HIUKSET

UKK

Täältä löydät vastaukset kaikkiin tärkeimpiin kysymyksiin. Jos jokin jää epäselväksi, kirjoita tai soita meille

Kysymys tilauksesta

En ole saanut tilausvahvistusta antamaasi sähköpostiosoitteeseen

Jos vahvistusta ei tule, tilauksesi on edelleen rekisteröity meille, eikä sinun tarvitse huolehtia siitä. Tarkista sähköpostisi roskaposti ja roskapostikansio, joskus viestit menevät myös sinne. Jos et vieläkään löydä sitä, voit ottaa meihin yhteyttä osoitteeseen pakimine@prokosmeetika.ee.
Kuinka näen tilaukseni tilan ja tiedän, onko tavarat lähetetty

Tilauksen tila lähetetään sähköpostiosoitteeseesi, kun tavarat on lähetetty. Myös rekisteröityneet asiakkaat voivat nähdä tilauksensa ja tilansa kirjautumalla sisään tilaushistoriasta. Lisätietoja tilauksesta: pakkimine@prokosmeetika.ee tai puhelimitse: 55537452
Jos tilauksen tila on odotustilassa, mitä se tarkoittaa?

Tavaran odotustila tarkoittaa, että osa tuotteista oli loppunut (yleensä maksimitilausaika näkyy verkkokaupassa, mutta yleensä tavarat saapuvat nopeammin perille) ja tavaran pitäisi saapua perille ja sitten lähetetty.
Voinko palauttaa tilaamani tuotteen?

HUOMIO: Terveys- ja hygieniavaatimuksista johtuen kosmeettisia tuotteita ei voi palauttaa tai vaihtaa. Voit palauttaa vain verkkokaupasta ostettuja tuotteita, jotka on pakattu siten, ettei niitä ole voitu avata. Kaupoista ostettuja tuotteita ei voi palauttaa.
Onko tilaukseni lähetetty?

Jos tilaus lähetetään sinulle varastoltamme, saat välittömästi ilmoituksen sähköpostiosoitteeseesi, mikäli antamasi sähköpostiosoite on oikein. Tarkista myös roskapostikansiosi. Voit myös nähdä tilauksesi tilan kirjautumalla tilillesi ja "Tilaushistoria" -linkin alta.
Kuinka kauan minun täytyy odottaa tilaustani?

Jos meillä on tavaraa varastossa Tulika-myymälässä ja tilaus on tehty ennen klo 12:00, lähetetään ne yleensä samana tai seuraavana päivänä. Jos tapahtuu, että tuote on loppunut tai meillä on sitä muissa myymälöissä, joista se on tilattava, niin sen lähettäminen voi kestää kauemmin riippuen siitä, mistä kaupungista ja alueesta se on lähetettävä. Yleensä asiaankuuluvat tiedot lähetetään sähköpostiosoitteeseesi, jos tavaran toimitus viivästyy yli 5 päivää. Voit aina kysyä lisätietoja pakkausosastoltamme arkisin klo 8.00-17.00 puhelimitse: 55537452

Kysymyksiä tilistäni

Kysymys tuotteista

Voinko ostaa tuotteita ilman arvonlisäveroa?

Jos kyseessä on Virossa sijaitseva oikeushenkilö tai luonnollinen henkilö, et voi ostaa meiltä tuotteita ilman arvonlisäveroa. Jos yritys (juridinen henkilö) sijaitsee Viron ulkopuolella ja sillä on voimassa oleva ALV-numero ja verkkokaupan kautta tilaamasi tavarat lähetetään Viron ulkopuolelle, voit ostaa meiltä tuotteita ilman arvonlisäveroa, jos ilmoitat meille pyynnön ennen tilauksen tekemistä sähköposti osoitteeseen info@prokosmeetika.ee. Tavaroita ei voi ostaa fyysisistä liikkeistä paikan päällä ilman arvonlisäveroa. Tämä onnistuu vain verkkokaupan kautta.

Goldwell Kerasilk Repairing Conditioner, Hiuksia palauttava balsami , 200 ml (, 200 ml)

Goldwell Kerasilk Color Protecting Shampoo, Väriä suojaava shampoo , 250 ml (, 250 ml)

Goldwell Kerasilk Color Protecting Conditioner, Balsami värisuojalla , 200 ml (, 200 ml)

Goldwell Kerasilk Smoothing Shampoo, Hiuksia silottava shampoo , 250 ml (, 250 ml)

Goldwell Kerasilk Volumizing Spray, Volyymia lisäävä Spray , 125 ml

Goldwell Kerasilk Repairing Spray, Hiuksia palauttava Spray , 125 ml

Goldwell Kerasilk Recovery Mask, Palauttava naamio , 200 ml (, 200ml)

Schwarzkopf Professional OSiS Rock-Hard, Nopea hiusliima , 150 ml

Schwarzkopf BC Moisture Kick Treatment, Kosteuttava kosteuttava hoitoaine , 200 ml

Schwarzkopf BC Repair Rescue Sealed Ends+, korjaava hiustenhoitoaine hiusten päille , 100 ml

BALMAIN Volume Shampoo, Volyymia Lisäävä Shampoo , 300 ml

EVAN CARE Curly Power Moisturizing Sealant, kiharoiden kiinnitys-, suoja- ja kosteussuihke, kiharoiden kiinnityssuihke. , 300 ml

EVAN CARE Curly Mask, kiharat ja löysät hiukset hoitoaine naamio naamio , 500 ml

EVAN CARE Curly Shampoo, kiharat/pitkät hiukset shampoo, kiharat/pitkät hiukset shampoo , 500 ml

Echosline E-Look Curl Mousse, Curl Mousse kiharoille hiuksille , 300 ml

MOOD 15 Wonder Coat, Kosteussuojasuihke , 200 ml

Bheyse Crystals Ristrutturante, seerumi kaikille hiustyypeille , 150 ml

Schwarzkopf Professional Bonacure Color Freeze Spray Conditioner Care-Boost Complex, värisuojasuihke hoitoaine, värisuojasuihke hoitoaineelle , 200 ml

Matrix Super Sync Pre-Bonded, Ammoniakkiton väriaine , 90 ml (, 1A)

Bheyse Bheyse Illuminate Argan Oil Shampoo, Shampoo värjätyille hiuksille , 300 ml

Bheyse Energy Fall Prevent Anti-Hair Loss Shampoo, Anti-Hair Loss Shampoo, Anti-Hair Loss Shampoo , 1000 ml

Bheyse Energy Fall Prevent Anti-Hair Loss Shampoo, Anti-Hair Loss Shampoo, Anti-Hair Loss Shampoo , 300 ml

Bheyse Delicate Shampoo päivittäiseen käyttöön, hellävarainen shampoo päivittäiseen käyttöön , 1000 ml

Bheyse Balance Teepuu Shampoo Rasvoittuville Hiuksille, Shampoo Rasvoittuville Hiuksille , 300 ml

Luokat

Brändi

Hinta

Vaihtoehdot