Ansikte-kropp

FAQ

Du hittar svar på alla de viktigaste frågorna här. Om något är oklart, skriv eller ring oss

Fråga om beställningen

Jag har inte fått någon orderbekräftelse på den e-postadress du angav

Om det inte finns någon bekräftelse är din beställning fortfarande registrerad hos oss och du behöver inte oroa dig för det. Vänligen kontrollera din e-post skräppost- och skräppostmapp, ibland hamnar meddelandena dit också. Om du fortfarande inte kan hitta den kan du kontakta oss på pakimine@prokosmeetika.ee.
Hur ser jag status på min beställning och vet om varorna har skickats

Status på beställningen kommer att skickas till din e-postadress när varorna har skickats. Även registrerade kunder kan se sina beställningar och deras status genom att logga in från orderhistoriken. Ytterligare information om beställningen: pakkimine@prokosmeetika.ee eller telefon: 55537452
Om statusen för beställningen är under behandling, vad betyder det?

Varornas väntande status innebär att några av produkterna var slut i lager (vanligtvis kan den maximala beställningstiden ses i e-butiken, men i allmänhet kommer varorna fram snabbare) och varorna ska komma fram och sedan skickas.
Kan jag returnera produkten jag beställt?

OBSERVERA: På grund av hälso- och hygienkrav kan kosmetiska produkter inte returneras eller bytas. Du kan endast returnera produkter köpta i e-butiken, som är förpackade på ett sådant sätt att det inte har varit möjligt att öppna dem. Produkter köpta i butik kan inte returneras.
Har min beställning skickats?

Om beställningen skickas från vårt lager till dig får du omedelbart ett meddelande till din e-postadress om den e-postadress du har angett är korrekt. Kontrollera även din skräppostmapp. Du kan också se din orderstatus genom att logga in på ditt konto och under länken "Beställningshistorik".
Hur länge måste jag vänta på min beställning?

Har vi varorna i lager i Tulika-butiken och beställningen görs före kl 12:00 så skickas de oftast ut samma eller nästa dag. Om det händer att varan är slut i lager eller vi har den i andra butiker som den behöver beställas från, så kan det ta längre tid att skicka ut den, beroende på vilken stad och stadsdel den ska skickas från. I allmänhet kommer relevant information att skickas till din e-postadress om leveransen av varorna försenas i mer än 5 dagar. Du kan alltid be om ytterligare information från vår packavdelning på vardagar kl. 8.00-17.00 på telefon: 55537452

Frågor om mitt konto

Fråga om produkter

Kan jag köpa produkter utan moms?

Om det är en juridisk person eller en fysisk person i Estland kan du inte köpa produkter från oss utan moms. Om företaget (juridisk person) är beläget utanför Estland och har ett giltigt momsnummer och varorna du beställer via nätbutiken skickas utanför Estland, kan du köpa produkter från oss utan moms om du informerar oss om din förfrågan innan du lägger beställningen via e-post till info@prokosmeetika.ee. Det går inte att köpa varor från fysiska butiker på plats utan moms. Detta kan endast göras via e-butiken.

Comfort Zone Hydramemory Serum, Återfuktande Serum , 150 ml

Comfort Zone Sun Soul Face Cream SPF50+, Anti-ageing solskyddande ansiktskräm , 60 ml

Beauty Jar Ögonbrynsskrubb Ögonbrynsskrubb Bryn A Holic , 15 ml

Dicora Urban Fit Duschgel, Duschgel Vitamin B Mandel & Nöt , 750 ml (, Vitamin B Mandlar & nötter)

Dicora Urban Fit Duschgel, Duschgel Energi Vetiver Och Ginseng , 750 ml (, Energi Vetiver och Ginseng)

Dicora Urban Fit Shower Gel, Duschgel Detox Matcha Tea And Pear , 750 ml (, Detox Matcha te och päron)

BUBBLES Naturlig badbomb, Vannipall Bubble Yum , 115 gr (, Bubble Yum)

Belle Jardin Camomile Hair Removal Cream, hårborttagningskräm med kamomillextrakt , 75 ml

BioMD Ingrow Gone, Emulsion mot inåtväxande hårstrån , 90 ml

BioMD Eye Bags Away Cream, Ögonkräm mot ögonlockspåsar , 15 ml

Joanna Sensual Vegansk hårborttagningskräm, ansiktshårborttagningskräm för känslig hud , 20 gr

Joanna Sensual Oat Milk Depilatory Cream For Sensitive Areas, Hårborttagningskräm för känsliga områden, hårborttagningskräm för känsliga områden , 100 gr

Magrada Bubble Shower Gel, Duschgel , 400 ml

beBIO Ageless Beauty Naturlig Anti-Rynk Ögonkräm, Anti-Rynk Ögonkräm , 15 ml

beBIO Ageless Beauty Natural Moisturizing And Cleansing Micellar Liquid, återfuktande och rengörande micellär vätska med peptider , 500 ml

Korff Essential Bifasisk Make Up Remover, Bifasisk Make Up Remover , 150 ml

Lekker Get Naked Natural Deodorant Luktfri, naturlig och plastfri krämdeodorant , 30 gr

Aprikos Eye Pads med C-vitamin Glow Getter, Silicone Eye Pads med C-vitamin , 1 tk

Bio Balance Tinted Medium Aknsun SPF50+, Färgad Solkräm För Problematisk Hud , 40 ml

Dermalogica Barrier Repair, Lugnande Ansiktskräm , 30 ml

Jeanne en Provence Body Scrub, Kropps Skrubb , 200 ml (, Jasmin)

Jeanne en Provence Bar Soap, Handtvål , 100 gr (, Verveine Agrumes)

M.Asam Retinol Intense Eye Balm, Ögonbalsam , 30 ml

Collistar Milano Not Icy Patch, Coola patchar , 87 gr (, 87 gr)

Kategorier

Varumärke

Pris

Alternativ