Для профессионального использования

ЧаВо

Здесь вы найдете ответы на все самые важные вопросы. Если что-то останется неясным, напишите или позвоните нам

Вопрос по заказу

Я не получил подтверждение заказа на указанный вами адрес электронной почты

Если подтверждения нет, ваш заказ все еще зарегистрирован у нас, и вам не нужно об этом беспокоиться. Пожалуйста, проверьте почту со спамом и папку со спамом, иногда письма попадают и туда. Если вы все еще не можете его найти, вы можете связаться с нами по адресу pakimine@prokosmeetika.ee.
Как посмотреть статус моего заказа и узнать, отправлен ли товар

Статус заказа будет отправлен на ваш адрес электронной почты после отправки товара. Также зарегистрированные клиенты могут видеть свои заказы и их статусы, войдя в историю заказов. Дополнительная информация о заказе: pakkimine@prokosmeetika.ee или телефон: 55537452.
Если статус заказа находится на товар в ожидании, что это значит?

Статус товара - товар в ожидании означает, что часть товаров отсутствовала на складе (обычно максимальное время заказа можно посмотреть в интернет-магазине, но в целом товар прибудет быстрее) и товар должен прибыть, а затем быть отправленным.
Могу ли я вернуть заказанный товар?

ВНИМАНИЕ: В связи с санитарно-гигиеническими требованиями косметические товары обмену и возврату не подлежат. Вы можете вернуть только товары, купленные в интернет-магазине, которые были упакованы таким образом, что их невозможно было открыть. Товары, купленные в магазинах, возврату не подлежат.
Мой заказ уже отправлен мне?

Если заказ будет отправлен вам с нашего склада, вы сразу же получите уведомление на свой адрес электронной почты. Пожалуйста, проверьте правильность ввода вашего адреса электронной почты. Пожалуйста, также проверьте папку со спамом. Вы также можете просмотреть статус своего заказа, войдя в свою учетную запись и перейдя по ссылке «История заказов».
Как долго мне ждать свой заказ?

xx

Вопросы о моем аккаунте

Вопрос о продуктах

Могу ли я покупать товары без НДС?

Если это юридическое или физическое лицо, находящееся в Эстонии, вы не можете купить у нас продукцию без НДС. Если компания (юридическое лицо) находится за пределами Эстонии и имеет действующий номер плательщика НДС, а товары, которые вы заказываете через интернет-магазин, отправляются за пределы Эстонии, вы можете купить у нас продукцию без НДС, если сообщите нам о своем запросе перед размещением заказа. по электронной почте info@prokosmeetika.ee. Купить товары в физических магазинах на месте без НДС невозможно. Это можно сделать только через интернет-магазин.

Ella Baché Green Filler Serum, заполняющая морщины и укрепляющая антивозрастная сыворотка , 60 ml

Ella Baché Tomato Glow The Original Tomato Cream, Оригинальный Томатный Крем , 100 ml

GMT Beauty Soft Moisturising Cleanser For Face Увлажняющий, Очищающий И Защищающий Кожу Гель , 500 ml

Ella Baché Monoi Collection Satin Dry Oil, сухое масло , 500 ml

GMT Beauty Soft Scrub For Face Прогрессивный Пилинг Тройного Действия , 500 ml

Ella Baché Tomato Cleansing Water, 3–1 Очищающая вода для лица , 500 ml

0 , 1x20 gr

GMT Beauty Collagen Cream with Botox Effect Коллагеновый крем с эффектом ботокса , 200 ml

Ella Baché Honey-Almond Face & Body Balm, Отшелушивающая маска-бальзам для лица и тела , 500 ml

GMT Beauty Регенерирующий И Укрепляющий Крем , 200 ml

Ella Baché Green Micro-Filler Cream, заполняющий и укрепляющий морщины крем , 100 ml

Ella Baché Pur Aromatics Certified Organic Smoothing Peel-Off Mask, Silendav-Pingulating Algae Mask , 450 gr

GMT Beauty 3D Lifting Cream Hi–tech Крем, Моделирующий Овал Лица , 200 ml

GMT Beauty Крем, Восстанавливающий Контур Глаз С Эффектом Лифтинга , 50 ml

GMT Beauty Collagen Serum with Botox Effect Коллагеновая сыворотка с эффектом ботокса , 50 ml

Ella Baché Tomato Radiance Toner, Освежающий тоник для лица , 500 ml

Davines Authentic АУТЕНТИК ПИТАТЕЛЬНОЕ МАСЛО , 140 ml

Davines Authentic АУТЕНТИК ВОССТАНАВЛИВАЮЩЕЕ МАСЛО , 200 ml

Ella Baché Regard Magistral Intex 8,9% , 1 tk (1psc)

Matis Exclusivite Pro Nourishing Cream for Massage , 100 ml

Ella Baché Anti-Pollution Charcoal Micro-Scrub , 150 ml

Ella Baché Plump-Up Massage Gel , 1 tk

Ella Baché Intensive Wrinkle Plumping Patches , 1 tk

Matis Exclusivite Pro Vitaminised Oils , 10 tk