Kehahooldus

KKK

Kõikidele tähtsamatele küsimustele leiate siit vastuse. Kui midagi jääb ebaselgeks, siis kirjutage või helistage meile

Küsimus tellimuse kohta

Mulle ei ole tellimuse kinnitust tulnud

Kui kinnitust ei tule, siis Teie tellimus on ikka meil registeeritud ja sellepärast muretsema ei pea. Palume kontrollida oma e-posti rämpsposti ja spam kausta, vahest lähevad kirjad ka sinna. Kui siiski ei leia, siis võite soovikorral võtta meiega ühendust pakkimine@prokosmeetika.ee.
Kuidas näen oma tellimuse staatust ja tean kas kaup on välja saadetud?

Tellimuse staatus saadetakse Teile e-posti aadressile, kui kaup on teele saadetud. Samuti registeeritud kliendid näevad sisse logides tellimuste ajaloo alt oma tellimusi ja nende staatuseid. Lisainfo tellimuse kohta: pakkimine@prokosmeetika.ee või telefonil: 55537452
Kui tellimuse staatus on kauba ootel, mida see tähendab?

Kauba ootel staatus tähendab, et mõni toode oli laost otsas (tavaliselt on seljuhul ka e-poes näha maksimaalne tellimise aeg, kuid ldjuhul tuleb kaup kiiremini) ja iga hetk peaks jõudma ja seejärel saadetakse kaup teele.
Kas ma saan tellitud toote tagastada?

TÄHELEPANU: Tervishoiu- ja hügieeninõuete tõttu ei saa tagastada ega vahetada kosmeetika tooteid. Tagastada saab vaid e-poest ostetud tooteid, mis on pakendatud nii, et neid pole olnud võimalik avada. Kauplustest ostetud tooteid ei saa tagastada.
Kas minu tellimus on välja saadetud?

Kui tellimus saadetakse meie laost Teile välja, siis tuleb koheselt teie e-posti aadressile sellekohane teade, kui e-posti aadress on sisestatud Teil õieti. Palume kontrollida ka oma rämpsposti kausta. Samuti näete tellimuse staatust sisse logides oma kontole ja "Tellimuste ajalugu" lingi all.
Kui kaua pean oma tellimust ootama?

Kui kaup on meil Tulika kaupluse laos ja tellimus on tehtud enne kella 12.00, siis saadetakse need üldjuhul välja samal või järgmisel päeval. Kui juhtub, et kaup on laost otsa saanud või see asub meil teistes kauplustes, kust on vaja see lattu tellida, siis võib väljasaatmisega minna kauem aega olenevalt siis, millisest linnast ja linnaosast seda tuleb saata. Üldjuhul saadetakse sellekohane info Teile e-posti aadressile, kui kauba väljasaatmine viibib rohkem kui 5 päeva. Lisainfot saate alati küsida tööpäeviti 8.00-17.00 meie pakkimise osakonnast telefonil: 55537452

Minu konto kohta küsimused

Küsimus toodete ja hindade kohta

Kas ma saan osta tooteid ilma käibemaksuta?

Kui tegemist on juriidilide või füüsilise isikuga, kes asub Eestis, siis ilma käibemaksuta tooteid meilt osta ei saa. Kui ettevõte (juriidiline isik) asub väljaspool Eestit ja temal on olemas kehtiv käibemaksukohuslase number ning kaup, mille tellite e-poe kaudu saadetakse Eestist välja, siis on võimalik tooteid meilt osta ilma käibemaksuta, kui teavitate sellekohasest soovist meid e-posti aadressile info@prokosmeetika.ee enne tellimuse tegemist.

Comfort Zone Aromasoul Mediterranean Blend, Eeterlike Õlide Segu , 15 ml

Comfort Zone Aromasoul Massage Oil, Massaažiõli , 3000 ml

Comfort Zone Tranquillity Body Scrub, Kehakoorija , 500 ml

Comfort Zone Tranquillity Blend, Aromaatsete Õlide Segu , 230 ml

Comfort Zone Tranquillity Body Cream, Kehakreem , 500 ml

Comfort Zone Tranquillity Massage Oil, Massaažiõli , 3000 ml

Comfort Zone Body Strategist Thermal Mud, Tselluliidi Vastane Muda , 1000 gr

Comfort Zone Body Strategist Bust Serum, Rinnaseerum , 300 ml

Comfort Zone Body Strategist Caffeine Shot, Erihooldus Kehale , 20 tk

Comfort Zone Tone Shot, Toonust Tõstvad Ampullid , 20 tk

Comfort Zone Body Strategist Oil, Massaažiõli , 950 ml

Comfort Zone Body Strategist Massage Oil, Tselluliidivastane Massaažiõli , 950 ml

Comfort Zone Body Strategist Massage Cream, Tselluliidivastane Kehakreem , 500 ml

Comfort Zone Body Strategist D-Age Massage Cream, Vananemisvastane Pinguldav, Toitev Ja Rikkalik Kehakreem , 500 ml

Comfort Zone Body Strategist 3In1 Booster, Geelmask Kehale , 400 ml

Comfort Zone Body Strategist Peeling, Kooriv Ja Uuendav Kehageel , 500 ml

Comfort Zone Body Strategist Nutritional Mask Base, Kahefaasiline Mask Kehale , 2 tk

Comfort Zone Body Strategist Tech Gel, Massaažigeel , 300 ml

Comfort Zone Body Strategist Thermo Cream, Termogeenne Tselluliidivastane Kehakreem , 400 ml

Comfort Zone Body Strategist Peel Scrub, Kehakoorija , 400 ml

Comfort Zone Body Strategist Bagni Di Montalcino C.D.V, Tselluliidivastane Hooldus , 1000 gr

Comfort Zone Tranquillity Flower Blend, Aromaatsete Õlide Segu , 50 ml

Comfort Zone Body Strategist Cream Mud, Tselluliidivastane Pinguldav Kreem-Muda , 270 ml

Nacomi Next Level Purifying and Soothing Body Cream With Salicylic Acid And Niacinamide, Puhastav Ja Rahustav Kehakreem Salitsüülhappe Ja Niatsinamiidiga , 100 ml

Kategooriad

Bränd

Hind

Valikud