MEIK

KKK

Kõikidele tähtsamatele küsimustele leiate siit vastuse. Kui midagi jääb ebaselgeks, siis kirjutage või helistage meile

Küsimus tellimuse kohta

Mulle ei ole tellimuse kinnitust tulnud

Kui kinnitust ei tule, siis Teie tellimus on ikka meil registeeritud ja sellepärast muretsema ei pea. Palume kontrollida oma e-posti rämpsposti ja spam kausta, vahest lähevad kirjad ka sinna. Kui siiski ei leia, siis võite soovikorral võtta meiega ühendust pakkimine@prokosmeetika.ee.
Kuidas näen oma tellimuse staatust ja tean kas kaup on välja saadetud?

Tellimuse staatus saadetakse Teile e-posti aadressile, kui kaup on teele saadetud. Samuti registeeritud kliendid näevad sisse logides tellimuste ajaloo alt oma tellimusi ja nende staatuseid. Lisainfo tellimuse kohta: pakkimine@prokosmeetika.ee või telefonil: 55537452
Kui tellimuse staatus on kauba ootel, mida see tähendab?

Kauba ootel staatus tähendab, et mõni toode oli laost otsas (tavaliselt on seljuhul ka e-poes näha maksimaalne tellimise aeg, kuid ldjuhul tuleb kaup kiiremini) ja iga hetk peaks jõudma ja seejärel saadetakse kaup teele.
Kas ma saan tellitud toote tagastada?

TÄHELEPANU: Tervishoiu- ja hügieeninõuete tõttu ei saa tagastada ega vahetada kosmeetika tooteid. Tagastada saab vaid e-poest ostetud tooteid, mis on pakendatud nii, et neid pole olnud võimalik avada. Kauplustest ostetud tooteid ei saa tagastada.
Kas minu tellimus on välja saadetud?

Kui tellimus saadetakse meie laost Teile välja, siis tuleb koheselt teie e-posti aadressile sellekohane teade, kui e-posti aadress on sisestatud Teil õieti. Palume kontrollida ka oma rämpsposti kausta. Samuti näete tellimuse staatust sisse logides oma kontole ja "Tellimuste ajalugu" lingi all.
Kui kaua pean oma tellimust ootama?

Kui kaup on meil Tulika kaupluse laos ja tellimus on tehtud enne kella 12.00, siis saadetakse need üldjuhul välja samal või järgmisel päeval. Kui juhtub, et kaup on laost otsa saanud või see asub meil teistes kauplustes, kust on vaja see lattu tellida, siis võib väljasaatmisega minna kauem aega olenevalt siis, millisest linnast ja linnaosast seda tuleb saata. Üldjuhul saadetakse sellekohane info Teile e-posti aadressile, kui kauba väljasaatmine viibib rohkem kui 5 päeva. Lisainfot saate alati küsida tööpäeviti 8.00-17.00 meie pakkimise osakonnast telefonil: 55537452

Minu konto kohta küsimused

Küsimus toodete ja hindade kohta

Kas ma saan osta tooteid ilma käibemaksuta?

Kui tegemist on juriidilide või füüsilise isikuga, kes asub Eestis, siis ilma käibemaksuta tooteid meilt osta ei saa. Kui ettevõte (juriidiline isik) asub väljaspool Eestit ja temal on olemas kehtiv käibemaksukohuslase number ning kaup, mille tellite e-poe kaudu saadetakse Eestist välja, siis on võimalik tooteid meilt osta ilma käibemaksuta, kui teavitate sellekohasest soovist meid e-posti aadressile info@prokosmeetika.ee enne tellimuse tegemist.

Jvone Milano Mini Rounded Brush, Meigipintsel , 1 tk

Jvone Milano Pennello My Cheek Brush, Põsepuna Pintsel , 1 tk

Jvone Milano Kabuki Foundation Brush, Meigipintsel , 1 tk

Jvone Milano Reusable Remover Pad, Meigieemalduspadi , 1 tk

Jvone Milano Drop Sponge Foundation, Meigišvamm , 1 tk

Andreia Makeup Is This Really Real? 3in1 Gel Eyeliner, Smokey & Eyebrow, Kolm Ühes Geel Koos Pintsliga Kulmude Kujundamiseks 03 Black , 2.5 gr (, 03 Black)

Andreia Makeup 201 Eyeshadow Brush, Lauvärvi Pintsel , 1 tk

Andreia Makeup 403 All Over Face & Eyes Brush, Multifunktsionaalne Pintsel , 1 tk

Andreia Makeup Eyeliner Eye Brush 204, Silmalaineri Pintsel , 1 tk

Andreia Makeup 404 All Over Details Brush, Multifunktsionaalne Pintsel , 1 tk

Andreia Makeup 205 Eyebrow Brush, Kulmupintsel , 1 tk

Andreia Makeup Lip Brush 301, Huulepintsel , 1 tk

Andreia Makeup My Baby Blender Makeup Sponge, Meigikäsn , 1 tk

Andreia Makeup My Blender Makeup Sponge, Meigikäsn , 1 tk

Andreia Makeup Kiss Proof Liquid Lipstick, Huulepulk Surprising 17 , 8 ml (, Surprising 17)

Andreia Makeup Kiss Proof Liquid Lipstick, Huulepulk Spiritual 16 , 8 ml (, Spiritual 16)

Andreia Makeup Kiss Proof Liquid Lipstick, Huulepulk Magnetic 15 , 8 ml (, Magnetic 15)

Andreia Makeup Kiss Proof Liquid Lipstick, Huulepulk Lovely 14 , 8 ml (, Lovely 14)

Andreia Makeup Kiss Proof Liquid Lipstick, Huulepulk Happy 12 , 8 ml (, Happy 12)

Andreia Makeup Kiss Proof Liquid Lipstick, Huulepulk Praline 11 , 8 ml (, Praline 11)

Andreia Makeup Kiss Proof Liquid Lipstick, Huulepulk Amber 10 , 8 ml (, Amber 10)

Andreia Makeup Kiss Proof Liquid Lipstick, Huulepulk Grapefruit 09 , 8 ml (, Grapefruit 09)

Andreia Makeup Kiss Proof Liquid Lipstick, Huulepulk Camelia 08 , 8 ml (, Camelia 08)

Andreia Makeup Kiss Proof Liquid Lipstick, Huulepulk Chocolate 06 , 8 ml (, Chocolate 06)

Kategooriad

Bränd

Hind

Valikud