Kingisoovitused

KKK

Kõikidele tähtsamatele küsimustele leiate siit vastuse. Kui midagi jääb ebaselgeks, siis kirjutage või helistage meile

Küsimus tellimuse kohta

Mulle ei ole tellimuse kinnitust tulnud

Kui kinnitust ei tule, siis Teie tellimus on ikka meil registeeritud ja sellepärast muretsema ei pea. Palume kontrollida oma e-posti rämpsposti ja spam kausta, vahest lähevad kirjad ka sinna. Kui siiski ei leia, siis võite soovikorral võtta meiega ühendust pakkimine@prokosmeetika.ee.
Kuidas näen oma tellimuse staatust ja tean kas kaup on välja saadetud?

Tellimuse staatus saadetakse Teile e-posti aadressile, kui kaup on teele saadetud. Samuti registeeritud kliendid näevad sisse logides tellimuste ajaloo alt oma tellimusi ja nende staatuseid. Lisainfo tellimuse kohta: pakkimine@prokosmeetika.ee või telefonil: 55537452
Kui tellimuse staatus on kauba ootel, mida see tähendab?

Kauba ootel staatus tähendab, et mõni toode oli laost otsas (tavaliselt on seljuhul ka e-poes näha maksimaalne tellimise aeg, kuid ldjuhul tuleb kaup kiiremini) ja iga hetk peaks jõudma ja seejärel saadetakse kaup teele.
Kas ma saan tellitud toote tagastada?

TÄHELEPANU: Tervishoiu- ja hügieeninõuete tõttu ei saa tagastada ega vahetada kosmeetika tooteid. Tagastada saab vaid e-poest ostetud tooteid, mis on pakendatud nii, et neid pole olnud võimalik avada. Kauplustest ostetud tooteid ei saa tagastada.
Kas minu tellimus on välja saadetud?

Kui tellimus saadetakse meie laost Teile välja, siis tuleb koheselt teie e-posti aadressile sellekohane teade, kui e-posti aadress on sisestatud Teil õieti. Palume kontrollida ka oma rämpsposti kausta. Samuti näete tellimuse staatust sisse logides oma kontole ja "Tellimuste ajalugu" lingi all.
Kui kaua pean oma tellimust ootama?

Kui kaup on meil Tulika kaupluse laos ja tellimus on tehtud enne kella 12.00, siis saadetakse need üldjuhul välja samal või järgmisel päeval. Kui juhtub, et kaup on laost otsa saanud või see asub meil teistes kauplustes, kust on vaja see lattu tellida, siis võib väljasaatmisega minna kauem aega olenevalt siis, millisest linnast ja linnaosast seda tuleb saata. Üldjuhul saadetakse sellekohane info Teile e-posti aadressile, kui kauba väljasaatmine viibib rohkem kui 5 päeva. Lisainfot saate alati küsida tööpäeviti 8.00-17.00 meie pakkimise osakonnast telefonil: 55537452

Minu konto kohta küsimused

Küsimus toodete ja hindade kohta

Kas ma saan osta tooteid ilma käibemaksuta?

Kui tegemist on juriidilide või füüsilise isikuga, kes asub Eestis, siis ilma käibemaksuta tooteid meilt osta ei saa. Kui ettevõte (juriidiline isik) asub väljaspool Eestit ja temal on olemas kehtiv käibemaksukohuslase number ning kaup, mille tellite e-poe kaudu saadetakse Eestist välja, siis on võimalik tooteid meilt osta ilma käibemaksuta, kui teavitate sellekohasest soovist meid e-posti aadressile info@prokosmeetika.ee enne tellimuse tegemist.

Collistar Pure Actives Two-Phase Sculpting Concentrate Keha 2-faasiline kontsentraat , 200 ml

OPI Shine Bright Collection Nail Treatment Mini Gift Set Küünehooldus minikomplekt , 1 tk

OPI Hollywood Collection Mini Pack Komplekt , 4 tk

Darphin Intral Soothing SET, Reisikomplekt Tundlikule Nahale , 1 tk

Darphin Stimulskin plus SET, Vananemisvastane Kinkekomplekt , 1 tk

Darphin Stimulskin Plus Absolute Renewal Botanical Jewels, Vananemisvastane Hooldus Kinkekomplekt , 1 tk

Wella Professionals Invigo Nutri Enrich Gift Set, Komplekt Kuivadele Juustele , 1 tk

SebMan Professioal Gift Set, Komplekt Meestele , 1 tk

Darphin Ideal Resource Set Noorendav Reisikomplekt , 1 tk

Wella Fusion Intense Gift Set, Komplekt Kahjustatud Juustele , 1 tk

Darphin Intral Soothing Dream Set Komplekt Tundlikule Nahale , 1 tk

Rich Pure Luxury Keratin Duo Juukseid taastavate ja tugevdavate toodete kinkekomplekt , 1 tk

Wella Professionals Invigo Brilliance Gift Set, Komplekt Värvitud Juustele , 1 tk

MATIS Queen of Diamonds Set Kinkekomplekt , 1 tk

Rich Pure Luxury Moisture Duo Intensiivselt niisutavate toodete komplekt , 1 tk

Darphin Intral Soothing Set, Komplekt tundlikule nahale , 1 tk

Invisibobble SLIM Rosie Fortescue Slim Glasses Hair Elastics, Patsikummid , 8 tk

Wella Professioal Elements Gift Set, Komplekt Kahjustatud Juustele , 1 tk

LondonTown KUR Cuticle Care Set Küünenaha Hoolduskomplekt , 2x12 ml

Wella Fusion Intense Gift Set, Komplekt Kahjustatud Juustele , 2 tk

Sebastian Dark Oil Gift Set, Šampoon Ja Palsam , 2 tk

ReMag + ReMyte + Vitamin C Reset Kit, Vitamin C ReSet + ReMag Magneesium Ja ReMyte Mineraalainete Komplekt , 1 tk (, ReMag 480ml + ReMyte 480ml + Vitamin C Reset 420 G)

ReMag Magnesium And Vitamin C ReSet Kit, ReMag Magneesium Ja Vitamin C ReSet Komplekt , 1 tk (, 2 X ReMag Magneesium 480ml+Vitamin C Reset 420 G)

So Divine Sensual Kegel Training Set, Tupekuulide Komplekt , 1 tk

Kategooriad

Bränd

Hind

Valikud