Visiem matu tipiem

FAQ

Šeit jūs atradīsiet atbildes uz visiem svarīgākajiem jautājumiem. Ja kaut kas paliek neskaidrs, rakstiet vai zvaniet mums

Jautājums par pasūtījumu

Es neesmu saņēmis pasūtījuma apstiprinājumu uz jūsu ievadīto e-pasta adresi

Ja apstiprinājuma nav, jūsu pasūtījums joprojām ir reģistrēts pie mums, un jums par to nav jāuztraucas. Lūdzu, pārbaudiet savu e-pasta surogātpasta un surogātpasta mapi, dažreiz ziņas nonāks arī tur. Ja joprojām nevarat to atrast, varat sazināties ar mums pakimine@prokosmeetika.ee.
Kā es varu redzēt sava pasūtījuma statusu un uzzināt, vai preces ir nosūtītas

Pasūtījuma statuss tiks nosūtīts uz Jūsu e-pasta adresi pēc preču nosūtīšanas. Arī reģistrētie klienti var redzēt savus pasūtījumus un to statusus, pieslēdzoties pasūtījumu vēsturei. Papildus informācija par pasūtījumu: pakkimine@prokosmeetika.ee vai tālrunis: 55537452
Ja pasūtījuma statuss ir gaidošs, ko tas nozīmē?

Preču gaidīšanas statuss nozīmē, ka daļa preču bija noliktavā (parasti e-veikalā ir redzams maksimālais pasūtīšanas laiks, bet kopumā preces pienāks ātrāk) un precei būtu jānonāk un tad jānosūta.
Vai es varu atgriezt pasūtīto preci?

UZMANĪBU: Veselības un higiēnas prasību dēļ kosmētikas produktus nevar atgriezt vai apmainīt. Atgriezt var tikai e-veikalā iegādātās preces, kuras ir iepakotas tā, ka tās nav bijis iespējams atvērt. Veikalos iegādātās preces nevar atgriezt.
Vai mans pasūtījums ir nosūtīts?

Ja pasūtījums jums tiek nosūtīts no mūsu noliktavas, jūs nekavējoties saņemsit paziņojumu uz savu e-pasta adresi, ja jūsu ievadītā e-pasta adrese ir pareiza. Lūdzu, pārbaudiet arī savu surogātpasta mapi. Varat arī redzēt sava pasūtījuma statusu, piesakoties savā kontā un izmantojot saiti "Pasūtījumu vēsture".
Cik ilgi man jāgaida pasūtījums?

Ja preces mums ir noliktavā veikalā Tulika un pasūtījums tiek veikts līdz 12:00, tās parasti tiek izsūtītas tajā pašā vai nākamajā dienā. Ja gadās, ka prece ir beigusies vai mums tā ir citos veikalos, no kuriem tā ir jāpasūta, tad tās izsūtīšana var aizņemt ilgāku laiku, atkarībā no tā, no kuras pilsētas un rajona tā ir jāsūta. Parasti uz Jūsu e-pasta adresi tiks nosūtīta attiecīga informācija, ja preču sūtījums aizkavēsies ilgāk par 5 dienām. Papildu informāciju vienmēr varat jautāt mūsu iepakošanas nodaļai darba dienās no 8:00 līdz 17:00 pa tālruni: 55537452

Jautājumi par manu kontu

Jautājums par produktiem

Vai es varu iegādāties preces bez PVN?

Ja tā ir juridiska vai fiziska persona, kas atrodas Igaunijā, jūs nevarat iegādāties produktus no mums bez PVN. Ja uzņēmums (juridiska persona) atrodas ārpus Igaunijas un tam ir derīgs PVN maksātāja numurs un preces, kuras pasūtat ar interneta veikala starpniecību, tiek sūtītas ārpus Igaunijas, Jūs varat iegādāties preces pie mums bez PVN, ja pirms pasūtījuma veikšanas informēsiet mūs par savu pieprasījumu. pa e-pastu uz info@prokosmeetika.ee. Uz vietas bez PVN nav iespējams iegādāties preces no fiziskajiem veikaliem. To var izdarīt tikai caur e-veikalu.

Evo Easy Tiger izlīdzinošs balzams, Sirgendav balzams , 200 ml

Envie Milk Protein 2 Phases Detangling Heat Protection, divfāzu piena proteīnu izkliedējams kondicionieris , 250 ml

Joanna Herbal Bomb Detangling Spray kondicionieris, matu matu atšķetināšanas kondicionieris , 300 ml

Joanna Cannabis Seed Herbal Extracts Rub-On kondicionieris, matu kondicionieris taukainiem matiem , 100 ml

Joanna Jedwab Silk Hair Spray Conditioner, zīdains šampūns matu kondicionieris , 150 ml

Reviline Professional Silky Soft 848 divfāžu kondicionieris, divfāžu kondicionieris pret novecošanos , 200 ml

COLOR WOW Coconut Cocktail Bionic Tonic Leave-In ārstēšana, mitrinošs bezatjaunojošs ārstēšana , 200 ml

beBIO Baby Hair Complex No-Rinse Conditioner, matu kondicionieris ar biotīnu matos , 100 ml

beBIO Baby Hair Complex Reinforcing Scalp And Hair Rub-In Conditioner, matu un galvas ādas stiprinošs kondicionieris, matu un galvas ādas stiprinošs kondicionieris , 100 ml

beBIO ilgmūžība matu blīvums un stiprināšana, matu stiprinoša un atjaunojoša matu migla, matu stiprinošs un stiprinošs matu kondicionieris , 100 ml

beBIO ilgmūžības blīvums un nostiprināšana Etiķis skalošana, matu sabiezēšana un nostiprināšana skalošana ar skalošanas palīglīdzekļiem , 200 ml

Natur Vital Sensitive matu kondicionieris, matu kondicionieris ar termoaizsardzību, matu balzams ar termoaizsardzību Sprout Balm , 200 ml

Collistar Hyaluronic Acid Liquid Conditioner Moisturizer Frequent Use, Mitrinošs Izsmidzināms Balzams , 200 ml

Phyto Softness Express Detangle Milk, Mīkstinošs Matu Pieniņš , 150 ml

MKS eco X Leave-in Treatment & Detangler Light Breeze, Nenomazgājams Balzams , 118 ml

MKS eco X Leave-in Treatment & Detangler Light Breeze, Nenomazgājams Balzams , 296 ml

MKS eco X Leave-in Treatment & Detangler Original, Nenomazgājams Balzams , 296 ml

Z One Concept 12 Wonders Leave In, Obligāts Kopšanas Līdzeklis Visiem Matu Tipiem , 140 ml

Z One Concept Smooth & Care Leave-In Spray, Izlīdzinošs Aerosols , 250 ml

Z One Concept Incredible Milk, Nenomazgājams Balzams , 140 ml

Z One Concept Incredible Milk Flower Fragrance, Nenomazgājams Kondicionieris Visiem Matu Tipiem , 150 ml

Z One Concept Flower Fragrance Leave-In Conditioner, Nenomazgājams Kondicionieris Visiem Matu Tipiem , 350 ml

Revlon Professional Reparative Melting Balm, Atjaunojošs Nenomazgājams Kondicionieris , 100 ml

Revlon Professional Daily Fix & Shield, Nenomazgājams Aerosols , 200 ml

Prekės ženklas

Kaina

Galimybės