Toniki

FAQ

Šeit jūs atradīsiet atbildes uz visiem svarīgākajiem jautājumiem. Ja kaut kas paliek neskaidrs, rakstiet vai zvaniet mums

Jautājums par pasūtījumu

Es neesmu saņēmis pasūtījuma apstiprinājumu uz jūsu ievadīto e-pasta adresi

Ja apstiprinājuma nav, jūsu pasūtījums joprojām ir reģistrēts pie mums, un jums par to nav jāuztraucas. Lūdzu, pārbaudiet savu e-pasta surogātpasta un surogātpasta mapi, dažreiz ziņas nonāks arī tur. Ja joprojām nevarat to atrast, varat sazināties ar mums pakimine@prokosmeetika.ee.
Kā es varu redzēt sava pasūtījuma statusu un uzzināt, vai preces ir nosūtītas

Pasūtījuma statuss tiks nosūtīts uz Jūsu e-pasta adresi pēc preču nosūtīšanas. Arī reģistrētie klienti var redzēt savus pasūtījumus un to statusus, pieslēdzoties pasūtījumu vēsturei. Papildus informācija par pasūtījumu: pakkimine@prokosmeetika.ee vai tālrunis: 55537452
Ja pasūtījuma statuss ir gaidošs, ko tas nozīmē?

Preču gaidīšanas statuss nozīmē, ka daļa preču bija noliktavā (parasti e-veikalā ir redzams maksimālais pasūtīšanas laiks, bet kopumā preces pienāks ātrāk) un precei būtu jānonāk un tad jānosūta.
Vai es varu atgriezt pasūtīto preci?

UZMANĪBU: Veselības un higiēnas prasību dēļ kosmētikas produktus nevar atgriezt vai apmainīt. Atgriezt var tikai e-veikalā iegādātās preces, kuras ir iepakotas tā, ka tās nav bijis iespējams atvērt. Veikalos iegādātās preces nevar atgriezt.
Vai mans pasūtījums ir nosūtīts?

Ja pasūtījums jums tiek nosūtīts no mūsu noliktavas, jūs nekavējoties saņemsit paziņojumu uz savu e-pasta adresi, ja jūsu ievadītā e-pasta adrese ir pareiza. Lūdzu, pārbaudiet arī savu surogātpasta mapi. Varat arī redzēt sava pasūtījuma statusu, piesakoties savā kontā un izmantojot saiti "Pasūtījumu vēsture".
Cik ilgi man jāgaida pasūtījums?

Ja preces mums ir noliktavā veikalā Tulika un pasūtījums tiek veikts līdz 12:00, tās parasti tiek izsūtītas tajā pašā vai nākamajā dienā. Ja gadās, ka prece ir beigusies vai mums tā ir citos veikalos, no kuriem tā ir jāpasūta, tad tās izsūtīšana var aizņemt ilgāku laiku, atkarībā no tā, no kuras pilsētas un rajona tā ir jāsūta. Parasti uz Jūsu e-pasta adresi tiks nosūtīta attiecīga informācija, ja preču sūtījums aizkavēsies ilgāk par 5 dienām. Papildu informāciju vienmēr varat jautāt mūsu iepakošanas nodaļai darba dienās no 8:00 līdz 17:00 pa tālruni: 55537452

Jautājumi par manu kontu

Jautājums par produktiem

Vai es varu iegādāties preces bez PVN?

Ja tā ir juridiska vai fiziska persona, kas atrodas Igaunijā, jūs nevarat iegādāties produktus no mums bez PVN. Ja uzņēmums (juridiska persona) atrodas ārpus Igaunijas un tam ir derīgs PVN maksātāja numurs un preces, kuras pasūtat ar interneta veikala starpniecību, tiek sūtītas ārpus Igaunijas, Jūs varat iegādāties preces pie mums bez PVN, ja pirms pasūtījuma veikšanas informēsiet mūs par savu pieprasījumu. pa e-pastu uz info@prokosmeetika.ee. Uz vietas bez PVN nav iespējams iegādāties preces no fiziskajiem veikaliem. To var izdarīt tikai caur e-veikalu.

Comfort Zone Sublime Skin Micropeel losjons, eksfoliējošs sejas toniks , 100 ml

Nacomi Next Level Pienains sejas toniks, sejas toniks , 100 ml

Nacomi Next Level Maigs attīrošs losjons sausai un kairinātai ādai, Attīrošs losjons sausai un kairinātai ādai, Atopiskai, sausai un kairinātai ādai , 150 ml

Nacomi Next Level attīrošs toniks taukainai un akne-prognozējošai ādai, Attīrošs toniks taukainai un akne-prognozējošai ādai , 100 ml

FLUFF sejas toniks, sejas toniks Tīģera riekstu pieniņš , 100 ml (, Tīģera riekstu piens)

FLUFF sejas toniks, sejas toniks ar Kudzu ekstraktu , 100 ml (, Kudzu ekstrakts)

FLUFF sejas toniks, sejas toniks ar AHA skābēm , 100 ml (, AHA skābes)

FLUFF sejas attīrošs losjons, sejas attīrošs losjons , 150 ml

Beauty Jar attīrošs toniks, attīrošs sejas toniks problēma atrisināta , 80 ml (, Problēma atrisināta)

VT Cosmetics Kitty Mild Toneris, nomierinošs sejas spilventiņš, nomierinošs sejas spilventiņš , 60 tk

Biodroga attīrošs losjons, attīrošs sejas toniks , 400 ml

Biodroga Nomierinošs losjons, nomierinošs sejas toniks , 400 ml

Biodroga maigs toniks, maigs sejas toniks , 390 ml

SkinClinic atsvaidzinošs toniks, atsvaidzinošs sejas toniks , 400 ml

SkinClinic atsvaidzinošs toniks, atsvaidzinošs sejas toniks , 200 ml

SkinClinic sejas toniks, sejas attīrošs toniks , 200 ml

SkinClinic Balance losjons, balansējošs sejas toniks , 400 ml

SkinClinic Balance losjons, balansējošs sejas toniks , 200 ml

Petite Maison Ak, es esmu lielisks! Sejas toniks , 200 ml

Bye Bye Blemish Witch Hazel un tējas koka, sejas toniks , 130 ml

SKIN1004 Madagascar Centella Probio-Cica Essence Toniks, toniks sejai ar probiotikām , 210 ml

SKIN1004 Madagaskara Centella Tea-Trica attīrošs toniks, toniks taukainai un uz akne tendētai ādai , 210 ml

SKIN1004 Madagaskara Centella Poremizing caurspīdīgs toniks, pīlinga toniks , 210 ml

SKIN1004 Madagaskara Centella Hyalu-Cica tonizējošs toniks, tonizējošs toniks sejai, tonizējošs toniks sejai , 210 ml

Prekės ženklas

Kaina

Galimybės