Populiariausi išpardavimai visą parą

FAQ

Šeit jūs atradīsiet atbildes uz visiem svarīgākajiem jautājumiem. Ja kaut kas paliek neskaidrs, rakstiet vai zvaniet mums

Jautājums par pasūtījumu

Es neesmu saņēmis pasūtījuma apstiprinājumu uz jūsu ievadīto e-pasta adresi

Ja apstiprinājuma nav, jūsu pasūtījums joprojām ir reģistrēts pie mums, un jums par to nav jāuztraucas. Lūdzu, pārbaudiet savu e-pasta surogātpasta un surogātpasta mapi, dažreiz ziņas nonāks arī tur. Ja joprojām nevarat to atrast, varat sazināties ar mums pakimine@prokosmeetika.ee.
Kā es varu redzēt sava pasūtījuma statusu un uzzināt, vai preces ir nosūtītas

Pasūtījuma statuss tiks nosūtīts uz Jūsu e-pasta adresi pēc preču nosūtīšanas. Arī reģistrētie klienti var redzēt savus pasūtījumus un to statusus, pieslēdzoties pasūtījumu vēsturei. Papildus informācija par pasūtījumu: pakkimine@prokosmeetika.ee vai tālrunis: 55537452
Ja pasūtījuma statuss ir gaidošs, ko tas nozīmē?

Preču gaidīšanas statuss nozīmē, ka daļa preču bija noliktavā (parasti e-veikalā ir redzams maksimālais pasūtīšanas laiks, bet kopumā preces pienāks ātrāk) un precei būtu jānonāk un tad jānosūta.
Vai es varu atgriezt pasūtīto preci?

UZMANĪBU: Veselības un higiēnas prasību dēļ kosmētikas produktus nevar atgriezt vai apmainīt. Atgriezt var tikai e-veikalā iegādātās preces, kuras ir iepakotas tā, ka tās nav bijis iespējams atvērt. Veikalos iegādātās preces nevar atgriezt.
Vai mans pasūtījums ir nosūtīts?

Ja pasūtījums jums tiek nosūtīts no mūsu noliktavas, jūs nekavējoties saņemsit paziņojumu uz savu e-pasta adresi, ja jūsu ievadītā e-pasta adrese ir pareiza. Lūdzu, pārbaudiet arī savu surogātpasta mapi. Varat arī redzēt sava pasūtījuma statusu, piesakoties savā kontā un izmantojot saiti "Pasūtījumu vēsture".
Cik ilgi man jāgaida pasūtījums?

Ja preces mums ir noliktavā veikalā Tulika un pasūtījums tiek veikts līdz 12:00, tās parasti tiek izsūtītas tajā pašā vai nākamajā dienā. Ja gadās, ka prece ir beigusies vai mums tā ir citos veikalos, no kuriem tā ir jāpasūta, tad tās izsūtīšana var aizņemt ilgāku laiku, atkarībā no tā, no kuras pilsētas un rajona tā ir jāsūta. Parasti uz Jūsu e-pasta adresi tiks nosūtīta attiecīga informācija, ja preču sūtījums aizkavēsies ilgāk par 5 dienām. Papildu informāciju vienmēr varat jautāt mūsu iepakošanas nodaļai darba dienās no 8:00 līdz 17:00 pa tālruni: 55537452

Jautājumi par manu kontu

Jautājums par produktiem

Vai es varu iegādāties preces bez PVN?

Ja tā ir juridiska vai fiziska persona, kas atrodas Igaunijā, jūs nevarat iegādāties produktus no mums bez PVN. Ja uzņēmums (juridiska persona) atrodas ārpus Igaunijas un tam ir derīgs PVN maksātāja numurs un preces, kuras pasūtat ar interneta veikala starpniecību, tiek sūtītas ārpus Igaunijas, Jūs varat iegādāties preces pie mums bez PVN, ja pirms pasūtījuma veikšanas informēsiet mūs par savu pieprasījumu. pa e-pastu uz info@prokosmeetika.ee. Uz vietas bez PVN nav iespējams iegādāties preces no fiziskajiem veikaliem. To var izdarīt tikai caur e-veikalu.

Australian Gold Daringly Dark Tan Intensifier , 15 ml

Ronney Professional Kids On Tour Milk Spray Mask For Kids, Mitrinošs Bērnu Piena Aerosols , 285 ml (285 ml)

Four Reasons Color Mask Toning Shampoo Chocolate , 250 ml

Goldwell DualSenses - Apjomu pieškirošs šampūns , 250 ml

SASSI USA Пилка для ногтей - Nail File Washable Black , 1 tk

American Crew Acumen Classic Pomade, Apdares Krēms Vīriešiem , 60 ml

Difiaba Charcolite Platinum Powder Lightener, Blondējošais pulveris , 500 gr

Nail File Half Moon, Nagu Vīle , 10 tk (100/180 Grit)

RONNEY Professional Oxydant Creme, Krēms ūdeņradis , 60 ml (60ml)

Schwarzkopf - Permanentā krāsa , 60 ml

TINTS of NATURE - Mitrinošs balzams , 200 ml

Yokuu stikla tīrīšanas līdzekļu sākumkomplekts, Probiotiskais stikla tīrīšanas līdzekļu sākumkomplekts , 2 tk

Veļas mazgāšanas loksnes veļas mazgāšanas līdzeklis bez plastmasas, veļas mazgāšanas līdzeklis bez plastmasas, jūras brīze ar smaržu Ocean Breeze veļas mazgāšanas loksnes , 30 tk (Ocean Breeze)

Tahe Botanic Acabado Thermo Protection, Karstumaizsardzības Aerosols , 100 ml

Four Reasons Color Mask Toning Treatment Chocolate , 200 ml

Sim Forme Hydrating Shampoo Šampūns sausiem, bojātiem un krāsotiem matiem , 1000 ml

Make Up For Ever Smoky Lash skropstu tuša, skropstu tuša melna , 7 ml (Black)

Margot & Tita Minuit Dans Tes Bras EDP, smaržas sievietēm , 30 ml

Divpusīga nagu vīlīte, 100/180 , 1 tk

Kräuterhof Warming Sports Gel, Sildošs Sporta Gēls , 150 ml

Yokuu daudzfunkcionālā tīrīšanas līdzekļa uzpilde, universāls probiotikas tīrīšanas līdzeklis virsmām un tekstilizstrādājumiem , 2 tk

MOOD Keratin Mask, Matu maska , 290 ml

IdHair Solutions Nr. 3 Šampūns visiem ādas tipiem, šampūns visiem galvas ādas tipiem , 300 ml

Ecolatier Urban Volume Shampoo For Thin Hair, Šampūns Apjoma Piešķiršanai Plāniem Matiem , 600 ml