Juuksevärvid kodukasutajale

KKK

Kõikidele tähtsamatele küsimustele leiate siit vastuse. Kui midagi jääb ebaselgeks, siis kirjutage või helistage meile

Küsimus tellimuse kohta

Mulle ei ole tellimuse kinnitust tulnud

Kui kinnitust ei tule, siis Teie tellimus on ikka meil registeeritud ja sellepärast muretsema ei pea. Palume kontrollida oma e-posti rämpsposti ja spam kausta, vahest lähevad kirjad ka sinna. Kui siiski ei leia, siis võite soovikorral võtta meiega ühendust pakkimine@prokosmeetika.ee.
Kuidas näen oma tellimuse staatust ja tean kas kaup on välja saadetud?

Tellimuse staatus saadetakse Teile e-posti aadressile, kui kaup on teele saadetud. Samuti registeeritud kliendid näevad sisse logides tellimuste ajaloo alt oma tellimusi ja nende staatuseid. Lisainfo tellimuse kohta: pakkimine@prokosmeetika.ee või telefonil: 55537452
Kui tellimuse staatus on kauba ootel, mida see tähendab?

Kauba ootel staatus tähendab, et mõni toode oli laost otsas (tavaliselt on seljuhul ka e-poes näha maksimaalne tellimise aeg, kuid ldjuhul tuleb kaup kiiremini) ja iga hetk peaks jõudma ja seejärel saadetakse kaup teele.
Kas ma saan tellitud toote tagastada?

TÄHELEPANU: Tervishoiu- ja hügieeninõuete tõttu ei saa tagastada ega vahetada kosmeetika tooteid. Tagastada saab vaid e-poest ostetud tooteid, mis on pakendatud nii, et neid pole olnud võimalik avada. Kauplustest ostetud tooteid ei saa tagastada.
Kas minu tellimus on välja saadetud?

Kui tellimus saadetakse meie laost Teile välja, siis tuleb koheselt teie e-posti aadressile sellekohane teade, kui e-posti aadress on sisestatud Teil õieti. Palume kontrollida ka oma rämpsposti kausta. Samuti näete tellimuse staatust sisse logides oma kontole ja "Tellimuste ajalugu" lingi all.
Kui kaua pean oma tellimust ootama?

Kui kaup on meil Tulika kaupluse laos ja tellimus on tehtud enne kella 12.00, siis saadetakse need üldjuhul välja samal või järgmisel päeval. Kui juhtub, et kaup on laost otsa saanud või see asub meil teistes kauplustes, kust on vaja see lattu tellida, siis võib väljasaatmisega minna kauem aega olenevalt siis, millisest linnast ja linnaosast seda tuleb saata. Üldjuhul saadetakse sellekohane info Teile e-posti aadressile, kui kauba väljasaatmine viibib rohkem kui 5 päeva. Lisainfot saate alati küsida tööpäeviti 8.00-17.00 meie pakkimise osakonnast telefonil: 55537452

Minu konto kohta küsimused

Küsimus toodete ja hindade kohta

Kas ma saan osta tooteid ilma käibemaksuta?

Kui tegemist on juriidilide või füüsilise isikuga, kes asub Eestis, siis ilma käibemaksuta tooteid meilt osta ei saa. Kui ettevõte (juriidiline isik) asub väljaspool Eestit ja temal on olemas kehtiv käibemaksukohuslase number ning kaup, mille tellite e-poe kaudu saadetakse Eestist välja, siis on võimalik tooteid meilt osta ilma käibemaksuta, kui teavitate sellekohasest soovist meid e-posti aadressile info@prokosmeetika.ee enne tellimuse tegemist.

Joanna Ultra Color Silver Conditioner, Tooniv Palsam Blondidele Juustele , 200 ml (Silver & Platinum)

Joanna Naturia Curls Hair Perm Liquid Kit, Lokivedelik Strong , 150 ml (Strong)

L'oréal Professionnel Chroma Crème Purple Shampoo, Šampoon Kollaste Toonide Neutraliseerimiseks , 1500 ml (1500ml)

Alter Ego Passion Tooniv Mask Orange , 50 ml (Orange 50ml)

Joico Vero K-Pak Color Intensity, Intensiivne Kergvärv Cobalt Blue , 118 ml (Cobalt Blue)

Alter Ego Passion Tooniv Mask Argento , 250 ml (Argento 250ml)

Alter Ego Passion Tooniv Mask Cacao , 250 ml (Cacao 250ml)

L'oreal Preference Permanent Cool Blondes Hair Color, Püsivärv 9.12 Siberia , 1 tk (9.12 Siberia)

L'oreal Paris Excellence Creme Permanent Hair Color, Püsivärv 7.43 Blonde Copper-Gold , 1 tk (7.43 Blonde Copper-Gold)

Joico Vero K-Pak Color Intensity, Intensiivne Kergvärv Ruby Red , 118 ml (Ruby Red)

Joico Vero K-Pak Color Intensity, Intensiivne Kergvärv Hot Pink , 118 ml (Hot Pink)

Joico Vero K-Pak Color Intensity, Intensiivne Kergvärv Blush , 118 ml (Blush)

Joico Vero K-Pak Color Intensity, Intensiivne Kergvärv Peacock Green , 118 ml (Peacock Green)

Joico Vero K-Pak Color Intensity, Intensiivne Kergvärv Passion Berry , 118 ml (Passion Berry)

Joico Vero K-Pak Color Intensity, Intensiivne Kergvärv Mauve Amour , 118 ml (Mauve Amour)

Joico Vero K-Pak Color Intensity, Intensiivne Kergvärv Soft Pink , 118 ml (Soft Pink)

Joico Vero K-Pak Color Intensity, Intensiivne Kergvärv Kelly Green , 118 ml (Kelly Green)

Looduslik ammoniaagivaba püsi juuksevärv - TINTS OF NATURE, kummeli ja aloe veraga 9D , 120 ml (9D - Very Light Golden Blonde)

Goldwell, Soft Color Tooniv Vaht Juustele , 125 ml (6RB)

Goldwell, Soft Color Tooniv Vaht Juustele 10V , 125 ml (10V)

Tahe Mix Profesional Glossy Colour Permanent Hair Color, Juuksevärv Koduseks Kasutamiseks 10.23 Lightest Pearl Gold , 150 ml (10.23 Lightest Pearl Gold)

Four Reasons Color Mask Toning Treatment Blush, Tooniv Juuksemask Cool Sand , 200 ml (Cool Sand)

C:EHKO C:Color Permanent Coloration Kreem Püsivärv 84 Amber , 100 ml (84 Amber)

C:EHKO C:Color Permanent Coloration Kreem Püsivärv 73 Tizian , 100 ml (73 Tizian)