Küünelakid

KKK

Kõikidele tähtsamatele küsimustele leiate siit vastuse. Kui midagi jääb ebaselgeks, siis kirjutage või helistage meile

Küsimus tellimuse kohta

Mulle ei ole tellimuse kinnitust tulnud

Kui kinnitust ei tule, siis Teie tellimus on ikka meil registeeritud ja sellepärast muretsema ei pea. Palume kontrollida oma e-posti rämpsposti ja spam kausta, vahest lähevad kirjad ka sinna. Kui siiski ei leia, siis võite soovikorral võtta meiega ühendust pakkimine@prokosmeetika.ee.
Kuidas näen oma tellimuse staatust ja tean kas kaup on välja saadetud?

Tellimuse staatus saadetakse Teile e-posti aadressile, kui kaup on teele saadetud. Samuti registeeritud kliendid näevad sisse logides tellimuste ajaloo alt oma tellimusi ja nende staatuseid. Lisainfo tellimuse kohta: pakkimine@prokosmeetika.ee või telefonil: 55537452
Kui tellimuse staatus on kauba ootel, mida see tähendab?

Kauba ootel staatus tähendab, et mõni toode oli laost otsas (tavaliselt on seljuhul ka e-poes näha maksimaalne tellimise aeg, kuid ldjuhul tuleb kaup kiiremini) ja iga hetk peaks jõudma ja seejärel saadetakse kaup teele.
Kas ma saan tellitud toote tagastada?

TÄHELEPANU: Tervishoiu- ja hügieeninõuete tõttu ei saa tagastada ega vahetada kosmeetika tooteid. Tagastada saab vaid e-poest ostetud tooteid, mis on pakendatud nii, et neid pole olnud võimalik avada. Kauplustest ostetud tooteid ei saa tagastada.
Kas minu tellimus on välja saadetud?

Kui tellimus saadetakse meie laost Teile välja, siis tuleb koheselt teie e-posti aadressile sellekohane teade, kui e-posti aadress on sisestatud Teil õieti. Palume kontrollida ka oma rämpsposti kausta. Samuti näete tellimuse staatust sisse logides oma kontole ja "Tellimuste ajalugu" lingi all.
Kui kaua pean oma tellimust ootama?

Kui kaup on meil Tulika kaupluse laos ja tellimus on tehtud enne kella 12.00, siis saadetakse need üldjuhul välja samal või järgmisel päeval. Kui juhtub, et kaup on laost otsa saanud või see asub meil teistes kauplustes, kust on vaja see lattu tellida, siis võib väljasaatmisega minna kauem aega olenevalt siis, millisest linnast ja linnaosast seda tuleb saata. Üldjuhul saadetakse sellekohane info Teile e-posti aadressile, kui kauba väljasaatmine viibib rohkem kui 5 päeva. Lisainfot saate alati küsida tööpäeviti 8.00-17.00 meie pakkimise osakonnast telefonil: 55537452

Minu konto kohta küsimused

Küsimus toodete ja hindade kohta

Kas ma saan osta tooteid ilma käibemaksuta?

Kui tegemist on juriidilide või füüsilise isikuga, kes asub Eestis, siis ilma käibemaksuta tooteid meilt osta ei saa. Kui ettevõte (juriidiline isik) asub väljaspool Eestit ja temal on olemas kehtiv käibemaksukohuslase number ning kaup, mille tellite e-poe kaudu saadetakse Eestist välja, siis on võimalik tooteid meilt osta ilma käibemaksuta, kui teavitate sellekohasest soovist meid e-posti aadressile info@prokosmeetika.ee enne tellimuse tegemist.

OPI Nail Lacquer, Küünelakk Bon Voyage To Reality! , 15 ml (, NLB013 Bon Voyage To Reality!)

OPI Advent Calendar, Advendi Kalender Holiday´22 , 25 tk (, Holiday´22)

OPI Nail Lacquer Set, Küünelaki Komplekt Holiday´22 , 10 tk (, Holiday'22)

OPI Nail Lacquer, Küünelakk Lincoln Park After Dark , 15 ml (, W42 Lincoln Park After Dark)

OPI Nail Lacquer, Küünelakk Amore At The Grand Canal , 15 ml (, V29 Amore At The Grand Canal)

OPI Nail Lacquer, Küünelakk Worth A Pretty Penne , 15 ml (, V27 Worth A Pretty Penne)

OPI Nail Lacquer, Küünelakk Another Ramen-tic Evening , 15 ml (, T81 Another Ramen-tic Evening)

OPI Nail Lacquer, Küünelakk Rice Rice Baby , 15 ml (, T80 Rice Rice Baby)

OPI Nail Lacquer, Küünelakk ¡Viva OPI! , 15 ml (, M90 ¡Viva OPI!)

OPI Nail Lacquer, Küünelakk Mural Mural On The Wall , 15 ml (, M87 Mural Mural On The Wall)

OPI Nail Lacquer, Küünelakk Red , 15 ml (, L72 OPI Red)

OPI Nail Lacquer, Küünelakk Lisbon Wants Moor , 15 ml (, L16 Lisbon Wants Moor OPI)

OPI Nail Lacquer, Küünelakk Black Cherry Chutney , 15 ml (, I43 Black Cherry Chutney)

OPI Nail Lacquer, Küünelakk Do You Take Lei Away? , 15 ml (, H67 Do You Take Lei Away?)

OPI Nail Lacquer, Küünelakk Suzi Is My Avatar , 15 ml (, NLD52 Suzi Is My Avatar (Xbox))

OPI Nail Lacquer, Küünelakk Pixel Dust , 15 ml (, NLD51 Pixel Dust (Xbox))

OPI Nail Lacquer, Küünelakk Quest For Quartz , 15 ml (, NLD50 Quest For Quartz)

OPI Nail Lacquer, Küünelakk Coca-Cola Red , 15 ml (, C13 Coca-Cola Red)

OPI Nail Lacquer, Küünelakk The Thrill Of Brazil , 15 ml (, A16 The Thrill Of Brazil)

OPI Nature Strong Duo Pack, Küünelaki Komplekt A Clay In The Life + Knowledge Is Flower , 2 tk (, NAT002 A Clay In the Life, NAT009 Knowledge is Flower)

OPI Nature Strong Nail Lacquer, Küünelakk A Kick In The Bud , 15 ml (, NAT033 A Kick In The Bud)

OPI Nature Strong Nail Lacquer, Küünelakk Kind Of A Twig Deal , 15 ml (, NAT032 Kind Of A Twig Deal)

OPI Nature Strong Nail Lacquer, Küünelakk Mind-full Of Glitter , 15 ml (, NAT031 Mind-full Of Glitter)

OPI Nature Strong Nail Lacquer, Küünelakk Make My Daisy , 15 ml (, NAT030 Make My Daisy)

Kategooriad

Bränd

Hind

Valikud