Juuksemaskid ja taastavad vahendid

KKK

Kõikidele tähtsamatele küsimustele leiate siit vastuse. Kui midagi jääb ebaselgeks, siis kirjutage või helistage meile

Küsimus tellimuse kohta

Mulle ei ole tellimuse kinnitust tulnud

Kui kinnitust ei tule, siis Teie tellimus on ikka meil registeeritud ja sellepärast muretsema ei pea. Palume kontrollida oma e-posti rämpsposti ja spam kausta, vahest lähevad kirjad ka sinna. Kui siiski ei leia, siis võite soovikorral võtta meiega ühendust pakkimine@prokosmeetika.ee.
Kuidas näen oma tellimuse staatust ja tean kas kaup on välja saadetud?

Tellimuse staatus saadetakse Teile e-posti aadressile, kui kaup on teele saadetud. Samuti registeeritud kliendid näevad sisse logides tellimuste ajaloo alt oma tellimusi ja nende staatuseid. Lisainfo tellimuse kohta: pakkimine@prokosmeetika.ee või telefonil: 55537452
Kui tellimuse staatus on kauba ootel, mida see tähendab?

Kauba ootel staatus tähendab, et mõni toode oli laost otsas (tavaliselt on seljuhul ka e-poes näha maksimaalne tellimise aeg, kuid ldjuhul tuleb kaup kiiremini) ja iga hetk peaks jõudma ja seejärel saadetakse kaup teele.
Kas ma saan tellitud toote tagastada?

TÄHELEPANU: Tervishoiu- ja hügieeninõuete tõttu ei saa tagastada ega vahetada kosmeetika tooteid. Tagastada saab vaid e-poest ostetud tooteid, mis on pakendatud nii, et neid pole olnud võimalik avada. Kauplustest ostetud tooteid ei saa tagastada.
Kas minu tellimus on välja saadetud?

Kui tellimus saadetakse meie laost Teile välja, siis tuleb koheselt teie e-posti aadressile sellekohane teade, kui e-posti aadress on sisestatud Teil õieti. Palume kontrollida ka oma rämpsposti kausta. Samuti näete tellimuse staatust sisse logides oma kontole ja "Tellimuste ajalugu" lingi all.
Kui kaua pean oma tellimust ootama?

Kui kaup on meil Tulika kaupluse laos ja tellimus on tehtud enne kella 12.00, siis saadetakse need üldjuhul välja samal või järgmisel päeval. Kui juhtub, et kaup on laost otsa saanud või see asub meil teistes kauplustes, kust on vaja see lattu tellida, siis võib väljasaatmisega minna kauem aega olenevalt siis, millisest linnast ja linnaosast seda tuleb saata. Üldjuhul saadetakse sellekohane info Teile e-posti aadressile, kui kauba väljasaatmine viibib rohkem kui 5 päeva. Lisainfot saate alati küsida tööpäeviti 8.00-17.00 meie pakkimise osakonnast telefonil: 55537452

Minu konto kohta küsimused

Küsimus toodete ja hindade kohta

Kas ma saan osta tooteid ilma käibemaksuta?

Kui tegemist on juriidilide või füüsilise isikuga, kes asub Eestis, siis ilma käibemaksuta tooteid meilt osta ei saa. Kui ettevõte (juriidiline isik) asub väljaspool Eestit ja temal on olemas kehtiv käibemaksukohuslase number ning kaup, mille tellite e-poe kaudu saadetakse Eestist välja, siis on võimalik tooteid meilt osta ilma käibemaksuta, kui teavitate sellekohasest soovist meid e-posti aadressile info@prokosmeetika.ee enne tellimuse tegemist.

Revlon Professional Be Fabulous C.R.E.A.M. Mask, Mask Normaalsedele/Paksudele Juustele , 200 ml

Kezy Anti- Age Mask, Sügavtoitev Mask Hüaluroonhappega , 1000 ml

Natur Vital Repair Hair Mask, Juuksemask Kõikidele Juuksetüüpidele , 300 ml

Evo The Great Hydrator Moisture Mask, Niisutav Mask , 30 ml

Evo Mane Attention Protein Treatment, Proteiiniga Süvahooldus , 30 ml

Natur Vital Sensitive Restores And Moisturises Mask, Taastav Ja Niisutav Juuksemask Tundlikule Peanahale , 300 ml

Revlon Professional ProYou The Moisturizer Mask, Niisutav Mask , 500 ml

Revlon Professional ProYou The Keeper Mask, Mask Värvitud Juustele , 500 ml

Revlon Professional ProYou The Fixer Mask, Taastav Mask , 500 ml

Ashley Joy Strengthening Hair Mask, Tugevdav Juuksemask , 30 ml

Ashley Joy Hair Mask Frizz Control, Juuksemask Frizz Control , 30 ml

Ashley Joy Hair Mask, Puhastav Juuksemask , 30 ml

Ashley Joy Revitalizing Hair Mask, Taaselustav Juuksemask , 30 ml

Tahe Magic Rizos Duo Curl Activator, 2-Faasiline Lokke Aktiveeriv Geel , 200 ml

Tahe Magic Rizos Ultra-Nourishing Hair Mask, Ülitoitev Juuksemask Väga Kuivadele Juustele , 300 ml

Tahe Mix Profesional Nutritium Mask For Coloured Hair, Mask Värvitud Juustele , 400 ml

Joanna Professional Uv Filter Protective Hair Mask, Mask Värvitud Juustele , 500 ml

beBIO Longevity Regeneration And Nutrition Hair Mask, Uuendav Ja Toitev Juuksemask , 250 ml

Joanna Curls Mask For Wavy Hair, Mask Lokkis Juustele , 300 gr

beBIO Longevity Regeneration And Nutrition Balm For Weakened Strands And Ends, Taastav Ja Toitev Looduslik Hooldus Nõrgenenud Juustele Ning Otstele , 75 ml

Renee Blanche Moine Argan Hair Mask, Mask Värvitud Juustele , 1000 ml

Kezy Magic Life Smooth Mask, Mask Lokkis Juustele , 300 ml

Joanna Vitamin Bomb Express Conditioner, Taastav Palsam Kahjustatud Ja Kuivadele Juustele , 500 ml

Joanna Ceramide Bomb Concentrated Conditioner, Taastav Palsam Nõrkadele Ja Kõvadele Juustele , 500 ml