Juuksemaskid ja taastavad vahendid

KKK

Kõikidele tähtsamatele küsimustele leiate siit vastuse. Kui midagi jääb ebaselgeks, siis kirjutage või helistage meile

Küsimus tellimuse kohta

Mulle ei ole tellimuse kinnitust tulnud

Kui kinnitust ei tule, siis Teie tellimus on ikka meil registeeritud ja sellepärast muretsema ei pea. Palume kontrollida oma e-posti rämpsposti ja spam kausta, vahest lähevad kirjad ka sinna. Kui siiski ei leia, siis võite soovikorral võtta meiega ühendust pakkimine@prokosmeetika.ee.
Kuidas näen oma tellimuse staatust ja tean kas kaup on välja saadetud?

Tellimuse staatus saadetakse Teile e-posti aadressile, kui kaup on teele saadetud. Samuti registeeritud kliendid näevad sisse logides tellimuste ajaloo alt oma tellimusi ja nende staatuseid. Lisainfo tellimuse kohta: pakkimine@prokosmeetika.ee või telefonil: 55537452
Kui tellimuse staatus on kauba ootel, mida see tähendab?

Kauba ootel staatus tähendab, et mõni toode oli laost otsas (tavaliselt on seljuhul ka e-poes näha maksimaalne tellimise aeg, kuid ldjuhul tuleb kaup kiiremini) ja iga hetk peaks jõudma ja seejärel saadetakse kaup teele.
Kas ma saan tellitud toote tagastada?

TÄHELEPANU: Tervishoiu- ja hügieeninõuete tõttu ei saa tagastada ega vahetada kosmeetika tooteid. Tagastada saab vaid e-poest ostetud tooteid, mis on pakendatud nii, et neid pole olnud võimalik avada. Kauplustest ostetud tooteid ei saa tagastada.
Kas minu tellimus on välja saadetud?

Kui tellimus saadetakse meie laost Teile välja, siis tuleb koheselt teie e-posti aadressile sellekohane teade, kui e-posti aadress on sisestatud Teil õieti. Palume kontrollida ka oma rämpsposti kausta. Samuti näete tellimuse staatust sisse logides oma kontole ja "Tellimuste ajalugu" lingi all.
Kui kaua pean oma tellimust ootama?

Kui kaup on meil Tulika kaupluse laos ja tellimus on tehtud enne kella 12.00, siis saadetakse need üldjuhul välja samal või järgmisel päeval. Kui juhtub, et kaup on laost otsa saanud või see asub meil teistes kauplustes, kust on vaja see lattu tellida, siis võib väljasaatmisega minna kauem aega olenevalt siis, millisest linnast ja linnaosast seda tuleb saata. Üldjuhul saadetakse sellekohane info Teile e-posti aadressile, kui kauba väljasaatmine viibib rohkem kui 5 päeva. Lisainfot saate alati küsida tööpäeviti 8.00-17.00 meie pakkimise osakonnast telefonil: 55537452

Minu konto kohta küsimused

Küsimus toodete ja hindade kohta

Kas ma saan osta tooteid ilma käibemaksuta?

Kui tegemist on juriidilide või füüsilise isikuga, kes asub Eestis, siis ilma käibemaksuta tooteid meilt osta ei saa. Kui ettevõte (juriidiline isik) asub väljaspool Eestit ja temal on olemas kehtiv käibemaksukohuslase number ning kaup, mille tellite e-poe kaudu saadetakse Eestist välja, siis on võimalik tooteid meilt osta ilma käibemaksuta, kui teavitate sellekohasest soovist meid e-posti aadressile info@prokosmeetika.ee enne tellimuse tegemist.

Wella Professionals Elements Renewing Mask Refill, Uuendav Ja Niisutav Juuksemask Täitepakend , 500 ml

Wella Professionals Elements Renewing Mask, Uuendav Ja Niisutav Juuksemask , 500 ml

Wella Fusion Intense Repair Mask, Intensiivne Taastav Mask , 500 ml

Wella Professionals ColorMotion + Structure Mask With WellaPlex Bonding Agent, Silendav Mask WellaPlexi Juuksesidemeid Taastava Tehnoloogiaga , 500 ml

Wella Professionals Oil Reflections Luminous Reboost Mask, Sära Võimendav Mask , 500 ml

Joico Defy Damage KBond 20 Power Masque, Intensiivne Juuksemask Kahjustatud Juustele , 500 ml

Schwarzkopf Blond Me All Blondes Detox Mask, Mask blondidele juustele , 1000 ml

Schwarzkopf Blond Me All Blondes Rich Mask, Mask blondidele juustele , 1000 ml

L'Oréal Professionnel Aminexil Advanced Anti-Hair Loss 10x6ml, Juuste Väljalangemise Vastu , 10 x 6 ml

Wella Invigo Volume Booster Hooldusvahend Õhukestele Juustele , 100 ml

Wella Professionals Invigo Nutri-Enrich Deep Nourishing Mask, Sügavtoitev Mask , 500 ml

Z One Concept Insta.Lotion, Hetkega Läikivaks Ja Siidiseks Muutev Vedelmask , 500 ml

Collistar Peptides Lotion Anti-Hair Loss Fortifying, Peptiididega Juuste Väljalangemisvastane Tugevdav Hooldus , 15x5 ml

Goldwell Kerasilk Strengthening Mask, Juukseid Tugevdav Mask , 200 ml (200ml)

Kadus Professional Velvet Oil Treatment, Hooldav Juuksemask , 750 ml

Schwarzkopf BC Moisture Kick Treatment Glycerol, Niisutav Juuksemask , 500 ml

Schwarzkopf BC Repair Rescue Treatment Arginine, Hooldav ja Taastav Juuksemask , 500 ml (500 ML)

Schwarzkopf BC Time Restore Clay Treatment Q10+, Elustav Savihooldus , 500 ml

Schwarzkopf BC Color Freeze Treatment pH-4,5, Vävikaitse ja Süvahooldus mask , 500 ml

Schwarzkopf BC Color Freeze Silver Treatment pH-4,5, Juuksemask-Hõbe , 500 ml

Tahe Nature Pure Peptides Leave-On Hair Care, Juustesse Jäetav Hooldus , 60 ml

Biolage Full Density Stemoxydine Regimen, Hooldus Juustele , 10x6 ml (10x6 ml)

Z One Concept Insta.Light Potion, Lisaläige Andev Justesse Jäetav Hooldus , 300 ml

Z One Concept Color Maintainer Care Deep Conditioning Mask, Intensiivselt Hooldav Parabeenivaba Ja Värvi Kaitsev Mask , 500 ml