Ķermeņa kēmi

FAQ

Šeit jūs atradīsiet atbildes uz visiem svarīgākajiem jautājumiem. Ja kaut kas paliek neskaidrs, rakstiet vai zvaniet mums

Jautājums par pasūtījumu

Es neesmu saņēmis pasūtījuma apstiprinājumu uz jūsu ievadīto e-pasta adresi

Ja apstiprinājuma nav, jūsu pasūtījums joprojām ir reģistrēts pie mums, un jums par to nav jāuztraucas. Lūdzu, pārbaudiet savu e-pasta surogātpasta un surogātpasta mapi, dažreiz ziņas nonāks arī tur. Ja joprojām nevarat to atrast, varat sazināties ar mums pakimine@prokosmeetika.ee.
Kā es varu redzēt sava pasūtījuma statusu un uzzināt, vai preces ir nosūtītas

Pasūtījuma statuss tiks nosūtīts uz Jūsu e-pasta adresi pēc preču nosūtīšanas. Arī reģistrētie klienti var redzēt savus pasūtījumus un to statusus, pieslēdzoties pasūtījumu vēsturei. Papildus informācija par pasūtījumu: pakkimine@prokosmeetika.ee vai tālrunis: 55537452
Ja pasūtījuma statuss ir gaidošs, ko tas nozīmē?

Preču gaidīšanas statuss nozīmē, ka daļa preču bija noliktavā (parasti e-veikalā ir redzams maksimālais pasūtīšanas laiks, bet kopumā preces pienāks ātrāk) un precei būtu jānonāk un tad jānosūta.
Vai es varu atgriezt pasūtīto preci?

UZMANĪBU: Veselības un higiēnas prasību dēļ kosmētikas produktus nevar atgriezt vai apmainīt. Atgriezt var tikai e-veikalā iegādātās preces, kuras ir iepakotas tā, ka tās nav bijis iespējams atvērt. Veikalos iegādātās preces nevar atgriezt.
Vai mans pasūtījums ir nosūtīts?

Ja pasūtījums jums tiek nosūtīts no mūsu noliktavas, jūs nekavējoties saņemsit paziņojumu uz savu e-pasta adresi, ja jūsu ievadītā e-pasta adrese ir pareiza. Lūdzu, pārbaudiet arī savu surogātpasta mapi. Varat arī redzēt sava pasūtījuma statusu, piesakoties savā kontā un izmantojot saiti "Pasūtījumu vēsture".
Cik ilgi man jāgaida pasūtījums?

Ja preces mums ir noliktavā veikalā Tulika un pasūtījums tiek veikts līdz 12:00, tās parasti tiek izsūtītas tajā pašā vai nākamajā dienā. Ja gadās, ka prece ir beigusies vai mums tā ir citos veikalos, no kuriem tā ir jāpasūta, tad tās izsūtīšana var aizņemt ilgāku laiku, atkarībā no tā, no kuras pilsētas un rajona tā ir jāsūta. Parasti uz Jūsu e-pasta adresi tiks nosūtīta attiecīga informācija, ja preču sūtījums aizkavēsies ilgāk par 5 dienām. Papildu informāciju vienmēr varat jautāt mūsu iepakošanas nodaļai darba dienās no 8:00 līdz 17:00 pa tālruni: 55537452

Jautājumi par manu kontu

Jautājums par produktiem

Vai es varu iegādāties preces bez PVN?

Ja tā ir juridiska vai fiziska persona, kas atrodas Igaunijā, jūs nevarat iegādāties produktus no mums bez PVN. Ja uzņēmums (juridiska persona) atrodas ārpus Igaunijas un tam ir derīgs PVN maksātāja numurs un preces, kuras pasūtat ar interneta veikala starpniecību, tiek sūtītas ārpus Igaunijas, Jūs varat iegādāties preces pie mums bez PVN, ja pirms pasūtījuma veikšanas informēsiet mūs par savu pieprasījumu. pa e-pastu uz info@prokosmeetika.ee. Uz vietas bez PVN nav iespējams iegādāties preces no fiziskajiem veikaliem. To var izdarīt tikai caur e-veikalu.

Youth Lab Anti-Stress ķermeņa losjons, ķermeņa krēms Bergamots, jasmīns un vaniļa , 400 ml (Bergamots, jasmīns un vaniļa)

Youth Lab Anti-Stress ķermeņa losjons, ķermeņa krēms ar ananāsu, ielejas liliju un kokosriekstu piedevu , 400 ml (Ananāsu, ielejas lilija un kokosrieksts)

Laboratoires de Biarritz atjaunojošais krēms, organiskais ādas atjaunojošais krēms visai ģimenei , 100 ml

Lysaskin Laboratoires Atolys Emulsion 2% , 200 ml

Lysaskin Laboratoires Psorilys Emulsion 10% , 200 ml

Magrada Jasmīna ķermeņa krēms ar melnā plūškoka ekstraktu, Jasmīna ķermeņa krēms ar melnā plūškoka ekstraktu , 200 ml

Magrada Peony Deep Moisture Body Cream, Peoniju ķermeņa krēms ar peoniju ekstraktu , 200 ml

Babé 100% Aloe , 300 ml

Rožu vannas krēms - DANCOLY ROSE BATH CREAM , 400 ml

Babé Hydra-Calm Body Milk , 500 ml

Kräuterhof Urea Body Cream, Ķermeņa Krēms , 200 ml

Magrada Zelta ķermeņa mirdzums ar burkānu ekstraktu, Zelta mirdzums ar burkānu ekstraktu , 100 ml

Laboratoires de Biarritz Reparative Post-Tattoo Cream, organiskais krēms pēc tetovēšanas , 100 ml

HOIA organiskā alvejas želeja mirdzošs arbūzu, organiskā alvejas želeja mirdzošs arbūzu , 50 ml

Laboratoires de Biarritz Crème de Biarritz Body, Ķermeņa krēms , 200 ml

Laboratoires de Biarritz barojošs ķermeņa krēms, mitrinošs organiskais ķermeņa pieniņš , 200 ml

Kräuterhof Cooling Sports Gel, Atvēsinošs Sporta Gēls , 150 ml

Angel Dancoly Lavender Bath Cream, Ķermeņa Krēms , 400 ml

Jeanne en Provence Moisturizing Body Milk, Mitrinošs Kermeņa Pieniņš , 250 ml (Rose)

Jeanne en Provence Moisturizing Body Milk, Mitrinošs Kermeņa Pieniņš , 250 ml (Jasmin)

Jeanne en Provence Moisturizing Body Milk, Mitrinošs Kermeņa Pieniņš , 250 ml (Verveine Agrumes)

Jeanne en Provence Moisturizing Body Milk, Mitrinošs Kermeņa Pieniņš , 250 ml (Olive)

Jeanne en Provence Moisturizing Body Milk, Mitrinošs Kermeņa Pieniņš , 250 ml (Lavande)

Alchemy Green Body Milk, celulītu mazinošs ķermeņa krēms , 300 ml