Веган

ЧаВо

Здесь вы найдете ответы на все самые важные вопросы. Если что-то останется неясным, напишите или позвоните нам

Вопрос по заказу

Я не получил подтверждение заказа на указанный вами адрес электронной почты

Если подтверждения нет, ваш заказ все еще зарегистрирован у нас, и вам не нужно об этом беспокоиться. Пожалуйста, проверьте почту со спамом и папку со спамом, иногда письма попадают и туда. Если вы все еще не можете его найти, вы можете связаться с нами по адресу pakimine@prokosmeetika.ee.
Как посмотреть статус моего заказа и узнать, отправлен ли товар

Статус заказа будет отправлен на ваш адрес электронной почты после отправки товара. Также зарегистрированные клиенты могут видеть свои заказы и их статусы, войдя в историю заказов. Дополнительная информация о заказе: pakkimine@prokosmeetika.ee или телефон: 55537452.
Если статус заказа находится на товар в ожидании, что это значит?

Статус товара - товар в ожидании означает, что часть товаров отсутствовала на складе (обычно максимальное время заказа можно посмотреть в интернет-магазине, но в целом товар прибудет быстрее) и товар должен прибыть, а затем быть отправленным.
Могу ли я вернуть заказанный товар?

ВНИМАНИЕ: В связи с санитарно-гигиеническими требованиями косметические товары обмену и возврату не подлежат. Вы можете вернуть только товары, купленные в интернет-магазине, которые были упакованы таким образом, что их невозможно было открыть. Товары, купленные в магазинах, возврату не подлежат.
Мой заказ уже отправлен мне?

Если заказ будет отправлен вам с нашего склада, вы сразу же получите уведомление на свой адрес электронной почты. Пожалуйста, проверьте правильность ввода вашего адреса электронной почты. Пожалуйста, также проверьте папку со спамом. Вы также можете просмотреть статус своего заказа, войдя в свою учетную запись и перейдя по ссылке «История заказов».
Как долго мне ждать свой заказ?

xx

Вопросы о моем аккаунте

Вопрос о продуктах

Могу ли я покупать товары без НДС?

Если это юридическое или физическое лицо, находящееся в Эстонии, вы не можете купить у нас продукцию без НДС. Если компания (юридическое лицо) находится за пределами Эстонии и имеет действующий номер плательщика НДС, а товары, которые вы заказываете через интернет-магазин, отправляются за пределы Эстонии, вы можете купить у нас продукцию без НДС, если сообщите нам о своем запросе перед размещением заказа. по электронной почте info@prokosmeetika.ee. Купить товары в физических магазинах на месте без НДС невозможно. Это можно сделать только через интернет-магазин.

BYS Bee Sting Plumping Lipgloss, объемный блеск для губ Clear Dew , 3 ml (Ясная роса)

BYS Bee Sting Plumping Lip Gloss, объемный блеск для губ Blooming , 3 ml (Цветущий)

Bell Moist Oil, Увлажняющее масло для губ 001 , 3.5 gr (001)

Веганская губная помада Rosajou в картонном футляре, натуральная помада для детей Ballerine , 5.5 ml (Балерина)

Веганская губная помада Rosajou в картонном футляре, натуральная помада для детей Rubis , 5.5 ml (Рубис)

BYS Компактная пудра матовая, матовая компактная пудра песочный беж , 10 gr (Песочно-бежевый)

Трио румян BYS, палитра румян Lush , 8 gr (Пышный)

BYS Компактная пудра матовая, Матовая компактная пудра средне-бежевого цвета , 10 gr (Средний бежевый)

BYS Компактная пудра, Компактная пудра средняя , 7 gr (Средний)

BYS Компактная пудра, Компактная пудра светлая , 7 gr (Свет)

ТУТ! Натуральный блеск для губ “Сияние гепарда”, натуральный блеск для губ для детей , 5.5 ml (Сияние гепарда)

ТУТ! Натуральный блеск для губ, натуральный блеск для губ для детей Parrot Glam , 5.5 ml (Попугай Глэм)

ТУТ! Натуральный блеск для губ, Натуральный блеск для губ для женщин Блеск морской звезды , 5.5 ml (Блеск морской звезды)

ТУТ! Румяна, натуральные румяна для детей Персиковый попугай , 3 gr (Персиковый попугай)

ТУТ! Румяна, натуральные румяна для детей Румяна Фламинго , 3 gr (Краснеющий фламинго)

BYS BE FREE Auto Thin Brow Liner, карандаши для бровей Карамель , 0.05 gr (Карамель)

BYS BE FREE Auto Thin Brow Liner, карандаши для бровей коричневые , 0.05 gr (Коричневый)

ТУТ! Моно тени для век, натуральные минеральные тени для век для детей Cheeky Cheetah , 2.3 gr (Наглый гепард)

ТУТ! Моно тени для век, натуральные минеральные тени для век для детей Totally Turtle , 2.3 gr (Totally Turtle)

ТУТ! Моно тени для век, натуральные минеральные тени для век для детей Сказочный фламинго , 2.3 gr (Сказочный фламинго)

ТУТ! Моно тени для век, натуральные минеральные тени для век для детей Totally Turtle , 2.3 gr (Черепаха)

ТУТ! Моно тени для век, натуральные минеральные тени для век для детей Pretty Parrot , 2.3 gr (Симпатичный попугай)

ТУТ! Моно тени для век, натуральные минеральные тени для век для детей Супер морская звезда , 2.3 gr (Супер морская звезда)

BYS Блеск для губ Super Shine, Блеск для губ Crystalline Clear , 13 ml (Кристаллический прозрачный)