Maskas un atjaunojošie līdzekļi

FAQ

Šeit jūs atradīsiet atbildes uz visiem svarīgākajiem jautājumiem. Ja kaut kas paliek neskaidrs, rakstiet vai zvaniet mums

Jautājums par pasūtījumu

Es neesmu saņēmis pasūtījuma apstiprinājumu uz jūsu ievadīto e-pasta adresi

Ja apstiprinājuma nav, jūsu pasūtījums joprojām ir reģistrēts pie mums, un jums par to nav jāuztraucas. Lūdzu, pārbaudiet savu e-pasta surogātpasta un surogātpasta mapi, dažreiz ziņas nonāks arī tur. Ja joprojām nevarat to atrast, varat sazināties ar mums pakimine@prokosmeetika.ee.
Kā es varu redzēt sava pasūtījuma statusu un uzzināt, vai preces ir nosūtītas

Pasūtījuma statuss tiks nosūtīts uz Jūsu e-pasta adresi pēc preču nosūtīšanas. Arī reģistrētie klienti var redzēt savus pasūtījumus un to statusus, pieslēdzoties pasūtījumu vēsturei. Papildus informācija par pasūtījumu: pakkimine@prokosmeetika.ee vai tālrunis: 55537452
Ja pasūtījuma statuss ir gaidošs, ko tas nozīmē?

Preču gaidīšanas statuss nozīmē, ka daļa preču bija noliktavā (parasti e-veikalā ir redzams maksimālais pasūtīšanas laiks, bet kopumā preces pienāks ātrāk) un precei būtu jānonāk un tad jānosūta.
Vai es varu atgriezt pasūtīto preci?

UZMANĪBU: Veselības un higiēnas prasību dēļ kosmētikas produktus nevar atgriezt vai apmainīt. Atgriezt var tikai e-veikalā iegādātās preces, kuras ir iepakotas tā, ka tās nav bijis iespējams atvērt. Veikalos iegādātās preces nevar atgriezt.
Vai mans pasūtījums ir nosūtīts?

Ja pasūtījums jums tiek nosūtīts no mūsu noliktavas, jūs nekavējoties saņemsit paziņojumu uz savu e-pasta adresi, ja jūsu ievadītā e-pasta adrese ir pareiza. Lūdzu, pārbaudiet arī savu surogātpasta mapi. Varat arī redzēt sava pasūtījuma statusu, piesakoties savā kontā un izmantojot saiti "Pasūtījumu vēsture".
Cik ilgi man jāgaida pasūtījums?

Ja preces mums ir noliktavā veikalā Tulika un pasūtījums tiek veikts līdz 12:00, tās parasti tiek izsūtītas tajā pašā vai nākamajā dienā. Ja gadās, ka prece ir beigusies vai mums tā ir citos veikalos, no kuriem tā ir jāpasūta, tad tās izsūtīšana var aizņemt ilgāku laiku, atkarībā no tā, no kuras pilsētas un rajona tā ir jāsūta. Parasti uz Jūsu e-pasta adresi tiks nosūtīta attiecīga informācija, ja preču sūtījums aizkavēsies ilgāk par 5 dienām. Papildu informāciju vienmēr varat jautāt mūsu iepakošanas nodaļai darba dienās no 8:00 līdz 17:00 pa tālruni: 55537452

Jautājumi par manu kontu

Jautājums par produktiem

Vai es varu iegādāties preces bez PVN?

Ja tā ir juridiska vai fiziska persona, kas atrodas Igaunijā, jūs nevarat iegādāties produktus no mums bez PVN. Ja uzņēmums (juridiska persona) atrodas ārpus Igaunijas un tam ir derīgs PVN maksātāja numurs un preces, kuras pasūtat ar interneta veikala starpniecību, tiek sūtītas ārpus Igaunijas, Jūs varat iegādāties preces pie mums bez PVN, ja pirms pasūtījuma veikšanas informēsiet mūs par savu pieprasījumu. pa e-pastu uz info@prokosmeetika.ee. Uz vietas bez PVN nav iespējams iegādāties preces no fiziskajiem veikaliem. To var izdarīt tikai caur e-veikalu.

R+Co CROWN Scalp Scrub, Galvas ādas pīlings , 162 ml

MeMademoisell 1–3 Renaissance atjaunojoša maska nogurušiem matiem, atjaunojoša maska bojātiem matiem , 400 ml

MeMademoisell 6–3 Color Lock maska krāsotiem matiem, maska krāsotiem matiem , 400 ml

MeMademoisell 4–2 Harmony kondicionieris spēcīgiem, gariem un nepaklausīgiem matiem, Kondicionieris ilgiem, spēcīgiem un nepaklausīgiem matiem , 400 ml

MeMademoisell 4–3 Harmony maska spēcīgiem, gariem un nepaklausīgiem matiem, Maska gariem, spēcīgiem un nepaklausīgiem matiem , 400 ml

IdHair Obsessed Haircare dziļi mitrinoša maska, dziļi mitrinoša maska , 200 ml

Sim Sensitive DS Intensive Moisture Mask , 250 ml

MKS eco Endz Split End Mender & Preventer , 118 ml

GMT Volumising Mask , 200 ml

GMT Repairing Mask , 200 ml

GMT Strengthening Mask , 200 ml

Tahe Botanic Gold Mask , 300 ml

Macadamia Professional Ultra Rich Repair Masque, Barojoša maska , 60 ml (60ml)

Echosline Energy Treatment T3, Galvas Adas Kopšana , 12 tk

Evo Fabuloso Pro Plantinum Blonde kondicionieris, tonējošs kondicionieris blondiem matiem , 220 ml

Innovatis Luxury Ice Shine Deep Mask, Maska blondiem matiem , 200 ml

Reviline Professional zīdaini maiga maska pret matu novecošanos, maska pret matu novecošanos , 1000 ml

HH Simonsen Moisture Mask, Mitrinošs Matu Maska , 150 ml

HH Simonsen Repair Mask, Atjaunojoša Matu Maska , 150 ml

R+Co TEACUP Peacholine + Kombucha Rinse, Matu kopšanas līdzeklis , 177 ml (177 ml)

R+Co GEMSTONE Color Protect Masque, Maska krāsotiem matiem , 172 ml (172 ml)

Wella Professionals Invigo Brilliance Vibrant Color Mask Fine/Normal, Maska Krāsotiem Matiem , 150 ml

Bottega di LungaVita Krinofort Anti-Hair Loss Intensive Treatment , 100 ml

Tahe Micelar Conditioning Mask, Micelārā Maska , 400 ml