Päevakreemid

KKK

Kõikidele tähtsamatele küsimustele leiate siit vastuse. Kui midagi jääb ebaselgeks, siis kirjutage või helistage meile

Küsimus tellimuse kohta

Mulle ei ole tellimuse kinnitust tulnud

Kui kinnitust ei tule, siis Teie tellimus on ikka meil registeeritud ja sellepärast muretsema ei pea. Palume kontrollida oma e-posti rämpsposti ja spam kausta, vahest lähevad kirjad ka sinna. Kui siiski ei leia, siis võite soovikorral võtta meiega ühendust pakkimine@prokosmeetika.ee.
Kuidas näen oma tellimuse staatust ja tean kas kaup on välja saadetud?

Tellimuse staatus saadetakse Teile e-posti aadressile, kui kaup on teele saadetud. Samuti registeeritud kliendid näevad sisse logides tellimuste ajaloo alt oma tellimusi ja nende staatuseid. Lisainfo tellimuse kohta: pakkimine@prokosmeetika.ee või telefonil: 55537452
Kui tellimuse staatus on kauba ootel, mida see tähendab?

Kauba ootel staatus tähendab, et mõni toode oli laost otsas (tavaliselt on seljuhul ka e-poes näha maksimaalne tellimise aeg, kuid ldjuhul tuleb kaup kiiremini) ja iga hetk peaks jõudma ja seejärel saadetakse kaup teele.
Kas ma saan tellitud toote tagastada?

TÄHELEPANU: Tervishoiu- ja hügieeninõuete tõttu ei saa tagastada ega vahetada kosmeetika tooteid. Tagastada saab vaid e-poest ostetud tooteid, mis on pakendatud nii, et neid pole olnud võimalik avada. Kauplustest ostetud tooteid ei saa tagastada.
Kas minu tellimus on välja saadetud?

Kui tellimus saadetakse meie laost Teile välja, siis tuleb koheselt teie e-posti aadressile sellekohane teade, kui e-posti aadress on sisestatud Teil õieti. Palume kontrollida ka oma rämpsposti kausta. Samuti näete tellimuse staatust sisse logides oma kontole ja "Tellimuste ajalugu" lingi all.
Kui kaua pean oma tellimust ootama?

Kui kaup on meil Tulika kaupluse laos ja tellimus on tehtud enne kella 12.00, siis saadetakse need üldjuhul välja samal või järgmisel päeval. Kui juhtub, et kaup on laost otsa saanud või see asub meil teistes kauplustes, kust on vaja see lattu tellida, siis võib väljasaatmisega minna kauem aega olenevalt siis, millisest linnast ja linnaosast seda tuleb saata. Üldjuhul saadetakse sellekohane info Teile e-posti aadressile, kui kauba väljasaatmine viibib rohkem kui 5 päeva. Lisainfot saate alati küsida tööpäeviti 8.00-17.00 meie pakkimise osakonnast telefonil: 55537452

Minu konto kohta küsimused

Küsimus toodete ja hindade kohta

Kas ma saan osta tooteid ilma käibemaksuta?

Kui tegemist on juriidilide või füüsilise isikuga, kes asub Eestis, siis ilma käibemaksuta tooteid meilt osta ei saa. Kui ettevõte (juriidiline isik) asub väljaspool Eestit ja temal on olemas kehtiv käibemaksukohuslase number ning kaup, mille tellite e-poe kaudu saadetakse Eestist välja, siis on võimalik tooteid meilt osta ilma käibemaksuta, kui teavitate sellekohasest soovist meid e-posti aadressile info@prokosmeetika.ee enne tellimuse tegemist.

Matis Reponse Densite Time-Balance Compensation Omega 3 care Elujõudu Andev 40+ Silendav Kreem , 50 ml

Matis Caviar The Cream Päevakreem Kaaviariga , 50 ml

Sesderma Azelac Ru Luminous Fluid Cream, Depigmenteeriv Emulsioon-Kreem SPF 50 , 50 ml

Matis Age B-Mood All Skin Types Preventive care, signs of aging and digital pollution Vananemist ennetav ja sinise valguse vastane kaitsekreem , 50 ml

Matis Réponse Preventive City-Mood Hydrating Shield Care, Anti Pollution Effect Päevakreem , 50 ml

Strictly Professional Bellitas Deep Cleansing Cream Sügavpuhastav Kreem , 450 ml

Babé Gift Set Healthyaging, Kinkekomplekt Öökreem Ja Päevakreem , 1 tk

Karaja Skin Perfection Ilukreem , 8 ml (8ml)

Ella Baché Royal Rich Nutrition Cream Rikkalik Toitekreem Vananevale Nahale , 150 ml (150 ml)

Ella Baché D-Sensis 19% Intensive Calming Cream Ultra Rahustav Kreem , 150 ml (150 ml)

Ella Baché Sensibeautics Hydra-Soothing Cream With Probiotics, Kaitsev Ja Rahustav Kreem Tundlikule Nahale , 15 ml

Strictly Professional Moisturiser Dry/Plus Skin Näokreem Kuivale/Küpsele Nahale , 150 ml (150 ml)

Ella Baché Pur Aromatics Face Cream, Puhastav Kreem Rasusele Ja Punetavale Nahale , 100 ml

Bio Balance Super Lift Cream, Pinguldav Näokreem Füto-Retinooli Ja L-Karnosiiniga , 50 ml

Quasix Anti-Redness Protective Cream SPF 30, Päikesekreem Näo Punetuse Vastu SPF30 , 30 gr

Ella Baché Hydra Repulp Hyaluronic Moisturizing Cream, Sügavniisutav Kreem , 100 ml (100 ml)

Sesderma Factor G Renew Regenerating Cream Vananemisvastane Näokreem , 50 ml

Comfort Zone Hydramemory Rich Sorbet Cream, Niisutav Näokreem , 50 ml

Biodroga High UV Protection Cream SPF 50, Päikesekaitsekreem , 50 ml

Comfort Zone Hydramemory Hydra Plump Mask, Niisutav Näokreem , 60 ml

Dermalogica Skin Smoothing Cream, Niisutav Ja Siluv Näokreem , 50 ml

Bio Balance Super Plump Cream, Siluv Näokreem Kollageeni Ja Hüaluroonhappega , 50 ml

Quasix Anti-Redness Protective Cream, Kreem Näo Punetuse Vastu , 30 gr

Matis Réponse Densite Densifiance Trimmiv ja toniseeriv näokreem , 50 gr