Värvitud juustele

KKK

Kõikidele tähtsamatele küsimustele leiate siit vastuse. Kui midagi jääb ebaselgeks, siis kirjutage või helistage meile

Küsimus tellimuse kohta

Mulle ei ole tellimuse kinnitust tulnud

Kui kinnitust ei tule, siis Teie tellimus on ikka meil registeeritud ja sellepärast muretsema ei pea. Palume kontrollida oma e-posti rämpsposti ja spam kausta, vahest lähevad kirjad ka sinna. Kui siiski ei leia, siis võite soovikorral võtta meiega ühendust pakkimine@prokosmeetika.ee.
Kuidas näen oma tellimuse staatust ja tean kas kaup on välja saadetud?

Tellimuse staatus saadetakse Teile e-posti aadressile, kui kaup on teele saadetud. Samuti registeeritud kliendid näevad sisse logides tellimuste ajaloo alt oma tellimusi ja nende staatuseid. Lisainfo tellimuse kohta: pakkimine@prokosmeetika.ee või telefonil: 55537452
Kui tellimuse staatus on kauba ootel, mida see tähendab?

Kauba ootel staatus tähendab, et mõni toode oli laost otsas (tavaliselt on seljuhul ka e-poes näha maksimaalne tellimise aeg, kuid ldjuhul tuleb kaup kiiremini) ja iga hetk peaks jõudma ja seejärel saadetakse kaup teele.
Kas ma saan tellitud toote tagastada?

TÄHELEPANU: Tervishoiu- ja hügieeninõuete tõttu ei saa tagastada ega vahetada kosmeetika tooteid. Tagastada saab vaid e-poest ostetud tooteid, mis on pakendatud nii, et neid pole olnud võimalik avada. Kauplustest ostetud tooteid ei saa tagastada.
Kas minu tellimus on välja saadetud?

Kui tellimus saadetakse meie laost Teile välja, siis tuleb koheselt teie e-posti aadressile sellekohane teade, kui e-posti aadress on sisestatud Teil õieti. Palume kontrollida ka oma rämpsposti kausta. Samuti näete tellimuse staatust sisse logides oma kontole ja "Tellimuste ajalugu" lingi all.
Kui kaua pean oma tellimust ootama?

Kui kaup on meil Tulika kaupluse laos ja tellimus on tehtud enne kella 12.00, siis saadetakse need üldjuhul välja samal või järgmisel päeval. Kui juhtub, et kaup on laost otsa saanud või see asub meil teistes kauplustes, kust on vaja see lattu tellida, siis võib väljasaatmisega minna kauem aega olenevalt siis, millisest linnast ja linnaosast seda tuleb saata. Üldjuhul saadetakse sellekohane info Teile e-posti aadressile, kui kauba väljasaatmine viibib rohkem kui 5 päeva. Lisainfot saate alati küsida tööpäeviti 8.00-17.00 meie pakkimise osakonnast telefonil: 55537452

Minu konto kohta küsimused

Küsimus toodete ja hindade kohta

Kas ma saan osta tooteid ilma käibemaksuta?

Kui tegemist on juriidilide või füüsilise isikuga, kes asub Eestis, siis ilma käibemaksuta tooteid meilt osta ei saa. Kui ettevõte (juriidiline isik) asub väljaspool Eestit ja temal on olemas kehtiv käibemaksukohuslase number ning kaup, mille tellite e-poe kaudu saadetakse Eestist välja, siis on võimalik tooteid meilt osta ilma käibemaksuta, kui teavitate sellekohasest soovist meid e-posti aadressile info@prokosmeetika.ee enne tellimuse tegemist.

Aloxxi Instaboost Conditioning Color Masque Gloss Boss Läiget Andev Mask , 200 ml

Aloxxi Instaboost Conditioning Color Masque Tooniv Palsam-Mask Aquamarine Dream , 200 ml (Aquamarine Dream)

Bokka Botanika Miracle Rescue & Repair Masque, Juukseid Tugevdav Ja Taastav Mask , 200 ml

Bokka Botanika Replenishing Moisture Masque, Niisutav Ja Taastav Mask , 237 ml

Reviline Professional Daily Biocare Moisturising Hair Mask, Niisutav Juuksemask , 1000 ml

RICH juuksemask, intensiivne niisutus värvitud ja keemiliselt töödeldud juustele , 200 ml (200ml)

L'oréal Professionnel Série Expert Powermix Sun-Kissed Blonde Perfector Lisaaine Blondifier Juuksemaskile , 15 ml

C:EHKO Hair Mask Color Lock, Hooldusmask Värvitud Juustele , 200 ml (200 ml)

Alter Ego Passion Tooniv Mask Zucca , 250 ml (Zucca 250ml)

Alter Ego Passion Tooniv Mask Vanilla , 250 ml (Vanilla 250ml)

Bheyse Illuminate Argan Oil Hair Mask, Juuksemask Värvitud Juustele , 500 ml

Goldwell Dualsenses Color Repair & Radiance Balm, Taastav Ja Sära Andev Palsam , 75 ml

MOOD Ultra Care Mask, Taastav Juuksemask , 400 ml

Sebastian Foundation Penetraitt Masque, Mask Kahjustatud Juustele , 500 ml (500ml)

Sebastian Foundation Hydre, Niisutav Süvahooldusmask , 500 ml (500ml)

Wella Professionals Ultimate Smooth Intense Mask, Intensiivne Juuksemask Skvalaani Ja Oomega 9 Rasvhappega , 500 ml

Wella Professionals ColorMotion + Structure Mask With WellaPlex Bonding Agent, Silendav Mask WellaPlexi Juuksesidemeid Taastava Tehnoloogiaga , 500 ml

Schwarzkopf BC Moisture Kick Treatment Glycerol, Niisutav Juuksemask , 500 ml

Schwarzkopf BC Repair Rescue Treatment Arginine, Hooldav ja Taastav Juuksemask , 500 ml (500 ML)

Schwarzkopf BC Color Freeze Treatment pH-4,5, Vävikaitse ja Süvahooldus mask , 500 ml

Schwarzkopf BC Color Freeze Silver Treatment pH-4,5, Juuksemask-Hõbe , 500 ml

Z One Concept Color Maintainer Care Deep Conditioning Mask, Intensiivselt Hooldav Parabeenivaba Ja Värvi Kaitsev Mask , 500 ml

Matrix Glow Mania Super Gloss Protecting Mask, Mask Tuhmidele Ja Värvitud Juustele , 500 ml

Wella Professionals Invigo Brilliance Vibrant Color Mask Coarse, Mask Värvitud Juustele , 500 ml