Kehahooldus

KKK

Kõikidele tähtsamatele küsimustele leiate siit vastuse. Kui midagi jääb ebaselgeks, siis kirjutage või helistage meile

Küsimus tellimuse kohta

Mulle ei ole tellimuse kinnitust tulnud

Kui kinnitust ei tule, siis Teie tellimus on ikka meil registeeritud ja sellepärast muretsema ei pea. Palume kontrollida oma e-posti rämpsposti ja spam kausta, vahest lähevad kirjad ka sinna. Kui siiski ei leia, siis võite soovikorral võtta meiega ühendust pakkimine@prokosmeetika.ee.
Kuidas näen oma tellimuse staatust ja tean kas kaup on välja saadetud?

Tellimuse staatus saadetakse Teile e-posti aadressile, kui kaup on teele saadetud. Samuti registeeritud kliendid näevad sisse logides tellimuste ajaloo alt oma tellimusi ja nende staatuseid. Lisainfo tellimuse kohta: pakkimine@prokosmeetika.ee või telefonil: 55537452
Kui tellimuse staatus on kauba ootel, mida see tähendab?

Kauba ootel staatus tähendab, et mõni toode oli laost otsas (tavaliselt on seljuhul ka e-poes näha maksimaalne tellimise aeg, kuid ldjuhul tuleb kaup kiiremini) ja iga hetk peaks jõudma ja seejärel saadetakse kaup teele.
Kas ma saan tellitud toote tagastada?

TÄHELEPANU: Tervishoiu- ja hügieeninõuete tõttu ei saa tagastada ega vahetada kosmeetika tooteid. Tagastada saab vaid e-poest ostetud tooteid, mis on pakendatud nii, et neid pole olnud võimalik avada. Kauplustest ostetud tooteid ei saa tagastada.
Kas minu tellimus on välja saadetud?

Kui tellimus saadetakse meie laost Teile välja, siis tuleb koheselt teie e-posti aadressile sellekohane teade, kui e-posti aadress on sisestatud Teil õieti. Palume kontrollida ka oma rämpsposti kausta. Samuti näete tellimuse staatust sisse logides oma kontole ja "Tellimuste ajalugu" lingi all.
Kui kaua pean oma tellimust ootama?

Kui kaup on meil Tulika kaupluse laos ja tellimus on tehtud enne kella 12.00, siis saadetakse need üldjuhul välja samal või järgmisel päeval. Kui juhtub, et kaup on laost otsa saanud või see asub meil teistes kauplustes, kust on vaja see lattu tellida, siis võib väljasaatmisega minna kauem aega olenevalt siis, millisest linnast ja linnaosast seda tuleb saata. Üldjuhul saadetakse sellekohane info Teile e-posti aadressile, kui kauba väljasaatmine viibib rohkem kui 5 päeva. Lisainfot saate alati küsida tööpäeviti 8.00-17.00 meie pakkimise osakonnast telefonil: 55537452

Minu konto kohta küsimused

Küsimus toodete ja hindade kohta

Kas ma saan osta tooteid ilma käibemaksuta?

Kui tegemist on juriidilide või füüsilise isikuga, kes asub Eestis, siis ilma käibemaksuta tooteid meilt osta ei saa. Kui ettevõte (juriidiline isik) asub väljaspool Eestit ja temal on olemas kehtiv käibemaksukohuslase number ning kaup, mille tellite e-poe kaudu saadetakse Eestist välja, siis on võimalik tooteid meilt osta ilma käibemaksuta, kui teavitate sellekohasest soovist meid e-posti aadressile info@prokosmeetika.ee enne tellimuse tegemist.

Hempz Moisturizing Body Wash,Taimne Dušigeel , 250 ml

Treaclemoon The Honeycomb Secret, Vanni- ja dušigeel , 500 ml

Treaclemoon The Raspberry Kiss Body Lotion, Niisutav Kehakreem , 250 ml

Spongelle Daisy Collection Heart Shaped Body Buffer Freesia Pear Dušigeeliga Infundeeritud Käsn , 57 gr

Nacomi Next Level Purifying and Soothing Body Cream With Salicylic Acid And Niacinamide, Puhastav Ja Rahustav Kehakreem Salitsüülhappe Ja Niatsinamiidiga , 100 ml

Beauty Jar Shape, Kehakoorija Anti Strech Mark Scrub , 400 gr (, Anti Strech Mark Scrub)

Pielor Hammam El Hana Body Scrub, Kehakoorija Damask Rose , 500 ml (, Damask Rose)

Laboratoires de Biarritz Stretch Mark Cream, Orgaaniline Venitusarmide Kreem , 200 ml

BYS Body Cream Samba Vibes, Kehakreem , 250 gr

BYS Body Cream Paradiso, Kehakreem , 250 gr

Sodermix Cream, Armide Vastane Kreem , 30 gr

Babé Total Cream, Universaalne Kreem , 60 ml

Estel Est Elle Marine Scrub-Shower Gel, Scrub-Dušigeel , 200 ml

Zuze & Friends Body Milk, Kehapiim Lastele , 250 ml

Sesderma Salises Body Milk, Kreem Põletikulisele Ja Akneilmingutega Nahale , 400 ml

Salt of the Earth Ocean & Coconut Natural Roll On Deodorant, Looduslik Deodorant , 75 ml

NAÏF Natural Baby Balm Perfume Free, Rahustav Beebisalv , 75 ml

Booming Bob Essential Oil Cinnamon, Booming Bob Orgaaniline Kaneeli Eeterlik Õli , 10 ml

Booming Bob Essential Oil Lemongrass, Orgaaniline Eeterlik Õli Sidrunhein , 10 ml

Salt of the Earth Melon & Cucumber Natural Deodorant Stick Refillable, Pulkdeodorant , 84 gr

Sesderma Atopises Bath Gel, Pesugeel Atoopilise Dermatiidi Ja Väga Kuivale Nahale , 500 ml

Booming Bob Essential Oil Rosemary, Booming Bob Orgaaniline Eeterlik Õli Rosmariin , 10 ml

RICH piparmündilõhnaline šampoon ja dušigeel ühes - Pure Luxury Energising Shampoo & Body Wash , 250 ml

Chemi-Pharm CP Wash Lotion Vedelseep Tundlikule Nahale , 500 ml (, 500ml)

Kategooriad

Bränd

Hind

Valikud