiusten hoitoaine, hiustenhoitoaine , 200 ml

L’Oréal Professionnel Vitamino Color Spectrum hoitoaine, syvähoitoaine kaikille värillisille hiuksille. , 750 ml

L’Oréal Professionnel Vitamino Color Spectrum hoitoaine, syvähoitoaine kaikille värillisille hiuksille. , 500 ml

L’Oréal Professionnel Vitamino Color Spectrum Mask, naamio kaikille värillisille hiuksille. , 500 ml

L’Oréal Professionnel Vitamino Color Spectrum Shampoo, shampoo kaikille värillisille hiuksille. , 1500 ml

L’Oréal Professionnel Vitamino Color Spectrum Purple Dyes Neutralizing Shampoo, keltaisen sävyn neutraloiva shampoo, keltaisen sävyn neutraloiva shampoo , 300 ml

L’Oréal Professionnel Vitamino Color Spectrum Blue Dyes Shampoo vaaleanruskeille hiuksille, oranssin sävyjä neutraloiva shampoo. , 300 ml

L’Oréal Professionnel Vitamino Color Spectrum Glass Shine Serum, lasinen kiiltoseerumi kaikille hiusväreille. , 30 ml

Luokat

Brändi

Hinta

Vaihtoehdot