VĪRIEŠIEM

FAQ

Šeit jūs atradīsiet atbildes uz visiem svarīgākajiem jautājumiem. Ja kaut kas paliek neskaidrs, rakstiet vai zvaniet mums

Jautājums par pasūtījumu

Es neesmu saņēmis pasūtījuma apstiprinājumu uz jūsu ievadīto e-pasta adresi

Ja apstiprinājuma nav, jūsu pasūtījums joprojām ir reģistrēts pie mums, un jums par to nav jāuztraucas. Lūdzu, pārbaudiet savu e-pasta surogātpasta un surogātpasta mapi, dažreiz ziņas nonāks arī tur. Ja joprojām nevarat to atrast, varat sazināties ar mums pakimine@prokosmeetika.ee.
Kā es varu redzēt sava pasūtījuma statusu un uzzināt, vai preces ir nosūtītas

Pasūtījuma statuss tiks nosūtīts uz Jūsu e-pasta adresi pēc preču nosūtīšanas. Arī reģistrētie klienti var redzēt savus pasūtījumus un to statusus, pieslēdzoties pasūtījumu vēsturei. Papildus informācija par pasūtījumu: pakkimine@prokosmeetika.ee vai tālrunis: 55537452
Ja pasūtījuma statuss ir gaidošs, ko tas nozīmē?

Preču gaidīšanas statuss nozīmē, ka daļa preču bija noliktavā (parasti e-veikalā ir redzams maksimālais pasūtīšanas laiks, bet kopumā preces pienāks ātrāk) un precei būtu jānonāk un tad jānosūta.
Vai es varu atgriezt pasūtīto preci?

UZMANĪBU: Veselības un higiēnas prasību dēļ kosmētikas produktus nevar atgriezt vai apmainīt. Atgriezt var tikai e-veikalā iegādātās preces, kuras ir iepakotas tā, ka tās nav bijis iespējams atvērt. Veikalos iegādātās preces nevar atgriezt.
Vai mans pasūtījums ir nosūtīts?

Ja pasūtījums jums tiek nosūtīts no mūsu noliktavas, jūs nekavējoties saņemsit paziņojumu uz savu e-pasta adresi, ja jūsu ievadītā e-pasta adrese ir pareiza. Lūdzu, pārbaudiet arī savu surogātpasta mapi. Varat arī redzēt sava pasūtījuma statusu, piesakoties savā kontā un izmantojot saiti "Pasūtījumu vēsture".
Cik ilgi man jāgaida pasūtījums?

Ja preces mums ir noliktavā veikalā Tulika un pasūtījums tiek veikts līdz 12:00, tās parasti tiek izsūtītas tajā pašā vai nākamajā dienā. Ja gadās, ka prece ir beigusies vai mums tā ir citos veikalos, no kuriem tā ir jāpasūta, tad tās izsūtīšana var aizņemt ilgāku laiku, atkarībā no tā, no kuras pilsētas un rajona tā ir jāsūta. Parasti uz Jūsu e-pasta adresi tiks nosūtīta attiecīga informācija, ja preču sūtījums aizkavēsies ilgāk par 5 dienām. Papildu informāciju vienmēr varat jautāt mūsu iepakošanas nodaļai darba dienās no 8:00 līdz 17:00 pa tālruni: 55537452

Jautājumi par manu kontu

Jautājums par produktiem

Vai es varu iegādāties preces bez PVN?

Ja tā ir juridiska vai fiziska persona, kas atrodas Igaunijā, jūs nevarat iegādāties produktus no mums bez PVN. Ja uzņēmums (juridiska persona) atrodas ārpus Igaunijas un tam ir derīgs PVN maksātāja numurs un preces, kuras pasūtat ar interneta veikala starpniecību, tiek sūtītas ārpus Igaunijas, Jūs varat iegādāties preces pie mums bez PVN, ja pirms pasūtījuma veikšanas informēsiet mūs par savu pieprasījumu. pa e-pastu uz info@prokosmeetika.ee. Uz vietas bez PVN nav iespējams iegādāties preces no fiziskajiem veikaliem. To var izdarīt tikai caur e-veikalu.

STMNT Kopšanas līdzekļi Kondicionieris, kondicionieris, balzams, kondicionieris , 675 ml

STMNT kopšanas līdzekļi Kondicionieris, mitrinošs balzams , 275 gr

STMNT Grooming Goods All In One Cleanser, ikdienas tīrīšanas līdzeklis , 750 ml

STMNT Grooming Goods All In One tīrīšanas līdzeklis, tīrīšanas līdzeklis , 300 ml

STMNT Grooming Goods All In One tīrīšanas līdzeklis, tīrīšanas līdzeklis , 80 ml

0 , 750 ml

STMNT Kopšanas līdzekļi Kopšanas līdzekļi Hydro Shampoo, Hydro Shampoo , 300 ml

STMNT kopšanas preces Šampūns, šampūns , 750 ml

STMNT Paziņojums Kopšanas preces, Šampūns , 300 ml

Beauty Jar Vīriešu šampūns matu un bārdas matu un ķermeņa ziepju masīvam šampūns un ķermeņa ziepes vīriešiem Multi Tool , 60 gr (, Daudzfunkcionāls rīks)

Beauty Jar Acu krēms vīriešiem, vīriešu acu krēms Raccoon Is My Spirit Animal , 15 ml

Skaistumkopšanas burciņa ķermeņa mazgāšanas dušas želeja Axeman , 80 ml (, Axeman)

Beauty Jar 2 in 1 vīriešu šampūns un ķermeņa mazgāšanas līdzeklis, šampūns un dušas želeja , 250 ml

18.21 Man Made Octane 100 Sejas losjons, saldās tabakas sejas krēms , 100 ml (, Saldā tabaka)

18.21 Man Made matu veidošanas pulveris, matu pulveris saldā tabaka , 8 gr (, Saldā tabaka)

18.21 Man Made dezodorants, Absolute Mahogany dezodorants, bez alumīnija , 75 gr (, Absolute Mahogany)

18.21 Man Made dezodorants, bez alumīnija Dezodorants Nouble Oud , 75 gr (, Nouble Oud)

18.21 Man Made dezodorants, bez alumīnija dezodorants ar garšvielām un vaniļas piedevām , 75 gr (, Vaniļas ar garšvielām)

18.21 Man Made dezodorants, dezodorants bez alumīnija, saldā tabaka , 75 gr (, Saldā tabaka)

HOIA Dabīgs šampūns bez smaržas, Dabīgs šampūns bez smaržas , 200 ml

HOIA Dabīgais šampūns Mandarīns, Dabīgais šampūns , 200 ml

HOIA Balzāms pēc skūšanās vīriešiem Baby Face, Balzāms pēc skūšanās , 30 ml

HOIA Krēms pēc skūšanās, putas pēc skūšanās , 50 ml

HOIA bārdas serums, cietība Habemeseerum , 30 ml

Kategorijos

Prekės ženklas

Kaina

Galimybės