Vanni- ja dušivahendid

KKK

Kõikidele tähtsamatele küsimustele leiate siit vastuse. Kui midagi jääb ebaselgeks, siis kirjutage või helistage meile

Küsimus tellimuse kohta

Mulle ei ole tellimuse kinnitust tulnud

Kui kinnitust ei tule, siis Teie tellimus on ikka meil registeeritud ja sellepärast muretsema ei pea. Palume kontrollida oma e-posti rämpsposti ja spam kausta, vahest lähevad kirjad ka sinna. Kui siiski ei leia, siis võite soovikorral võtta meiega ühendust pakkimine@prokosmeetika.ee.
Kuidas näen oma tellimuse staatust ja tean kas kaup on välja saadetud?

Tellimuse staatus saadetakse Teile e-posti aadressile, kui kaup on teele saadetud. Samuti registeeritud kliendid näevad sisse logides tellimuste ajaloo alt oma tellimusi ja nende staatuseid. Lisainfo tellimuse kohta: pakkimine@prokosmeetika.ee või telefonil: 55537452
Kui tellimuse staatus on kauba ootel, mida see tähendab?

Kauba ootel staatus tähendab, et mõni toode oli laost otsas (tavaliselt on seljuhul ka e-poes näha maksimaalne tellimise aeg, kuid ldjuhul tuleb kaup kiiremini) ja iga hetk peaks jõudma ja seejärel saadetakse kaup teele.
Kas ma saan tellitud toote tagastada?

TÄHELEPANU: Tervishoiu- ja hügieeninõuete tõttu ei saa tagastada ega vahetada kosmeetika tooteid. Tagastada saab vaid e-poest ostetud tooteid, mis on pakendatud nii, et neid pole olnud võimalik avada. Kauplustest ostetud tooteid ei saa tagastada.
Kas minu tellimus on välja saadetud?

Kui tellimus saadetakse meie laost Teile välja, siis tuleb koheselt teie e-posti aadressile sellekohane teade, kui e-posti aadress on sisestatud Teil õieti. Palume kontrollida ka oma rämpsposti kausta. Samuti näete tellimuse staatust sisse logides oma kontole ja "Tellimuste ajalugu" lingi all.
Kui kaua pean oma tellimust ootama?

Kui kaup on meil Tulika kaupluse laos ja tellimus on tehtud enne kella 12.00, siis saadetakse need üldjuhul välja samal või järgmisel päeval. Kui juhtub, et kaup on laost otsa saanud või see asub meil teistes kauplustes, kust on vaja see lattu tellida, siis võib väljasaatmisega minna kauem aega olenevalt siis, millisest linnast ja linnaosast seda tuleb saata. Üldjuhul saadetakse sellekohane info Teile e-posti aadressile, kui kauba väljasaatmine viibib rohkem kui 5 päeva. Lisainfot saate alati küsida tööpäeviti 8.00-17.00 meie pakkimise osakonnast telefonil: 55537452

Minu konto kohta küsimused

Küsimus toodete ja hindade kohta

Kas ma saan osta tooteid ilma käibemaksuta?

Kui tegemist on juriidilide või füüsilise isikuga, kes asub Eestis, siis ilma käibemaksuta tooteid meilt osta ei saa. Kui ettevõte (juriidiline isik) asub väljaspool Eestit ja temal on olemas kehtiv käibemaksukohuslase number ning kaup, mille tellite e-poe kaudu saadetakse Eestist välja, siis on võimalik tooteid meilt osta ilma käibemaksuta, kui teavitate sellekohasest soovist meid e-posti aadressile info@prokosmeetika.ee enne tellimuse tegemist.

Organic Shop SSG Bubble Tea Softening Body Wash, Pehmendav Dušigeel Rose Boba Strawberry & Hibiscus , 500 ml (, Rose Boba Strawberry & Hibiscus)

Organic Shop SSG Bubble Tea Refreshing Body Wash, Värskendav Dušigeel Purple Oolong Green Tea & Lavender , 500 ml (, Purple Oolong Green Tea & Lavender)

Organic Shop SSG Bubble Tea Energizing Body Wash, Ergutav Dušigeel Mango & Lychee , 500 ml (, Mango & Lychee)

Organic Shop SSG Bubble Tea Hydrating Body Wash, Niisutav Dušigeel Coconut Milk & Passion , 500 ml (, Coconut Milk & Passion)

Organic Shop Floral Bath Tea, Vannitee , 3x50 gr

Organic Shop Berry Bath Tea, Vannitee , 3x50 gr

Organic Shop Pure Bath Salt, Vannisool Raspberry Blis , 500 gr (, Raspberry Blis)

Organic Shop Relaxing & Nourishing Bath Salt, Vannisool Pina Colada Crush , 500 gr (, Pina Colada Crush)

Organic Shop Mineral Bath Salt, Vannisool Mango Daiquiri Mood , 500 gr (, Mango Daiquiri Mood)

Organic Shop Sleeping Miraculous Bath Foam, Vannivaht Lavender & Blueberry Melatonin , 300 ml (, Lavender & Blueberry Melatonin)

Organic Shop Berry Dream Bath Bomb Trio, Vannipommide Komplekt , 3x85 gr

Organic Shop Energy Awakening Shower Gel, Dušigeel Tangerine & Mango , 280 ml (, Tangerine & Mango)

Organic Shop Active Invigorating Shower Gel, Dušigeel Grapefruit & Lime , 280 ml (, Grapefruit & Lime)

Organic Shop Sport Cool Down X-treme Fresh Hair & Body Wash, Šampoon-Dušigeel Orange & Mint , 200 ml (, Orange & Mint)

Organic Shop Sport Women After Sport Hair & Body Wash, Šampoon-Dušigeel Naistele Papaya & Collagen , 200 ml (, Papaya & Collagen)

Organic Shop Sleeping Mind & Skin Meditation Soothing Shower Oil, Dušiõli , 260 ml

Organic Shop Sleeping Relaxing Rinse The Stress Away Body Wash, Dušigeel , 280 ml

Organic Shop Foam Body Wash, Dušigeel Ice Cream Vanilla , 200 ml (, Ice Cream Vanilla)

Organic Shop Foam Body Wash, Dušigeel Ice Cream Cherry , 200 ml (, Ice Cream Cherry)

Organic Shop Sense Boosting Shower Gel, Dušigeel Sweet Raspberry , 280 ml (, Sweet Raspberry)

Organic Shop Softening Shower Gel, Pehmendav Dušigeel Cherry & Blueberry , 280 ml (, Cherry & Blueberry)

Organic Shop Firming Shower Gel, Dušigeel Lemon Macaron , 280 ml (, Lemon Macaron)

Organic Shop Refreshing Shower Gel, Dušigeel Juicy Mango , 280 ml (, Juicy Mango)

Organic Shop Ice Cream Refreshing Shower Gel, Dušigeel Wild Strawberry Granita , 400 ml (, Wild Strawberry Granita)

Bränd

Hind

Valikud